WWDジャパン 昭和54年4月24日第三種郵便物認可 週1回月曜日発行 2015年 （平成27年）7月27日 （月曜日） 発行 vol.1872 19 戦略立案からブランド体験構築、担当者の教育、採用支援まで提供 ECの戦略的パートナー、ルビー・グループ どのシステムを導入するかはもちろん重要なファクターだが、EC運営にはさまざまな分野の知識と戦略が不可欠であり、ファッションブランドにとっては運用体制をいかに 築き、自社のECチームを継続的に強化できるかどうかが成否を分かつ大きなカギになる。 「スリーワン フィリップ リム」など数々のラグジュアリー・ブランドのパートナーを務 めるルビー・グループの魅力は、 戦略立案から店舗同様のショッピング体験の提供、 ECチームのトレーニングや採用支援まで、 ECを一緒に成長させる仕組みを持つことだ。 ルビー・グループは2015年から、インターネット関連企業 インなど、ECを作るための技術は日進月歩で進化している としては初めて海外ファッションブランド協会の賛助会員に が、 それは僕らの得意とするところ。しかし、 ECが成長する なった。背景にはECベンダーではなく、百貨店や専門店と ためには、ブランド側のEC担当にもある程度のベースにな 同じく、同社が高級ブランドのパートナーとして広く認知され る知識が必要になる」と桑野克己ルビー・グループCEO。そ ていることにある。その根幹にあるのが、ECの導入から戦 のためルビー・グループは、これまで培ってきた経験やノウハ 略立案、知識の移転、採用支援まで “戦略パートナーとして ウをクライアントに移転させることを主眼に置いている。自 のEC支援” にある。 「ECの売り上げとは集客数×買い上げ 社で開発したトレーニングメニューを提供し、研修を行い、 率×客単価。集客だとランディングページ、コンバージョンを 定期的にセミナーも開催している。 「研修はSEMって何？と 上げるためのページのUI （ユーザーインターフェース） やデザ いう基本的な話から、 クリック単価が安くて効率がいいのは ルビー・グループ主催のセミナーの様子。 北村守デマンドウェア社長と木村真紀ク ロックス・ジャパン ディレクターが登壇 これで、質が高いメソッドはこれといった 最新の広告手法のトレンドなどまで幅広 SEM （検索エンジン広告） 集客 SEO （検索エンジン最適化） い」という。インハウス （自社内） での優 SNS （フェイスブックやインスタグラム、LINEなど） れたEC人材を持つことを説く桑野 PR・プレスとの連動 ECにとって最も重要 なのはブランド側の 担当者の知識。そのことが 成長につながるんだ CEOは、ブランド側の採用支援に及 ぶことも。 「時には一緒に採用面接をす ることもある。ECの世界ではA／Bテス 構築 UX ／UI （スマホ重視のユーザー体験） トをやり続けると、どうしても大手モール 撮影 （ハイクオリティーなビジュアル） 海外プラットホーム導入支援 のように価格だけを訴求するサイトになっ 桑野克己／最高経営責任者（CEO） PROFILE：AOL 執行役員、ギルト・グループ創業社長などを経て、2011年にルビー・グ ループを創業。慶應義塾大学卒。米国コーネル大学経営大学院卒 （MBA） てしまう。でも、ファッションには、美しい グローバルECプラットホームの導入支援も ビジュアルやきめ細かな接客などのノウ ルビー・グループはグロー バルなECプラットホーム ハウを生かしたECの可能性がある。だ CRM 運用 からこそ、ブランドでの販売やMD職の オムニチャネル の日本語化支 援や構築も 行っている。グローバルで250社・1000サイトで利用されている 経験とECのノウハウの融合は、非常に重 知識移転・トレーニング クラウド型のプラットホーム 「デマンドウェア」をはじめ、 「マジェ 要だ。僕らにとってもそれが大きなノウハ 採用支援 ント （Magento） 「 」ハイブリス （hybris） 」でも実績を持つ。 ウになる」 。 Partner's Voice 多くのラグジュアリー・ ブランドがパートナー! 理想はお客さまとパーソナルに結びついた存在になること 「スリーワン フィリップ リム」にとって、日本は本国アメリ ルビー・グループは多くのラグジュア カに次ぐ、大きなマーケット。重松祐美マーケティング＆パ リー・ブランドのパートナーとして、ECの ブリック・リレーションズマネージャーは、 「お客さまがファッ 成長をサポートしてきた。技術やノウハ ション感度が高いだけでなく時代のトレンドに敏感で、デジ ウだけではなく、ブランドの歴史や文化 タルユーザーも多いことが特徴」という。そのため、ブラン によって、 戦略も変えている。 ドの世界観やメッセージ、さらには商品を直接公式に届け るプラットホームとして、4月23日に日本版の公式オンライン ストアをスタートした。 「EC上の商品販売で完結するのでは なく、ブランドの世界観を通じてファンになっていただくこ とや、実店舗との相互 送客なども狙う。お客 さまとの重要なタッチ ポイントの一つ」。パー トナーとしてルビー・グ ること」。ブランドの包括的な目標に基づいて必要なこと ループは、こうした戦 を提案し、限られたコストの中で効果的な手段を実行して 略 の立案 から実 行ま くれるという。 「社内にないデジタルのノウハウを丁寧にレク で を 担 って い る。 「ル チャーしながら迅速に進行してくれる。私たちは担当者を ビー・グループの素晴 重松祐美 ／「スリーワン フィリップ リム」マーケティング＆パブリック・ リレーションズマネージャー 「スリーワン フィリップ リム」の ECサイト。ECだけでなく、 ブランドの世界観を伝える、 お客との重要なタッチポイントの一つに位置づけている “先生”と呼んでいます （笑）」。 らしいところは、単に 今後「スリーワン フィリップ リム」が目指すのは、新時代 デザインやシステムを のためのラグジュアリー。 「ECも面白く新たな感動を創造 構 築するだけ ではな し、実店舗や商品というリアルな体験にもつながるプラット く、ブランド側に立っ ホームにしたい。理想は、お客さま一人一人がブランドとま て、コンサルティング るで親友のようにパーソナルにつながって、 “私のブランド” し、かつ実行してくれ と思ってもらえる存在になること」。 ルビー・グループ 社名：ルビー・グループ／設立：2011年1月／本社所在地：東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル2階／業務内容：ラグジュアリー・ブランドの EC構築・ 運用支援／ URL：http://rubygroupe.jp ／ [email protected] 問い合わせ先：ルビー・グループ 03 - 6459 - 4714／企画・制作：WWDジャパン
© Copyright 2024 ExpyDoc
