発行／社会福祉法人旭悠会 〒275-0005 千葉県習志野市新栄 1-10-2 ℡.047-476-5122 ホームページ Vol.3 平成 27 年度 お客様満足度調査の結果をご報告いたします。 介護保険事業 サービスについて ・デイサービスの催しが変化に富んで楽しい ・送迎時間を調整してほしい ・トリートメントで潤いのある手足になった ・医療に対する助言が助かる 基本的に自立の方の施設、ケアハウスの ご入所者からの評価です。コメントには 食事サービスについて ・漬物がほしい ・麺類を多くしてほしい 介護保険事業での特別養護老人ホーム、 グループホームのご入居者、ショート ステイサービス、デイサービスのお客様 やご家族からの評価です。 点数以外のコメントには 設備・備品について ・見学会を開いてほしい ・トイレの照明が暗い ・ホコリが目立つ 職員について ・明るい元気な挨拶は家族まで元気に してくれる ・家族の相談にのってくれる 食事について ・麺類が好物 ・敬老の日の食事は盛り付けもきれい で美味しかった ケアハウス ケアハウスの生活について ・日帰りの小旅行を企画してほしい ・月に一度はみんなで外食をしたい ・お茶会を増やしてほしい・ などがありました。 総合評価では 8.6 点という高評価をいただきました。また、貴重なご意見もたくさんいただきまし た。今後もご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。ご協力いただきまし てありがとうございました。
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