藤田 理恵 - 所沢商工会議所

≪接客セミナー≫
言葉が
言葉が乱れた時代
れた時代だからこそ
時代だからこそ、
だからこそ、きわ立
きわ立つスキル!
スキル!
お客様に
客様に接する際
する際や電話での
電話での応対時
での応対時など
応対時など、あなたの「言葉」は乱れていませんか?
など
お客様はあなたの正しい日本語の使い方や話し方であなたの会社のレベルを判断します。
高齢時代・国際化時代の中で正しく美しい日本語を話す・言葉使いを徹底する会社・お店は
それだけで評価が上がります。企業のCS、またあなた自身のスキルを向上させるためにも
是非、この機会にご参加ください。
■対象者:
対象者:接客・
接客・営業担当者、
営業担当者、電話/
電話/来客応対担当者、
来客応対担当者、窓口担当者、
窓口担当者、他お客様と
客様と接点のある
接点のある方
のある方々
【セミナー概要】
【講師】
CS向上コンサルタント・トレーナー
藤田 理恵
☆あやまった接 客 用 語 ・聞 き苦 しい日 本 語
☆「正しい日本語・敬語の使い方」「美しい言葉」
☆お客 様 の心 をつかむ接 客 術
☆デキると思わせる「話し方」のバリエーション
☆実践! ロールプレイング
氏
NHKレポーター
NHKレポーター、
レポーター、ディズニーランドの
ディズニーランドの
実務経験を
実務経験を持った実践派
った実践派講師
実践派講師!!
講師!!
【プロフィール】
早稲田大学教育学部卒業。NHK横浜放送局レポーター、国際科学技術博覧会協会、政府代表秘書、
途中、
「東京ディズニーランド」
スポンサーラウンジに出向。
筑波科学博では、
日本政府館VIP担当。
その後、研修講師として独立。民間企業、各団体で研修実績多数。
日
時
平成27年6月16日(火)18:30~20:30
場
所
所沢商工会議所 会議室
受 講 料
所沢市元町27-1所沢ハーティア東棟3階
会員2,500
会員2,500円
2,500円 非会員5,000
非会員5,000円
5,000円
定
員
30名
30名
(定員になり次第締切ります)
申込方法
下記申込書に必要事項をご記入の上、FAXにてお申込み下さい。
主催/
主催/所沢商工会議所
所沢商工会議所・
商工会議所・(一社)
一社)所沢法人会所沢支部
TEL:04TEL:04-29242924-5581 FAX:04FAX:04-29232923-6600
切 り 取 ら ず に F A X し て く だ さ い
所沢商工会議所 行
FAX:04-2923-6600
「美しい日本語
しい日本語」
日本語」受講申込書
TEL
事 業 所 名
平成27年
(
月
日申込
)
事業所住所
(
歳)
(
歳)
(
歳)
(
歳)
受講者氏名
( 年 齢 )
会 員 非 会 員 の 有 無
(○を付してください)
所沢商工会議所会員
(一社)所沢法人会会員
非会員
●ご記入いただいた個人情報は、慎重に取扱い、(一社)所沢法人会所沢支部からの各種連絡、情報提供のためにのみ利用します。
●駐車場は、市営元町地下駐車場をご利用ください。
(最初の30分は無料、以後30分毎に50円の有料)