DHL Eメールシップメールが自動起動しない場合の送信方法

メールが自動起動しない場合の送信方法：
注意：DHLへのメール送信方法は、お支払方法及びAdobe Readerのバージョンによって異なります。
以下よりお選びください。
◆ DHL アカウント払いのお客様 - Adobe Reader 9 または X (10) ご利用の場合 P.2
◆ DHL アカウント払いのお客様 - Adobe Reader XI (11) ご利用の場合
P.3
◆ 現金元払いのお客様 - Adobe Reader 9 または X (10) ご利用の場合
P.5
◆ 現金元払いのお客様 - Adobe Reader XI (11) ご利用の場合
P.7
Page 1
DHLアカウント払いのお客様：
1
や
にチェックを入れて
Adobe Reader 9 または X (10) をご利用の場合
4
xmlファイルをメールで送信します。
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成メール
を立ち上げてください。
をクリックします。
リクエスト内容
以下の手順で、
チェック項目
② 宛先に [email protected] を入力します。
運送状作成のみ
③ 件名は、リクエスト内容に合わせて記入してください。
集荷予約のみ
運送状作成と集荷予約
2 下記ポップアップメッセージが表示されたら、
「Webメール」を選択して、「OK」をクリックしてください。
リクエスト内容
メール件名
運送状作成のみ
JP:Shipment Request
集荷予約のみ
JP:Pickup Request
運送状作成と
集荷予約
JP:Shipment and Pickup Request
④
3 で保存した
xmlファイルを添付します。
メール本文は空白のまま送信してください。
注意！
宛先、件名にタイプミスがありますと、運送状作成または
集荷予約も完了できません。申し訳ございませんが、お
知らせメール等も配信されません。１０分以上経っても返
信がこない場合は失敗している可能性があります。宛先、
xmlファイル
件名を確認し、再送信してください。
3 自動的に保存の画面が表示されます。
を保存してください。※ファイル名は変更しないでください。
Page 2
DHLアカウント払いのお客様：
1
や
にチェックを入れて
Adobe Reader XI (11) をご利用の場合
3 警告メッセージは「OK」をクリックしてください。
をクリックします。
リクエスト内容
チェック項目
運送状作成のみ
集荷予約のみ
4
運送状作成と集荷予約
メニューより表示 > 拡張 > 拡張機能を
クリックします。
2 「電子メールを送信」のウィンドウが表示されます。
「キャンセル」をクリックします。
Page 3
DHLアカウント払いのお客様：
5
をクリックし、
xmlファイルを
保存してください。※ファイル名は変更しないでください。
Adobe Reader XI (11) をご利用の場合
③ 件名は、リクエスト内容に合わせて記入してください。
リクエスト内容
メール件名
運送状作成のみ
JP:Shipment Request
集荷予約のみ
JP:Pickup Request
運送状作成と
集荷予約
JP:Shipment and Pickup Request
④
6
以下の手順で、
5 で保存した
xmlファイルを添付します。
メール本文は空白のまま送信してください。
xmlファイルをメールで送信します。注意！
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成
メールを立ち上げてください。
② 宛先に [email protected] を入力します。
宛先、件名にタイプミスがありますと、運送状作成または
集荷予約も完了できません。申し訳ございませんが、お
知らせメール等も配信されません。１０分以上経っても返
信がこない場合は失敗している可能性があります。宛先、
件名を確認し、再送信してください。
Page 4
現金元払いのお客様：
1
と
にチェックを入れて
Adobe Reader 9 または X (10) をご利用の場合
4
をクリックします。
以下の手順で、
xmlファイルをメールで送信します。
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成
メールを立ち上げてください。
※現金元払いの場合は、必ず運送状作成と集荷予約の
両方を送信する必要があります。
② 宛先に [email protected] を入力します。
③ 件名は JP:Shipment and Pickup Request と
入力してください。
※不要なスペースにご注意ください。
2 下記ポップアップメッセージが表示されたら、
「Webメール」を選択して、「OK」をクリックしてください。
5
④ 3 で保存した
てください。
xmlファイルを添付し、送信し
「DHL Eメールシップ: 運送状データの確認が必要です」
メールが配信されます。メール本文のリンクをクリック
してください。
①発送する
→ ２．上記お見積もり金額にて発送します
②発送しない → ３．発送を取りやめます
6
メールが自動的に立ち上がってきた場合は、そのまま
送信してください。自動的にメールが立ち上がってこな
い場合は、7 に進んでください。
※メールが自動起動しても、件名が正しく反映しない場合があり
ます。その場合も 7 を参考に手修正し、送信してください。
3 自動的に保存の画面が表示されます。
xmlファイル
を保存してください。※ファイル名は変更しないでください。
Page 5
現金元払いのお客様：
= メールが自動的に起動しなかった場合 =
7
「DHL Eメールシップ：運送状データの確認が必要
です」メールの下に記載されているリクエストナン
バーを控えてください。
Adobe Reader 9 または X (10) をご利用の場合
8 以下の手順に従い、メールを送信してください。
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成メール
を立ち上げます。
② 宛先に [email protected] を入力します。
③ 件名はリクエスト内容に合わせてご記入ください。
① メール本文の上記お見積もり金額にて発送します
または発送を取りやめますリンクにマウスのポイ
ンタを合わせてください。
リクエスト内容
メール件名【重要】下記999999999のところに
リクエストナンバーを置き換えて下さい！
② 画面下にリクエストナンバー（9桁）が表示されます。
発送する場合
999999999:Confirm Shipment:Y:TYO:JP:JP
発送しない場合
999999999:Confirm Shipment:N:TYO:JP:JP
③ そのリクエストナンバーをお控えください。
④ メール本文は空白のまま、送信してください。
リクエストナンバーとはConfirmの
前に記載されている数字です。
注意！
宛先、件名にタイプミスがありますと、運送状作成ま
たは集荷予約も完了できません。エラーメッセージ等
も配信されません。１０分以上経っても返信がこない
場合は失敗している可能性があります。宛先、件名
を確認し、再送信してください。
Page 6
現金元払いのお客様：
1
と
にチェックを入れて
Adobe Reader XI (11) をご利用の場合
3 警告メッセージは「OK」をクリックしてください。
をクリックします。
※現金元払いの場合は、必ず運送状作成と集荷予約の
両方を送信する必要があります。
2 「電子メールを送信」のウィンドウが表示されます。
「キャンセル」をクリックします。
4
メニューより表示 > 拡張 > 拡張機能をクリック
します。
Page 7
現金元払いのお客様：
5
Adobe Reader XI (11) をご利用の場合
をクリックし、
xmlファイルを
保存してください。※ファイル名は変更しないでください。
④ 5 で保存した
してください。
7
xmlファイルを添付し、送信
「DHL Eメールシップ: 運送状データの確認が必要
です」メールが配信されます。メール本文のリンクを
クリックしてください。
①発送する → ２．上記お見積もり金額にて発送します
②発送しない → ３．発送を取りやめます
8
6
以下の手順で、
xmlファイルをメールで送信します。
メールが自動的に立ち上がってきた場合は、そのまま
送信してください。自動的にメールが立ち上がってこな
い場合は、9 に進んでください。
※メールが自動起動しても、件名が正しく反映しない場合があり
ます。その場合も 9 を参考に手修正し、送信してください。
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成
メールを立ち上げてください。
② 宛先に [email protected] を入力します。
③ 件名は JP:Shipment and Pickup Request と
入力してください。
※不要なスペースにご注意ください。
Page 8
現金元払いのお客様：
= メールが自動的に起動しなかった場合 =
9
「DHL Eメールシップ：運送状データの確認が必要
です」メールの下に記載されているリクエストナン
バーを控えてください。
Adobe Reader XI (11) をご利用の場合
10 以下の手順に従い、メールを送信してください。
① 普段お使いのメールソフトを起動し、新規作成メール
を立ち上げます。
② 宛先に [email protected] を入力します。
③ 件名はリクエスト内容に合わせてご記入ください。
① メール本文の上記お見積もり金額にて発送します
または発送を取りやめますリンクにマウスのポイ
ンタを合わせてください。
リクエスト内容
メール件名【重要】下記999999999のところに
リクエストナンバーを置き換えて下さい！
② 画面下にリクエストナンバー（9桁）が表示されます。
発送する場合
999999999:Confirm Shipment:Y:TYO:JP:JP
発送しない場合
999999999:Confirm Shipment:N:TYO:JP:JP
③ そのリクエストナンバーをお控えください。
④ メール本文は空白のまま、送信してください。
リクエストナンバーとはConfirmの
前に記載されている数字です。
注意！
宛先、件名にタイプミスがありますと、運送状作成ま
たは集荷予約も完了できません。エラーメッセージ等
も配信されません。１０分以上経っても返信がこない
場合は失敗している可能性があります。宛先、件名
を確認し、再送信してください。
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