8月の ご意見へのお返事 ・ご意見をいただき誠にありがとうございます。 日 付 投函場所 ご意見 ご対応 2015/8/1 水あそびが楽しかったです。来年も来ま 花と緑の館 す。 2015/8/8 虫のところ（昆虫展）で、いろいろな虫が 花と緑の館 みれてよかった。 2015/8/10 色々な企画をやっていて、誕生日のは、す 花と緑の館 ごかったです。 2015/8/11 とっても楽しい！！ 花と緑の館 直すとこない。 この度はご来園くださり、ありがとうございます。 丘陵公園を満喫いただけたようで、スタッフ一同大変嬉し く思います。 今後も皆さまに楽しんでいただける様々な企画を考えて 参ります。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 バンジーがとても楽しかった。 2015/8/15 料理が出て来たとき、もう少し大きな声が 花と緑の館 良かった。 2015/8/1 ピザがとてもおいしかった。おちついた施 暖の館 設でゆったりと休憩できた。 暑い日でしたが館内冷房が効いていてよ 2015/8/10 かったです。ありがたかったです。 展望台 ずっと下から歩いてきたのでジュースの販 売機もあり、助かりました。 この度はご来園くださり、ありがとうございます。 園内の景色などもお楽しみいただきながら、ゆったりとし た気持ちで飲食を楽しんでいただけて何よりです。 これからも食の安全衛生に注意し、多くのお客様に喜ん でいただける食の提供を進めて参ります。 お客様の、またのご来園を心よりお待ちしております。 バスの運転手さんに詳しく、展望台につい 2015/8/2 て教えて頂けました。 展望台 とてもありがたかったです。ありがとうご ざいました。 この度はご来園くださり、ありがとうございます。 展望台は天候に恵まれれば新潟市のビッグスワンまで眺 望することができます。 また、園内バスの運転手は展望台から見える山々などを よく知っておりますので、お時間が合えば、いろいろ聞い てみてください。 お客様の、またのご来園を心よりお待ちしております。 噴水近くのトイレが、洋式が一つで和式が 二つだったので、トイレトレーニング中の 子供にとっては、洋式が使用中だったこと 2015/8/1 もあり、ガマンがなかなかできないので、 花と緑の館 つらかったです。 毎年、噴水の水遊びを楽しみにしています ので、洋式を増やしていただけたらと思い ます。 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 トイレについてご不便をおかけして申し訳ありません。い ただきましたご意見は、今後の整備の参考にさせていた だきます。 なお、トイレは噴水の近くのほか、花と緑の館、香りのば ら園等にもございます。混雑時にはお気軽に公園スタッフ にお声かけいただければ幸いです。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 2015/8/2 トイレに手を拭くペーパーがなかった。 花と緑の館 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 トイレにはトイレットペーパーは常備しておりますが、ペー パータオルはご用意しておりません。 ご不便をおかけしますが、お客様がお持ちのハンカチや タオル等をご利用くださいますようお願いします。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 2015/8/13 いろいろな所が見えて楽しかったです。晴 展望台 れている日に来て見たいです。 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 国営越後丘陵公園の展望台からの眺めは山が中心にな りますが、色々な建造物もご覧いただけます。また、山も 四季折々様々な姿を見ることができますので、是非、山 の彩りもお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 2015/8/9 あんまり・・・山しかない 展望台 1 日 付 投函場所 ご意見 ご対応 ｸﾞﾘｰﾝﾌｨｰﾙﾄﾞの下のﾄｲﾚで清掃の方が くせ 2015/8/10 え！くせえ！ と言いながらそうじしてい 花と緑の館 て、感じ悪かったです。 11:00ごろ 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 この度は清掃スタッフの会話により、不愉快な想いをいだ かせてしまい大変申し訳ありません。 清掃スタッフを含め、お客様を前にしたスタッフ同士の会 話にも十分注意するよう指導を徹底しております。 また、お気づきの点がありましたら、何なりとスタッフまで お申し付けいただければ幸いです。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 花の丘にひまわり畑を作ったのは良かった 2015/8/15 と思います。(見に来た日にはほとんど終 花と緑の館 わってしまっていたのは残念でしたが）来 年以降も続けてほしい試みです。 この度はご来園くださり、ありがとうございます。 夏らしい「ひまわり」の風景をお客様に楽しんでいただこう と取り組みました。 ひまわりを含め、毎年少しづつでも変化を持たせ、様々な 草花の開花をお楽しみいただけるように計画して参りま す。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 2015/8/29 花と緑の館 2015/8/29 ウェルカム ゲート 年間を通して何回も利用させていただいて おり、本当にありがたいです。 しかし、ひとつ考えていただきたいことが あります。それは、入場時の駐車料金の支 払い方法についてです（年間を通していつ でも）。特にイルミネーションの日は（土 日）18：00～21：00と時間がみじかいの に、せっかく見に来たのに20分近くも入り 口でならぶようでは時間がなくなります。 夜、夕食を食べて出かけてちょっと寄って 見ようと思ってもそれではだめです。 なんとか良い方法を考えてください。ど うしたらお客様によろこんでもらえるか を。必ず何が大切かを考えれば、良い方法 があるはずです。 ①以前やったように駐車料金を園内で精算 する。そして出る時に見せる。 ②夏の夜のイルミネーション期間は延長す る。～22：00までにするとか？ いろいろ大変の中で問題があるかと思いま すが、ご検討下さいますように願います。 もっともっと良い公園になるように切に希 望します。 入場時の駐車料金の支払い方法について もっとスムーズになるように考えてくださ い。 以前にやったようにしていただければ… 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 この度は駐車場への入場にあたり、大変お待たせしてし まい申し訳ありません。 この度の利用実態やお客様の声を参考に、今後は無料 入園日のほか、ゴールデンウィーク、サマーナイトプレゼ ンツ期間等の繁忙日における駐車料金の後払いを実施 致します。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 入場時の車の駐車料金の支払い方を考えて 2015/8/29 下さい。 ウェルカム 先に入って後払い方法にして下さい。 ゲート もっとスムーズな方法を！ 2015/8/29 ひまわりが分かりづらかったです。 花と緑の館 貴重なご意見をくださり、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけして申し訳ありません。 ひまわりの芝刈りアートについては、ビューポイントをわ かりやすく発信するように努めて参ります。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 １階のトイレのカギが固くて、あやうく閉 2015/8/30 じ込められそうでした。小さいお子様には 花と緑の館 危険だと思いました。 貴重な情報をお寄せくださり、ありがとうございます。 この度はご不便をおかけして申し訳ありません。トイレの カギにつきましては、該当箇所の修繕のほか、その他の カギについても点検させていただきました。 お客様のまたのご来園を心よりお待ちしております。 2
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