Service Kompetenzbereich Tourismus Informationen im Überblick Zielgruppe Service- und KüchemitarbeiterInnen bzw. Restaurantfachkräfte, Hotel- und GastgewerbeassistentInnen und alle Interessierten. Es sind keine gastronomischen Vorkenntnisse erforderlich Dauer 4 Einheiten zu je 50 Minuten Termine Fit im Service in Theorie und Praxis Ihr Seminarziel Mit dem Seminar erwerben Sie Sicherheit und Professionalität im Servicebereich. Die Dauer der Übungseinheiten richtet sich an Ihre Bedürfnisse. Eine Besonderheit, die Sie speziell bei uns erhalten! Ihre Seminarbeschreibung Sie erwerben die nötigen Skills für erfolgreiches Verkaufen und erfolgreiche Gästebetreuung. Nicht umsonst heißt es so schön: „Der Kunde ist König“ und dieser Leitspruch hat auch in unserem Seminar oberste Priorität. Nirgendwo sonst ist professioneller Umgang mit Beschwerden und Konflikten wichtiger als im Service. 05.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr 06.11.2014 Termine auf12.30 Anfrage - 16.30 Uhr 12.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr 13.11.2014 12.30 - 16.30 Uhr Das TrainerInnenprofil finden Sie auf der Rückseite! Preis pro Person €48,- exkl. 10% MWSt Garantie Durchführungsgarantie be- Markus Jost reits ab einer Anmeldung Bereichsleitung Tourismus Teilnahmebestätigung Ausbildungsort Schulungszentrum Fohnsdorf Tel.: +43 3573 6060 5001 E-Mail: [email protected] Mirjam Schimpfhuber Anmeldung Tel.: +43 3573 6060 8002 E-Mail: [email protected] Hauptstraße 69 8753 Fohnsdorf Bitte um Anmeldung bis 10 Tage vor Seminarbeginn! Bildungs- und Management-Service GmbH Hauptstraße 69 [email protected] 8753 Fohnsdorf www.bms.at Stand: 17.03.2015 Abschluss Information Service Kompetenzbereich Tourismus Informationen im Überblick Zielgruppe Service- und KüchemitarbeiterInnen bzw. Restaurantfachkräfte, Hotel- und GastgewerbeassistentInnen Fit im Service in Theorie und Praxis Ihr/e TrainerIn Anton Irregger Er ist bekannter Weinsommelier und Servicemeister. Der 2005 ausgezeichnete „Weinexperte des Jahres“ lehrt Sie Wissenswertes rund um das Thema Wein. und alle Interessierten. Es sind keine gastronomischen Vorkenntnisse erforderlich Dauer 4 Einheiten zu je 50 Minuten Gerlinde Mock Sie ist Absolventin des Seminars „Business Etikette und Business Essen“ mit Thomas Schäfer Elmeyer. Ebenso ist sie Expertin für Bier, Tee, Kaffee und Kaffeeröstungen, Käse und Zigarren. Termine 05.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr 06.11.2014 Termine auf12.30 Anfrage - 16.30 Uhr 12.11.2014 10.00 - 14.30 Uhr 13.11.2014 12.30 - 16.30 Uhr Preis €48,- exkl. MWSt pro Person Garantie Durchführungsgarantie be- Markus Jost reits ab einer Anmeldung Bereichsleitung Tourismus Teilnahmebestätigung Ausbildungsort Schulungszentrum Fohnsdorf Tel.: +43 3573 6060 5001 E-Mail: [email protected] Mirjam Schimpfhuber Anmeldung Tel.: +43 3573 6060 5001 E-Mail: [email protected] Hauptstraße 69 8753 Fohnsdorf Bitte um Anmeldung bis 10 Tage vor Seminarbeginn! Bildungs- und Management-Service GmbH Hauptstraße 69 [email protected] 8753 Fohnsdorf www.bms.at Stand: 17.03.2015 Abschluss Information