平成 27 年 7 月 7 日 各 位 「当ホテルパソコンウィルス感染によるメール誤送信について」 盛夏の候、時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素はひとかたならぬ御愛顧を賜り、 厚く御礼申し上げます。 先般、当ホテルのパソコンがサイバー攻撃を受けウィルスに感染し、そのウィルスがホテルの意思と は無関係に、パソコン内にあった複数のメールアドレスへメールを送信するという事象が発生致し ました。 これまでコンピューターウィルス対策ソフト（トレンドマイクロビジネスセキュリティ）で対策を行ってお りましたが、トレンドマイクロ社でも発見されていなかった新型ウィルスに攻撃されたことが感染の原 因と判明致しました。 当ホテルより身に覚えのないメールを受け取られたお客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けし ましたことを心よりお詫び申し上げます。 チェーン本部i（藤田観光㈱）と協力しセキュリティ会社（トレンドマイクロ社）へ通報いたしました。ト レンドマイクロ社にてウィルスを解析、新型であることを診断、直ちにウィルスを除去できるようセキュ リティソフトプログラムを改新、当社パソコンのコンピューターウィルス対策ソフトもその改新版に更 新し、該当ウィルスを駆除致しました。 また、その結果、同じウィルスによる再発は無いことをセキュリティ会社へ確認致しております。 今後も、チェーン本部（藤田観光㈱）およびセキュリティ会社と協力し、よりウィルスに感染しにくい 環境の整備と、社内でのコンピューターウィルス対策についての知識向上教育を更に徹底し、お 客様に安心できるホテルとしてお使い頂けるよう努力して参ります。 FromOne’sHeart 株式会社 立川ワシントンホテル 代表取締役 髙島 優 ＜本件に関するお問合せ先＞ FromOne’sHeart 株式会社 立川ワシントンホテル 事業推進課 担当： 大矢・工藤 TEL: 042-548-3380 FAX: 042-526-2331 （月～金 10：00～18：00 土日除く） E‐MAIL： [email protected]/[email protected] i立川ワシントンホテルは、2005 年 10 月、藤田観光㈱「ＷＨＧ（ダブリュー・エイチ・ジー）」のワシントンホテルグ ループへフランチャイズ事業として参画し、今日に至っております。
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