Quality Office Consultant Tag 2016 Exklusiv für Quality Office Consultants Consultant och, Mittw 2016 i n u J . 8 OVUM im N center ss Busine zburg Wür Das Qualitätsforum Büroeinrichtungen bietet 2016 zum zweiten Mal allen Quality Office Consultants eine exklusive Netzwerk-Tagung an. Das Programm haben wir aus den Vorschlägen der Quality Office Berater entwickelt und greifen aktuelle Branchenthemen auf: Das Thema Licht wird von der VBG fachkundig vorgestellt, die New Work Order Studien werden durch den Vortrag „Room for Change“ weiter vertieft, das Thema Dienstleistungs-Vertrieb wird mit einem Impulsvortrag in unsere Branche transportiert und auch die Normen- und Regelwerke der Branche werden wieder aktuell präsentiert. Für die Veranstaltung werden 6 Quality Office Fortbildungspunkte vergeben. ABLAUF Programm 10.00 Welcome-Kaffee 10.30 Begrüßung – Aktuelle Themen bei Quality OfficeVolker Weßels, bso, Wiesbaden 10.45 Licht und Lichtplanung für Büros • Handlungsbedarf im Büro • Neue Lichttechnik aus Sicht der VBG • Weiterbildungsmöglichkeiten für Berater 11.30 Kurzpause / Fragen und Diskussion 11.45 Erfolgreich (Dienst)Leistungen verkaufen – (r)eine Einstellungssache • Zustands-Management = Umsetzungsergebnis • Mitarbeitermotivation entscheidet über Erfolg • Mentale Stärke im Dienstleistungsverkauf 12.30 Sylke Neumann, VBG, Hamburg Volker Weßels Friedhelm Weicker, INtem®, Oberursel Birgit Gebhardt, Trendexpertin, Hamburg 14.15 Best-Practice: Steinmetz Einrichtungen, ein Unternehmen mit Zukunft Horst Steinmetz, • Vorstellung des UnternehmensSteinmetz Einrichtungen, Würzburg 14.30 1. Besichtigung Steinmetz Würzburg / Kaffeepause 15.00 2. Besichtigung Steinmetz Würzburg / Kaffeepause 15.30 Normen und Regelwerke für Büromöbel und Büroräume • Neue DGUV 215-441 (BGI 5050) • Weitere Regelungen zur Arbeitsplatzgestaltung • Neue Regelwerke zur Akustik 16.00 Fragen und Diskussion 16.15 Ende der Veranstaltung Mittagessen und Kommunikation 13.30 Room for Change – erste Schritte auf dem Weg zu einer neuen Arbeitskultur • Strukturen verändern • Experimentierfelder schaffen • Räume gestalten Barbara Schwaibold, bso, Wiesbaden Volker Weßels Quality Office Consultant Tag 2016 Exklusiv für Quality Office Consultants Aktuelle Themen bei Quality Office Der bso ist Initiator und Mitherausgeber der Marke Quality Office sowie Geschäftsstelle für das mit der Prüfung und Zertifizierung beauftragte Qualitätsforum Büroeinrichtungen. Volker Weßels ist verantwortlich für Quality Office und stellt auch 2016 die aktuellen Themen und Planungen vor. Außerdem steht er im Lauf des Tages für Fragen und Diskussionen rund um Quality Office zur Verfügung. Consultant Best Practice: Steinmetz Einrichtungen – ein Unternehmen mit Zukunft Mit handwerklicher Kompetenz und vertrieblicher Energie ist das seit 2015 Quality Office zertifizierte Unternehmen in Würzburg ein Musterbeispiel für gut positionierte Fachhändler und Berater der Büro branche. Firmengründer Horst Steinmetz gibt einen Einblick in ein gut aufgestelltes, wachsendes Familien unternehmen. Licht und Lichtplanung für Büros Besichtigung Steinmetz Einrichtungen Würzburg Die Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) ist Mitherausgeber von Quality Office. Ihre Expertise ist z. B. mit der DGUV 215-442 (früher BGI 856) „Beleuchtung im Büro“ wesentlicher Teil der Büroraumplanung. Die Referentin gibt einen Einblick in das komplexe Thema, zu dem auch vertiefende mehrtägige VBG-Seminare angeboten werden. Lichtplanung ist ebenso wie die Akustik ein Bereich, in dem Fachberater oft auf die Kooperation mit externen Planern angewiesen sind. Für Quality Office Consultants ist das Grundlagenwissen unerlässliches Handwerkszeug. In zwei Gruppen können die Teilnehmer die Steinmetz- Niederlassung selbst erleben, sie befindet sich im gleichen Gebäude wie der Tagungsraum. Die Führung unter fachkundiger Leitung zeigt die lebende Aus stellung mit einer Vielzahl von Lösungsangeboten. Erfolgreich (Dienst)Leistungen verkaufen – (r)eine Einstellungssache Friedhelm Weicker hat viele Jahre in der Büroeinrichter- Branche gearbeitet und kennt die Hindernisse auf dem Weg zum Dienstleistungsverkauf. Viele Unternehmen sehen die Planung und Beratung immer noch als unentgeltliche Investition bei der Akquise. Damit werden wesentliche Deckungsbeiträge verschenkt. Der Vortrag richtet sich an die Persönlichkeit der Planer und Verkäufer, denn mentale Faktoren machen einen großen Teil des Erfolgs im B2B-Dienstleistungsverkauf aus. Room for Change Birgit Gebhardt ist eine gefragte Trendexpertin und Autorin des Buches „2037 – Unser Alltag in der Zukunft“ sowie von zwei Studien zur New Work Order. Schon im letzten Jahr beeindruckte ihr Vortrag die Teilnehmer des Netzwerk-Tages. Dieses Jahr werden einige Denk anstöße der Studien aufgegriffen und für den vertrieblichen Einsatz konkretisiert. Für den Wandel ist Platz in den Köpfen notwendig, room for change. Gleichzeitig betrifft der Wandel den Büroraum, in dem sich die Arbeitswelt schnell ändert. Normen und Regelwerke für Büromöbel und Büroräume Barbara Schwaibold koordniert im bso Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e. V. die Büromöbel-Normung und die Öffentlichkeitsarbeit. Auch 2016 stellt sie aus der aktuellen Arbeit an Planungsrichtlinien und Produktnormen auf nationaler und internationaler Ebene einige unmittelbar für den Handel relevante Entwicklungen vor. Termin und Ort Mittwoch, 8. Juni 2016, 10.00 – 16.00 Uhr NOVUM Businesscenter Schweinfurter Str. 11, 97080 Würzburg www.novum-wuerzburg.de Kosten Anmeldung bis zum 1. März 2016: 70 Euro + MwSt. Anmeldung nach dem 1. März 2016: 90 Euro + MwSt. Anmeldung www.quality-office.org Qualitätsforum Büroeinrichtungen c/o bso Verband Büro-, Sitz- und Objektmöbel e. V. Bierstadter Straße 39 65189 Wiesbaden Telefon: 0611 / 17 36-25 Telefax: 0611 / 1736-20 E-Mail: [email protected] Internet: www.quality-office.org KOSTEN 1 2 100 50 100 50
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