平成 27 年 10 月吉日 社会福祉法人東萌会 埼玉東萌保育園 ご意見等への対応 （平成２７年７月―９月） ７月から９月に保護者様より頂戴したご意見等と保育園の対応についてご報告いたします。 月日 申立者 ご意見等 H27.7.2 保護者 駐輪場に蚊が多い。 当園対応 駐輪場は日陰になっていることが多く、風 通しも悪いので、蚊が多く発生しているよ うです。 保育園では①水の溜まりそうなところに 水をためない②花壇や植え込みに殺虫剤 の散布③蚊取り器の設置（屋内）を行って おります。引き続き、蚊の駆除に努めてい きます。 H27.7.3 保護者 七夕の飾りがとてもきれい。七 日々の保育の中で楽しみながら作ったも 夕の雰囲気が味わえてとても良 のを大切に飾っています。子ども達は作っ い。 たものが飾られることをとても喜んでい ます。 H27.7.8 保護者 昨日の七夕の会がとても楽しか 『七夕の会』を通して季節を感じて頂けた ったようで、家でも楽しそうに ことを嬉しく思います。 話をしてくれた。保育園はいろ 行事は子どもの生活を豊かにします。1 年 いろな行事があり、子どもが季 を通して季節ごとの伝承的行事がお子さ 節を感じながら日本の伝統行事 まにとって日常の生活に潤いとなるよう、 にふれることができる。 友達や保育者とおもしろさを感じ合って いきます。 H27.7.9 近隣の方 地域こそだエプロンシアターが 地域子育て支援センターでは、子育てをし （支援セ とても楽しかった。エプロンに ているすべての家庭を応援する機関です。 ンター） いろいろな仕掛けがあり、3 匹 相談業務、子育て講座、子育て広場、園庭 のこぶたに出てくるオオカミの 開放、建物開放、子育てサークル支援、子 しっぽに火がついたところはび 育てボランティア支援、機関誌作成、子育 っくりした。 て情報の提供を行っております。ご活用く ださい。 H27.7.22 保護者 夏祭りの保育参加・参観につい ご案内が足りずに申し訳ございませんで ての配布や掲示がない。詳細を した。保育参加、参観をお申込み頂いた方 教えてほしい。 に詳細をご説明しておりました。次年度は 掲示等で事前にお知らせをします。 H27.7.22 保護者 子どもが作った額入りの絵が工 日々の保育の中で楽しんで製作したもの 夫されていてとても良い。お化 を展示いたしました。絵や製作には、その けも個性がでていて面白い。園 子の深い思いが表れることがあります。思 舎内が涼しくなったように感じ いを受けとめながら、活動を通して表現の る。 快さと喜びを味わえるようにしていきま す。 H27.7.24 保護者 夏祭りの日に保育参加をした 保育参加（保育士体験）を通じて保護者の が、楽しかった。クラスの子ど 方に子ども達と同じ空間、活動を経験し子 も達の姿が参考になった。 どもと関わる楽しさを感じて頂くと共に、 園での生活を経験して頂く事で、我が子や 同世代の子ども達の様子を理解し子育て の参考にして頂く機会と考えています。 皆様のご参加をお待ちしています。 H27.7.24 保護者 夏祭りがとても工夫されていて 子ども達がアイディアを出し合い楽しく 良かった。保育参観したが楽し 準備をすすめてきました。日々、楽しく過 かった。 ごしている姿をご覧いただき、嬉しく思い ます。いつでも保育参観をしていただけま すので、どうぞお越しください。 H27.7.24 H27.7.28 保護者 夏祭りはお店の数が少なかった 子どもの年齢や発達、クラス人数を考慮し ように思う。これからお店やさ て出店数と出店内容を決定しました。夏祭 んごっこなどにつながっていく りの経験を日々の保育に活かし、お子さま ことを期待している。 の活動を充実させていきます。 近隣の方 感触あそび『片栗粉粘土』の感 日々の子育てのお役にたてて頂き嬉しく （支援セ 触がとても良かった。家でもや 思います。保育で使用しているものと同じ ンター） ってみます。 ものを提供させて頂きました。これからも 楽しい講座やいろいろな情報提供をして まいります。 H27.7.31 保護者 保育者が子どもの手をひっぱっ 指導が行き届かず申し訳ございません。職 ていた。 員の子ども達への関わりを改善し保護者 様が安心してお子さまを託せる保育園と なるよう努めていきます。 H27.8.3 保護者 今日ははじめての登園日だった 当園の基本方針のひとつが、『子どもが楽 が、お迎えにいったら「楽しか しく過ごせる保育園』です。お子さまが「早 った」という声を聞いて安心し く保育園に行こうよ。」と保護者様を急か た。 （8 月に入園した保護者様よ すような保育園を目指しています。より安 り） 心していただけるよう保育に取り組んで まいります。 H27.8.6 保護者 はじめて保育参加をしたが、と 保育参加（保育士体験）を通じて保護者の ても楽しかった。また、是非や 方に子ども達と同じ空間、活動を経験し子 ってみたい。 どもと関わる楽しさを感じて頂くと共に、 園での生活を経験して頂く事で、我が子や 同世代の子ども達の様子を理解し子育て の参考にして頂く機会と考えています。 皆様のご参加をお待ちしています。 H27.8.7 保護者 法人の看護師が定期的に園に来 法人看護師が定期的に巡回しています。引 ているようで安心している。 き続き、お子さまが健康ですこやかに過ご せるように連携をとってまいります。 H27.8.11 保護者 ボディーペインティングが楽し ボディーペインティングは描画活動に抵 かったようだ。家庭ではなかな 抗感をもつ子の心を発散させ自由な表現 かできないので、貴重な経験だ に誘うことができます。描画活動による表 と思う。 現の快さと喜びを味わいながら、絵という 表現手段を知ることができるようにして いきます。 H27.8.14 保護者 お盆休み中も保育があってとて 休園日は日曜日、祝日、年末年始です。登 も助かっている。 園自粛協力はありません。ただし、新型イ ンフルエンザなど、新たな感染症の場合は 国の動向をみながら登園自粛をお願いす ることがあります。 H27.9.1 保護者 アレルギーの症状が出た時に薬 服薬支援は医療行為であり本来保育園で を飲ませてほしい。 は行うことができません。そこでお忙しい 保護者様に変わり、保育園では医師の指示 通りの支援を行います。ご理解をお願いい たします。 H27.9.8 保護者 時間外の延長保育料金は時間単 平成 27 年度から施行された「子ども子育 位ではなく、分単位にしてほし て支援制度」により、保育園に関する様々 い。 な決まり事があります。延長保育料金に関 しましては越谷市内一律となっています。 H27.9.14 保護者 ① 新入園児面談の時にプライ ① 不快な思いにさせてしまったことを バシーに関する質問をされ 深く反省しております。対応した職 て不快に感じた。 員に聞き取りをしたところ、登園方法 ② 子どもの体調が悪くお迎え の確認のためにご質問したとのことで に行った時に話された内容 した。新入園児面談では、大切なお子 では、日中の子どもの様子 さまをお預かりするにあたり、様々な がわからない。 ご質問をさせて頂くことがあります が、保護者様にご理解頂けるように努 めてまいります。 ① ご説明がわかりずらかったようで申し 訳ございません。時系列でよりわかり やすくお子さまの様子がわかるように 対応できるように努めてまいります。 H27.9.18 保護者 おやつに食べたフルーツポンチ ご好評のご意見をありがとうございます。 をとても気に入っています。レ 早速、フルーツポンチのレシピを準備して シピを教えてください。 おります。ご家庭でもお試しください。 H27.9.28 保護者 お迎え時、腕を噛まれてしまっ 噛まれてしまうことが続いてしまい、大変 たとの報告があったが、この間 申し訳ございません。乳児は自分の思いが も噛まれてしまった。相手の親 上手く伝わらず、噛むことで気持ちを表す に謝ってほしいとは思わない こともあります。噛まれてしまった日にク が、大変不快である。 ラス会議を行いました。現在、グループや 職員配置を変更して未然に防げるよう努 めております。ご家庭にもご協力を頂きな がら、噛みつきを防げるように努めてまい ります。 ＊７月～９月分は１０月初旬に掲示いたします。
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