ルネサス エレクトロニクス株式会社 品質保証体系ご説明資料 2016年 2月 1日 ルネサス エレクトロニクス株式会社 品質保証統括部 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 目次 品質方針 3 会社概要 4 組織構成 5 生産拠点(国内・外) 6 品質保証部門組織 7 品質保証システム 8 品質保証体系 9 不具合品調査フロー 変更管理システム 異常処置フロー ISO、TS認証の概要 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 10 11 12 13 ページ 2 品質方針 ルネサス エレクトロニクスグループ 品質方針 半導体が大きな影響をもたらす社会において, 高品質・高信頼性の半導体製品とサービスにより お客様の満足と社会の発展を目指します 私たちは一貫した品質マネジメントシステムに従い，営業・ 開発・製造など全てのプロセスにおいて次のとおり行動します 倫理・法規制を遵守します © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 安全・安心な製品を提供します 製品とサービスの品質向上を図ります 品質マネジメントシステムの継続的改善を図ります ページ 3 会社概要 商号 ルネサス エレクトロニクス株式会社 （英文） Renesas Electronics Corporation 設立 2002年11月1日 （2010年4月1日 代表者 代表取締役社長兼CEO 鶴丸 哲哉 主な事業 各種半導体に関する研究、開発、設計、製造、販売およびサービス 本社 東京都江東区豊洲三丁目2番24号 資本金 100億円 売上高 7,911億円 （2015年3月期） 従業員数（連結） 約21,100名 （2015年3月末） 上場証券取引所 東京証券取引所第一部 （証券コード：6723） Website japan.renesas.com , www.renesas.com © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ルネサス エレクトロニクス㈱として営業開始） ページ 4 豊洲フォレシア 組織構成 取締役 ルネサス エレクトロニクス 鶴丸 哲哉 代表取締役社長兼CEO 柴田 英利 取締役執行役員常務兼CFO 遠藤 隆雄 豊田 中野 哲朗（社外取締役） 伸之（社外取締役） 企画本部 CTO室 柴田 英利 知的財産権統括部 日高 グローバル・セールス ･マーケティング本部 秀人*1 高橋 恒雄*2 川嶋 学*4 Gerd Look*5 Ali Sebt*6 第一ソリューション 事業本部 大村 隆司*3 第二ソリューション 事業本部 内部監査室 資材調達統括部 鶴丸 哲哉 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 横田 善和*3 真岡 生産本部 品質保証統括部 野崎 ページ 5 雅彦*3 朋光*4 *1: *2: *3: *4: *5: *6: 執行役員兼CTO (Chief Technology Officer) 執行役員常務兼CSMO (Chief Sales Marketing Officer) 執行役員常務 執行役員 執行役員兼Renesas Electronics Europe, President 執行役員兼Renesas Electronics America, President 生産拠点(国内･外) ＜国内拠点＞ ＜海外拠点＞ 鶴岡 北京 米沢 高崎 蘇州 滋賀 マレーシア 山口 大分 後工程：4箇所 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 那珂 川尻 ページ 6 錦 高知 西条 前工程： 8箇所 後工程： 3箇所 品質保証部門組織 品質保証統括部 ＭＣＵ品質保証第一部 ＭＣＵ品質保証第二部 品質企画部 ＳｏＣ品質保証部 品質管理部 アナログ＆パワー品質保証第一部 アナログ＆パワー品質保証第二部 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ページ 7 品質保証システム 製品開発段階からの品質の作り込み、 製造プロセスの継続的改善による 品質・信頼性の向上を実施しております。 さらに、製品の品質モニター、品質サポー トにより安心してお使いいただける総合的 な品質保証体制を構築いたしております。 開発 開発フロー サポート品質 アクション ご利用ガイド提供 品質情報提供 情報の流れ 不具合品解析 お客様認定支援 品質打合せ 関連 解り易いドキュメントと技術情報のご提供、 お客様を支援する技術活動と品質サポート、 などお客様にご安心いただけるサポート 製造工程 設計・試作 テスト･検査 お客様 品質・信頼性の改善（向上） 故障解析 設計の品質管理 信頼性技術 故障物理 データ収集 製造の品質管理 製品の品質管理 図面・標準類管理 人材教育 作業者認定 プロセス・パッケージ構造設計 設備・計測器管理 変更管理 環境管理 定期信頼性試験 品質認定システム 部品･材料管理 SPC 歩留向上 異常管理 入庫・出荷管理 信頼性設計 デザインレビュー 微細化、大規模化に適した設計手法に よる設計と、変化点に着目したデザイ ンレビューによる 品質・信頼性の作 り込み © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 科学的・統計的手法による工程管理と4M管 理による品質作り込み活動 変化点・異常兆候の早期検出と是正処置に よる不良流出防止活動 ページ 8 品質保証検査 抜き取り検査・信頼性試 験による製品の品質・信 頼性レベルをモニター 品質保証体系 お客様 ﾙﾈｻｽ ｴﾚｸﾄﾛﾆｸｽ 営業 設計 品質保証 顧客ﾆｰｽﾞ 商品企画 開発要求 開発 ・ 設計 マーケティ ング戦略 技術 ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞ構造開発 市場動向調査 企画 量産工場 新製品開発審議 設計開発 ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞの特性認定 ﾌﾟﾛｾｽ・ﾊﾟｯｹｰｼﾞの品質認定 設計基準設定 ﾃﾞｻﾞｲﾝﾚﾋﾞｭｰ 試作 特性認定 製品の品質認定 試作 部品検査 量産移管 技術標準／管理標準 量産 ご注文 出荷 市場 お客様 不具合発生 生産計画 販売計画 改善対策／品質情報 故障解析・原因対策 受付・調査・回答書作成 ご報告 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 製造 ページ 9 検査 不具合品調査フロー お客様 不具合品(情報) 営 業 部 門 品質保証部門 品質保証部門 製 製 造造 部部門 門 対策実施の 確認・フォロー 原因究明 再発防止 報告 対策実施 品質保証部門 報告 設設計 計 部 門 部 報告 品質保証部門 報告 営 業 部 回答 お客様 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ページ 10 故障解析 門 門 対策実施の 確認・フォロー 変更管理システム お客様 営業部門 設計部門 品質保証部門 関連技術部門 変 更 変 更 事前ご案内 計 画 ・ 評 価 内 立 案 容 検 討 変更計画承認 ご回答内容の確認 試 作 ・ 評 価 サンプル・データ 準備 評 価 ご報告 発 動 ・ 量産工場 結 果 検 討 変更承認 ご回答内容の確認 変更決定・変更の指示 初期流動管理 量産適用 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ページ 11 異常処置フロー お客様 ﾙﾈｻｽ ｴﾚｸﾄﾛﾆｸｽ 量産工場 品管部門 技術部門 製造・関連部門 異 常 異常判定基準の指定 発 生 原因調査、遡及範囲 特定、識別・隔離 異常票発行 原 因 ご連絡 流出情報 流出情報 有り 外部流出の有無 無し 製品処置 検討 （設計起因及び量産工場で 処置不可の場合） 解析 対策立案 処置指定 調 査、 遡及範囲調査 製品・工程処置指示 確認・承認 製品・工程 対 策 ご連絡 原因、対策情報 効 果 確 認 （流出報告分） © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. 実 施 水 平 展 開 ページ 12 処置実施 ＩＳＯ，ＴＳ認証の概要 【国内】 会社名 ルネサス エレクトロニクス（株） ルネサス セミコンダクタ マニュファクチュアリング（株） ルネサス セミコンダクタ パッケージ＆テスト ソリューションズ （株） ISO 9001 本社 武蔵事業所 高崎事業所 本社（那珂） 那珂工場 鶴岡工場 高崎工場 滋賀工場 山口工場 西条工場 高知工場 川尻工場 本社（高崎） 米沢工場 大分工場 錦工場 外販営業部 ルネサス エンジニアリングサービス（株） ルネサス システムデザイン（株） ISO/TS 16949 (*) (*) (*) (*) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ (*) ○ ○ ○ ー (*) (*) ○ ○ ○ ー ○ (*)支援部門 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ページ 13 【海外】 会社名 ISO 9001 ISO/TS 16949 Renesas Electronics America Inc. ○ (*) Renesas Semiconductor (Beijing) Co., Ltd. ○ ○ Renesas Semiconductor (Suzhou) Co., Ltd. ○ ○ Renesas Semiconductor KL Sdn. Bhd. ○ ○ Renesas Semiconductor (Malaysia) Sdn. Bhd. ○ ○ Renesas Semiconductor (Kedah) Sdn. Bhd. ○ ○ Renesas Design Vietnam Co., Ltd. ○ ー Renesas Semiconductor Design (Beijing) Co., Ltd. ○ (*) Renesas Electronics Europe GmbH ○ (*) Renesas Electronics (China) Co., Ltd. ○ ー Renesas Electronics (Shanghai) Co., Ltd. ○ (*) Renesas Electronics Hong Kong Limited ○ (*) Renesas Electronics Taiwan Co., Ltd. ○ ー Renesas Electronics Singapore Pte. Ltd. ○ (*) (*)支援部門 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved. ページ 14 ルネサス エレクトロニクス株式会社 © 2015 Renesas Electronics Corporation. All rights reserved.
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