No.6 かつらぎ町ウェブサイトパワーアッププラン

“来たくなる！”
かつらぎ町ウェブサイトパワーアッププラン
～日本一親切で使いやすい自治体サイトを目指して～
次代のまちづくりプロジェクト２０１４
基本方針
■～ウェブサイトで目指す、
新しい広報・広聴のカタチ～
魅力発信
全国
協働の
まちづくり
職員の
意識改革
1
第１段階「職員の意識改革」
職員の
意識改革
2
職員の意識改革
職員の意識改革なくして町の発展なし
■全職員が広報・広聴パーソン
■研修やマニュアル等を活用したスキルアップ
■総務課・企画公室と各課室の連携による効率的な取組み
■より効果的なサイト運営を目指して
3
職員の意識改革｜全職員が広報・広聴パーソン
当事者意識の醸成
企画公室
総務課
ウチには
関係ないから
他の課室
4
職員
が広報・広聴パーソン
職員の
の意識改革｜
意識改革｜全職員
スキルアップ
当事者意識の醸成
企画公室
総務課
ウチには
関係ないから
他の課室
5
職員の意識改革｜スキルアップ
心理的な障壁を取り除く、充実した環境
Before
After
定期的な研修
マニュアル類の充実
職員全員の記事を日替わりで掲載
6
職員の意識改革｜総務・企画と各課室の連携
課室を横断する取組が、かつらぎ町を進化させる
企画公室
総務課
他の課室
!
他の課室
7
職員の意識改革｜効果的なサイト運営
自己満足に終わらず、常に前進
基本計画
積極的な情報発信
親しみやすいデザイン
改良・改善
迅速な対応
計画の見直し
PLAN
DO
ACT
CHECK
切れ目のない施策展開
課室の連携
定期的な職員研修
全職員による情報発信
訪問者アンケート
定期的な分析
訪問者数・滞在時間
クリックされた場所
アンケートの集計
第三者の客観的評価
8
第２段階「協働のまちづくり」
協働の
まちづくり
9
協働のまちづくり
信頼と協働を下支える積極的な情報公開
■分かりやすいサイト
誰にとって？→住民・観光客・職員
■時代や住民ニーズにあったサイト
聞かなきゃわからない、だから聞いてみよう、
アンケートで。
10
もっと協働のまちづくり
お知らせ型から対話型のサイトへ
行政
情報公開・説明責任
住民
意見・提言
信頼・協働
双方向コミュニケーション
住民満足度向上
11
第３段階「魅力発信」
魅力発信
12
魅力発信
シティプロモーションを意識した情報発信
■シティプロモーションとは
■メリハリのあるサイト
■相手に応じたきめ細かな情報提供
■かきおうじによるイメージ戦略
13
魅力発信｜シティプロモーションとは
ふるさとのブランド価値を高めることによって
「存在感」を向上させ、
持続的に活性化していく取組
かつらぎ町の認知度を向上させること
魅⼒を広く知っていただくこと
14
魅力発信｜なぜシティプロモーションか
♪
15
魅力発信｜なぜシティプロモーションか
答：埋もれるから
16
魅力発信｜メリハリのあるサイト
限られた資源で最大の効果を得る
■均等主義からの脱却
田舎暮らしならかつらぎ町！と言われるサイト
■かつらぎ町ならではの特色
オンリーワンはナンバーワン
その
17
魅力発信｜きめ細かな情報提供
知りたいことを知りたいときに
行政
ターゲット
18
魅力発信｜かきおうじでイメージアップ
イメージキャラクターを 200%活用
■キャラクター自体の認知度向上
■子供向けページの作成
■申請時の入力などをかきおうじが案内
この項目は必ず
入力してね
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19
まとめ
本気で日本一を実現します！
全国
魅力発信
協働の
まちづくり
シティプロ
モーション
職員の
意識改革
役場
実践
双方向
メリハリ・
タイミング
研修・
マニュアル
住民・
訪問者
イメージ
アップ
連携
訪問者増
移
定住増
町の活性化
20

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