PowerPoint プレゼンテーション

第
一
回
「企業の危機管理に関する調査｣
速報レポート
業種ランキング・遭遇危機ＴＯＰ３
調査回答ご協力者様
2015
2
企業における
3

1
http://www.dentsu-pr.co.jp/csi/

TOP3
1
/
Mail [email protected]
企業における
第
危機管理ペンタゴンモデル分析
1
位
(
2
第
)
2
位
(
2
396
62.5
50.0
293
26.7
26.7
277
47.1
29.4
)
第
3
位
SNS
SNS
(
2
)
37.5
20.0
17.6
50
17.6
5
100
18.6
14.0
219
30.8
23.1
205
27.6
20.7
201
20.8
17.0
5.7
193
21.7
21.7
8.7
189
20.8
16.7
12.5
10
178
41.2
23.5
17.6
60
11
172
20.8
12.5
40
12
166
14.5
11.6
20
13
164
21.1
10.5
C D0
14
146
17.6
S A B C D
S
5
A
400
C
200 299
4.7
7.7
SNS
13.8
300 399
(
B
SNS
245
500
D
100 199
0 99
)
100
80
S
A
B
SNS
12.5
11.6
SNS
10.5
11.8
11.8
15
N=392
110
19.0
9.5
4.8
198
17.3
12.2
10.5
2
/
企業における
危機管理推進の阻害要因
N=392

50.3
5
392
198
38
47
39
31
43
26
439
89
89
86
86
88
70
345
64
76
67
62
76
88
248
44
58
47
39
60
101
145
27
39
30
18
31
107
53
14
17
10
4
8
24.0
38
/100
39 /100
47 /100
43 /100
「再発防止力」については、有効回答社数392社のうち、過去に危機に
直面した経験がないとする企業の一部において無回答であったため、スコ
アが低く算出された
17.1
11.0
50
7.7
4
7.1
Copyright © 2015
All rights reserved.
第
一
回
「企業の危機管理に関する調査｣
速報レポート
メディアが考える
メディアと企業における
メディアが考える
情報開示の重要点
危機の〝認識ギャップ"ランキング
記者会見の判断基準
N=177
N=177
3
3
4
5
n
3.5
1
2
164
13.3
27.5
339
171
8.8
3
4
5
6
SNS
7
9
169
11.0
24.1
335
166
16.5
24.1
352
166
10.2
17.2
254
169
4.7
11
CM
362
23.9
25.0
356
168
153
11.0
11.5
299
156
8.2
9.9
14
42.1
41.0
126
173
15
16.8
15.8
292
165
16
10.7
363
165
17
12.9
10.2
309
147
18
18.6
14.9
263
168
19
12.4
356
125
20
24.7
19.6
340
163
21
22.8
16.1
22
14.2
149
161
23
31.5
22.7
248
172
24
18.5
303
160
25
30.4
18.9
313
169
26
27.8
27
32.7
28
35.7
19.6
347
168
9.4
3
14.3
168
19.2
2
172
34.5
33.9
0.9％
27.7
0.5％
20.9
26.0
16.4
- 0.4％
- 0.5％
1

-1.0％
-1.0％
1,825
5,000
WEB
- 1.7％
392
177
- 2.7％
2015
- 3.8％
- 4.4％
2
4
49
1,638
1,170
13.1
10.8
2015
3
13

- 5.1％
- 6.7％
168
5.6
34.5
37.9
1.1％
8.0
324
361
3
9.1
364
68.4
50.8
1.7％
9.4
1
74.0
4.3％
152
13
324
6.9％
7.9
291
85.9
68.9
7.6％
8.5
367
88.7
71.8
13.1％
10.3
155
89.8
13.1％
144
291
343
14.2％
9.0
7.6
10
18.4％
2
21.9
250
8.6
8
12
22.0
341
246
62.8
146
37.2
- 8.6％
- 8.8％
B to B
236
60.2
B to C
59
15.1
193
49.2%
91
23.2
199
50.8%
6
1.5
89
50.3
34
19.2
36
20.3
8
4.5
10
5.6
- 9.1％

-11.4％
-13.5％
-13.5％
- 16.1％
/

Mail [email protected] Tel.070-6941-4938 Fax.03-3545-1428
http://www.dentsu-pr.co.jp/csi/
Copyright © 2015
All rights reserved.
３Ｄリスクマップ
/
メディアと
企業における
Mail [email protected]
危機に対する認識の「ギャップ」を独自にマッピング
3.00
28
毒物、食中毒等による
顧客の健康被害
国内での大規模災害発生時
の事業停止／
顧客への危機発生
実験・検査等のデータ改ざん
2.50
従業員が重大感染症に罹患
海外でのテロ・暴動発生時
の事業停止／
顧客への危機発生
事故・火災の発生
個人情報・
顧客情報の
漏えい
メディアの「関心度」
安全管理の不備による
役員・従業員の誘拐
海外での大規模災害発生時の
事業停止／顧客への危機発生
不適切な決算・財務報告
取引先における
労働搾取等の人権問題
技術情報の
流出
顧客が利用する
情報システムのトラブル
広告・CMに
おける
不適切表現
（タテ軸・ヨコ軸データＴＯＰ５）
役員・従業員による
インサイダー取引
事業と関連した
環境問題の発生
タ
テ
ヨ
コ
談合・独占禁止法違反
セクハラ・
パワハラに
よる訴訟
地域住民との
トラブル
従業員による
SNS等への
不適切な書き込み
反社会勢力との癒着
役員・従業員による贈収賄
欠陥商品の
回収（リコール）
2.00
製品・サービスの
表示偽装
労務上のトラブル
（過労死、不当解雇等）
2.94
2.93
2.68
2.91
2.56
2.90
2.45
2.85
2.43
2.77
他社の知的財産の
侵害による訴訟
経営・財務不安情報の
流布
役員の
プライベートスキャンダル
バブルの大きさと色：
企業における危機遭遇状況
（大きい・濃い方が遭遇率が高い）
1.50
1.50
2.00
2.50
3.00
企業が感じる「社会からの批判の強さ」
Copyright © 2015
All rights reserved.

Download Report