平成 27 年 3 月 17 日 トラベリンク端末ご利用販売店 各位 αLine システムご利用販売店 各位 株式会社日本旅行 営 業 企 画 本 部 店頭・提販営業部 【トラベリンク・ 【トラベリンク・αLine Line】TDR 予約システムご利用開始にあたり 予約システムご利用開始にあたり FAQ 拝啓 貴社益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。また、平素よりトラベリンク端末・αLine システムをご活用いただき、誠に 有難うございます。 さて、過日お知らせ申し上げました新 TDR パークチケット予約システムにつきまして、お問い合わせが想定される 事項をマニュアル類よりピックアップして、以下にご案内申し上げます。ご参照いただき、ご準備いただきますよう 宜しくお願い申し上げます。 敬具 ◆新 TDR パークチケット予約システムFAQ パークチケット予約システムFAQ 1.ログイン用ユーザー .ログイン用ユーザーID ーザーID・パスワード ID・パスワードについて ・パスワードについて (1)ユーザーID ユーザーID・パスワードが分からない。。。 ID・パスワードが分からない。。。 初期で設定されている ID・パスワードは、以下の通りです。ログイン後、パスワードは変更できます。詳しくは オリエンタルランド発行『東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム 操作マニュアル 店舗操作編』 の P.7「ユーザー名・パスワードの変更」をご参照ください。 <トラベリンク端末> ユーザーID : NTA+貴店箇所コード(4 桁) 初期パスワード: NTA+0+貴店箇所コード(4 桁) <αLine> ユーザーID : 貴店αLine コード(6 桁) 初期パスワード: αLine と同じパスワード (2)そもそものα そもそものαLine の ID・パスワードが分からない。。。 ID・パスワードが分からない。。。 日本旅行システムサポートセンターもしくは貴店担当の日本旅行対応支店まで別紙『 『αLine ID・パスワード問合せ ID・パスワード問合せ 票』にてお問い合わせください。 (3)変更をしたパスワードを忘れてしまった。。。 自箇所で変更したパスワードを失念してしまった場合は、別紙『 『TDR 予約システムパスワード初期化依頼書 予約システムパスワード初期化依頼書』にて 日本旅行システムサポートセンターまでお知らせください。パスワードを初期化(上記の初期パスワードに戻す) いたします。 1 2.初期設定とエラー対応 (1)印刷しようとするとエラーが出てしまう。。。 オリエンタルランド発行『東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム 操作マニュアル 店舗操作編』 の P.3「動作環境」をご参照ください。“信頼済みサイト”への追加が必要です。詳細な追加手順を以下にご案内 いたしますので、ご参照のうえ、ご設定ください。また、ファイルのダウンロードの設定(以下手順⑤~⑦)に ついてもご確認ください。 ①インターネットエクスプローラーの右上あたりの「ツール」をクリックします。 「ツール」を クリック ②「ツール」をクリックすると表示されるメニューから「インターネットオプション」を選択します。 「インターネットオプション」を選択 ③表示された「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」を選択、 表示された「インターネットオプション」の「セキュリティ」タブをクリックし、「信頼済みサイト」を選択、 「サイト」をクリックします。 「信頼済みサイト」 をクリック 「セキュリティ」タブを 「セキュリティ」タブを クリック 「サイト」を 「サイト」を クリック 2 ④「このWebサイトをゾーンに追加する」の下のエリアに「 https://tickets.tokyodisneyresort.jp 」と入力されていることを確認 して、「 追加 」をクリックします。 異なるURLが が表示されているときは、 異なるURL 表示されているときは、https://tickets.tokyodisneyresort.jp に修正のうえ「追加」をクリックします。 下の「 Webサイト 」欄に https://tickets.tokyodisneyresort.jp が表示されたら、「閉じる」をクリックします。 この欄に「https://tick この欄に「https://tickets.tokyodisneyresort.jp https://tickets.tokyodisneyresort.jp」が ets.tokyodisneyresort.jp」が 入力されていることを確認 「追加」をクリック 「追加」をクリック この欄に「https://tickets.tokyodisneyresort.jp この欄に「https://tickets.tokyodisneyresort.jp」が https://tickets.tokyodisneyresort.jp」が 入力されていることを確認 「閉じる」をクリック 「閉じる」をクリック ⑤「レベルのカスタマイズ」をクリックします。 「レベルのカスタマイズ」をクリック 「レベルのカスタマイズ」をクリック 3 ⑥スクロールバーを下の方にスクロールさせると「ダウンロード」メニューの「ファイルのダウンロード時に自動的にダイアログを表示」という項 目が出てきます。 「有効にする」をクリックし、「OK」をクリックします。 スクロールバーを下にスクロール 「ファイルのダウンロード時に自 動的にダイアログを表示」の 動的にダイアログを表示」の 「有効にする」をクリックします。 「OK」をクリック ⑦「このゾーンの設定を変更しますか?」と表示された場合、「はい」をクリックします。 「インターネットオプション」の「OK」をクリックします。 「はい」をクリック 4 ※上記取り扱いにつきましては、インターネットエクスプローラー(IE)のバージョンがIE6またはIE 8の場合に必要となります(トラベリンク親機はIE8となっています) 。 αLineご利用店舗についても、IEのバージョンが6または8の場合、同様の手続きが必要となります のでご注意ください。 ※IEのバージョンの確認方法 ①「ヘルプ」⇒ 「バージョン情報」をクリックします。 バージョンが「 8 」で始まっているもの=IE8 バージョンが「 バージョンが「 6 」で始まっているもの=IE6 ※いずれも「OK」を押すとバージョン情報は閉じられます。 5 ☛IE6 の場合は、以下の設定を行ってください。 「インターネットオプション」の「詳細設定」タブをクリックし、「セキュリティ」 「インターネットオプション」の「詳細設定」タブをクリックし、「セキュリティ」項目の「 リティ」項目の「TLS 項目の「TLS 1.0」にチェックが入っているか確認してください。 1.0」にチェックが入っているか確認してください。 チェックが入っていない場合は、チェックを入れてください。 チェックが入っていない場合は、チェックを入れてください。 TLS 1.0 にチェックをいれてください。 全ての設定が終了したら、TDR 予約システムを再起動させてください。 以上 本件に関するお問合せ先 <システムについて> 日本旅行 システムサポートセンター TEL 03-5443-6219 FAX 03-5443-6214 ★エラー・設定方法について 平日 09:15~18:00 (土休日は受付時間外) ★操作方法について 平日 09:15~20:00 土休日 09:30~18:00 <業務について> 貴店担当の日本旅行対応支店までお問い合わせください。 6
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