品質保証体制 - トーメンエレクトロニクス

オートモーティブ特集
品質保証体制
付加価値を生み出すグローバルな品質技術集団を目指し、お客様からの期待・信頼に、プロアクティブ
に応えます。
オートモーティブ特集
■品質保証部のご紹介
商社の枠組みを超えて、デザインインから量産以降まで品質サポート
品質保証部
品質保証グループ
自社開発品
● 設計品質強化
●
当社開発品の品質保証
顧客品質グループ
顧客への品質サポート
取扱い製品に対する品質サポート
専門性強化
● 早期問題解決
●
専門性強化
連 携
認定対応
顧客品質認定対応サポート/事前監査対応サポート
− 顧客要求品質及び仕入れ品質実力の把握
− 顧客要求品質と仕入れ品質のGAPの最小化
●
早期問題解決力強化
不具合対応サポート(早期問題解決)
− 早期問題把握/迅速な初動 − 仕入れ先への解析依頼
− 報告書の内容確認 − お客様への訪問説明(テクニカルな品質内容)
− 品質資料作成(お客様フォーマットへの落し込み等)
● PCN品質対応サポート
●
量産後対応
VAセンター(自社施設):検査・解析設備
TAQS(豊田通商グループ施設):専門的な検査・解析設備
自社及び豊田通商グループの解析・
検査対応機能施設と連携した緊急対
応も含む品質サポート体制
■品質情報(PCN&FAR)管理システム“Stream”のご紹介
大切な品質情報を停滞無くお客様へ伝達するため、情報管理システム”Stream”
を開発しております。
Streamは社内仕入れ販売管理システム及び案件システムとリンクした登録機能を備えており、
データベースとして品質情報をStreamに蓄積し、共有・活用しながらサポートを行っております。
PCN管理*1
Stream
FAR管理*2
社内仕入れ販売&
社内案件管理システム
PCN管理*1:変更通知管理
FAR管理*2:不具合解析依頼管理
Streamの主な機能
・台帳管理機能(=データベース機能)
・メール配信機能
・アラーム配信機能(=停滞発生防止)
・履歴検索機能
・ファイリング機能
・販売実績/案件登録機能
− 社内仕入れ販売管理システムとのリンク
− 社内案件管理システムとのリンク
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