住民環境課住民ふれあい係（内線 2103） ◆◇◆ 消費生活トラブル ◆◇◆ 「リフォーム工事の勧誘」にご注意を ! 悪質な訪問販売等による住宅リフォームのトラブルが問題になっています。以下のような方法で勧誘する事業者には、注意が必要です。 ○不安をあおる …「震度 4 の地震で倒壊する」「床下の排水が悪く、家の寿命を縮める」など ○契約を急かす …「本日契約をすれば半額サービス！」など ○着工・完了前に代金請求する …手付け金、材料調達費などの名目で費用請求する、など ○高齢者を狙う …古い住宅に住む人が多く、親切を装ってやってくる業者も。 ○火災保険を利用して無料で修理しないかと勧誘する … 自然災害で損傷したと保険会社に申告するようそそのかして工事契約を締結させる。解約を申し出ると、高額な違約金を請求する業者も。リフォームをおこなうにあたっての基本的な心構え契約は慎重に！事業者の説明を鵜呑みにせず、身近な人に相談するなど慎重に検討しましょう。追加工事をすすめられても不要であればハッキリ断るように。信頼できる事業者を選びましょう！見知らぬ業者との契約は十分に慎重に行うなど、技術力、施工実績、地元の評判で選びましょう。「無料点検です」などと言われても、すぐに玄関を開けないように。500 万円未満の工事は建設業法の対象外で、誰でも許可なく工事ができます。信頼できる業者を選びましょう。数社から見積もりをとりましょう！複数事業者から見積もりをとることを事業者に伝え、できれば、他の事業者の見積もりは見せないようにしましょう。「○○工事一式」ではなく、単価、数量などが明確な見積もりをもらいましょう。見積もり費用がかかる場合があるので注意しましょう。少額な工事であっても、契約書を取り交わしましょう！契約書面を取り交わさない事業者には依頼しないのが無難です。見積書、仕様書、図面や工程表等を揃えさせ、希望どおりの工事内容になっているかを最終確認したうえで、契約書に押印してください。支払条件、アフターサービスの有無や期間なども確認しておくと良いでしょう。契約を解除したい場合は、はやめにクーリング・オフの利用を！訪問販売の場合、契約書面を受け取ってから８日以内であれば、違約金等なしで契約を解除できます。クーリング・オフの手続についてご不明な点は、最寄りの消費生活相談窓口にお問い合わせください ※岐阜県都市建築部公共建築住宅課「リフォーム工事の勧誘にご注意ください！」より消費者トラブルに巻き込まれてしまったら？ ○消費者ホットライン ☎局番なし「188」 ○県民生活相談センター ☎ 058-277-1003 月∼金 8：30 ∼ 17：00 ／土 9：00 ∼ 17：00 ○可茂県事務所消費生活窓口 ☎ 0574-25-3111 月・火・木・金 8：30 ∼ 16：15 ○御嵩町役場消費者相談窓口 ☎ 67-2111（内線 2103）月∼金 8：30 ∼ 17：15 【その他の相談窓口】 ○岐阜県警察安全相談室 ☎ 058-272-9110 ○可児警察署生活安全課 ☎ 61-0110 ○岐阜県弁護士会 ☎ 058-265-0020 ○法テラス可児法律事務所 ☎ 050-3383-0005 月∼金 9：00 ∼ 17：00 ながせ ■問い合わせ：住民環境課ふれあい住民係担当：永瀬（内線 2103） 13 ほっとみたけ 2015.10