導入事例年間約 300 万円の印刷コスト削減が見込めた DocDrive 紙の資料を使った営業活動から、 DocDriveの試験導入へ。それをきっかけに新たな商談が展開する例もありました。株式会社グリーンハウス様株式会社グリーンハウスはパソコン周辺機器やメモリーメディアを手がける老舗企業。現在ではさらに家庭用品など多彩な商材を手がけビジネスを広げている。同社はセキュリティとコスト面の懸念からパソコンなどを使わず紙の資料をベースに営業活動を行っていたが、パソコンやタブレットを活用し営業を効率的かつ効果的なものに切り替えるべく検討を行っていた。課題紙の資料からタブレットに切り替えるにあたり、営業活動で利用する膨大な資料から適切な商品のプロモーション資料をスピーディーかつ簡単に呼び出してお客様にアピールできるシステムが必要だった。セキュリティ面では、取得しているISO27001の兼ね合いもあり、デジタル化の方向性とセキュリティ向上は逆行した流れになるという懸念があった。コスト面では、仮にVPNを利用した場合の初期費用を考慮した場合、投資が必要であり二の足を踏んでいた。効果 DocDriveの操作性はシンプルかつ快適で紙のベース資料からスムーズに移行することができた。たとえば無線モジュール製品の提案資料であれば、A4用紙30枚の印刷カットを実現。仮に営業マン15名が訪問時に必要な提案資料を印刷した場合、1年間で約300万円の印刷コスト削減が見込めることがシミュレーションできた。データとして大量の営業資料をお客様のもとに持って行くことができるようになり、新たな商談に展開した例も。また、DocDriveは導入先企業のセキュリティポリシーに沿う細かい認証設定が可能であり、月額の費用も比較的安価なため、セキュリティ面でもコスト面でも自社向きのソリューションだった。右から、奥寺貴哉様（執行役員商品戦略本部マーケティング部部長）朝妻大樹様（営業本部第1本社法人営業部法人営業課主任）田辺隆志様（営業本部本社コンシューマ営業部コンシューマ営業1課係長）御社の営業活動や営業資料の活用においてどのような課題をお持ちでしたか？「弊社はセキュリティ上の理由からパソコンの持ち出しを制限していました。そのため、これまで弊社の営業は外出先ではメールも見られませんでしたし、たとえば量販店担当のバイヤーさんを待つ間に仕事しようとしてもできる環境がなかったのです。また、弊社の製品を営業がお客様にアピールする資料も紙をプリントアウトして持っていくという方法を取っていました。今日はこんな話ができるかもしれないという想定のもとに営業が資料をプリントアウトするのですが、実際にはどのような引き合いがあるか分かりません。ですから、営業が大量の資料をお客様のもとに持っていってプロモーションを行うといった形になっていたのです」（奥寺氏） DocDriveの試験導入に期待していた効果をお聞かせください。「大きく 2 つあります。ひとつは DocDrive によって、今までにない販売促進が可能になるのではないかという期待がありました。紙の資料では難しかった今までにないプロモーションができるでしょう。これがもっとも大きなところです。ふたつめは、先ほどお話したように弊社ではこれまでタブレットのようなデジタルツールを営業活動に使っていませんでしたから、DocDrive の導入をきっかけにして社内環境やメール環境といったものを、どこまで社外に持ち出せるのか、セキュリティを含め業務効率化を図りたいと考えていました」（奥寺氏） DocDriveは営業活動において期待していた効果をあげることができましたか？「DocDrive を使うようになって、まずお客様からは（これまでにない）目新しいものを持ってきたなという印象を持ってもらえるので、そこから話を広げることができました。DocDrive の本棚形式のカタログや動画を見せてお客様の興味を引き出すことができたのが、これまでとの大きな違いですね。私は iPad を使ったのですが、液晶が鮮やかなのでカタログを見せるだけでも良い印象を持ってもらうことができます。たとえば弊社が扱っているキッチン雑貨の利用シーンを動画などで明確にイメージしてもらうことができ、帰社後の見積もり依頼、問い合わせ件数が増えた例もあります」（田辺氏）「私は法人営業を担当しているのですが、これまでは紙の資料で提案していて、チラシを自作したりしていました。しかし、持っていける資料が紙の場合、その量には限界があります。DocDrive に変えてから、たとえば、いきなりお客様から名入れサービス＊の話をふられて、そこから新しい商談につながった例があります。そのお客様は名入れサービスをやっている会社ではなかったのですが、ご担当者が前職で名入れサービスをやっていたこともあり、DocDrive に入っていた資料がきっかけで話が広がりました。その結果、スムーズに商談を進めることができました」（朝妻氏）＊：ノベルティ用に商品に名入れを行うサービス DocDriveの良かった機能をお聞かせください。「本棚という形式の資料の管理機能が良かったですね。なじみやすく操作もしやすく非常に役に立ちました」（田辺氏）「DocDrive はレスポンスが速く、表示も非常に速いですね。素早く資料を提示できるので効果的に営業を行うことができました」（朝妻氏） DocDriveに欲しいと思う機能は、ありましたか？「弊社の製品はホームページに豊富に掲載されているので、指定した URL のホームページを保存してオフラインで参照できる機能があると便利でしょう。また、議事録や商談内容をまとめて営業先で参照できるようなメモ機能があると、より効果的に営業活動が進められるのではないかと思います」（奥寺氏） DocDriveの試験導入後、御社の営業活動はどのように変わりましたか？「DocDrive の試験導入は非常に大きな効果があったと評価しています。これをきっかけに弊社でも営業活動にデジタルツールを本格的に活用していこうという方向で動きだしました。現在は外出先でもインターネットに接続できるようポケット Wi-Fi を導入すべく検討しているところです。もちろん、今後の営業には DocDrive を活用していくつもりです」（奥寺氏）株式会社グリーンハウス設立 1991年（平成3年）6月本社所在地〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-15 ウノサワ東急ビル5階資本金 9,600万円社員数 205名事業内容コンピュータ周辺機器、デジタルAV機器などの開発・製造・販売 URL http://www.green-house.co.jp/