申請用総合ソフトにおいて電子署名ができない事象について

株式会社ビービーシー
電子署名エラーの対処方法について
平成２８年３月９日（水）にMicrosoft社から公開されたセキュリティ更新プログラムを適
用した場合，電子署名が行えないことが申請用総合ソフトにおいて確認されております。
別添「セキュリティ更新プログラムのアンインストール方法」により、一旦エラーが解消され
た場合でも、再びWindows自動更新が行われることにより、エラーが再発することが確認さ
れました。
取り急ぎ「Windows自動更新の設定方法」をご案内致します。「セキュリティ更新プログラ
ムのアンインストール方法」と合わせて対処していただき、暫くの間、Windowsアップデー
トの通知があっても許可しないようにお願いします。
＜＜Windows 自動更新の設定方法＞＞
【Windows7／8 の場合】
①［スタートメニュー］より、［コントロールパネル］を選択する
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②表示方法が［カテゴリ］であることを確認し、［システムとセキュリティ］を選択します。
③［WindowsUpdate］を選択します。
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④［設定の変更］を選択します。
⑤［更新プログラムを確認するが、ダウンロードとインストールを行うかは選択する］を選択、
［OK］ボタンを
押す。
更新プログラムを確認するが、ダウンロードとインストールを行うかは選択する
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【Windows10 の場合】
①［スタート］、
［設定］と順に選択する。
②［更新とセキュリティ］
、
［WindowsUpdate］
、［詳細オプション］を選択する。
③［更新プログラムのインストール方法を選ぶ］を［再起動の日時を設定するように通知する］を選択する。
以上
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セキュリティ更新プログラムのアンインストール方法について Vol.3
平成２８年３月９日（水）に Microsoft 社から公開された以下のセキュリティ更新プログラムを適用した場合，申
請用総合ソフトにおいて，電子署名が行えないことを確認しました。
１．【対象のセキュリティ更新プログラム】
（Windows Vista，７）
KB3135996
KB3135983
KB3135988 KB3135982　KB3127233　KB3122661
KB3136000
（Windows 8.1）
KB3135994
KB3135998　KB3135985 KB3135991
（Windows 10）
KB3140745
KB3140768
※この文書は登記・供託ねっとで公開されている文書を元に作成しています。　赤字は弊社にて確認された更新プログラムを追加したものです。
以下の手順に従い，セキュリティ更新プログラムをアンインストールすると，電子署名ができることを確認してい
ます。※ 以下の操作方法は，Windows 7，Windows8.1，Windows 10 の例になります。
２．アンインストール方法
(Windows 7 の場合)
（１）デスクトップから「スタート」ボタンを選択し，スタートメニューから，「コントロールパネル」を選択します。
（２）「コントロールパネル」画面が表示されるので，「システムとセキュリティ」を選択します。
（３）「システムとセキュリティ」画面から「Windows Update」を選択します。
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（４）「Windows Update」画面が表示されるので，左下の「インストールされた更新プログラム」を選択します。
（５）「インストールされた更新プログラム」画面から，１の【対象のセキュリティ更新プログラム】のいずれかの
セキュリティ更新プログラムがインストールされていることを確認し，該当するセキュリティ更新プログラム
を右クリックし，「アンインストール」を選択します。
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（６）選択された更新プログラムのアンインストールが実行されますので，完了後は画面の指示に従い再起動
を実施してください。
(Windows 8.1 の場合)
（１）デスクトップから「スタート」ボタンを選択し，スタートメニューを表示します。
（２）スタートメニューから，「Windows Update」を選択します。
（３）「Windows Update」画面が表示されるので，左下の「インストールされた更新プログラム」を選択します。
（４）「インストールされた更新プログラム」画面から，上述の【対象のセキュリティ更新プログラム】のいずれ
かのセキュリティ更新プログラムがインストールされていることを確認し，該当するセキュリティ更新プロ
グラムを右クリックし，「アンインストール」を選択します。
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（５）選択された更新プログラムのアンインストールが実行されますので，完了後は画面の指示に従い再起動
を実施してください。
（Windows 10 の場合）
（１）デスクトップから「スタート」ボタンを選択し，スタートメニューから，「コントロールパネル」を選択します。
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（２）「コントロールパネル」画面から「プログラムのアンインストール」を選択します。
（３）「プログラムと機能」画面から「インストールされた更新プログラムを表示」を選択します。
（４）「インストールされた更新プログラム」画面から，上述の【対象のセキュリティ更新プログラム】のいずれか
のセキュリティ更新プログラムがインストールされていることを確認し，該当するセキュリティ更新プログラ
ムを右クリックし，「アンインストール」を選択します。
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（５）選択された更新プログラムのアンインストールが実行されますので，完了後は画面の指示に従い再起動
を実施してください。
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