各 位 2015 年 11 月 24 日 株式会社 三 重 銀 行 オンライン障害の復旧について（再復旧） 株式会社三重銀行（本店：四日市市、頭取：渡辺 三憲）において、本日午後 4 時 15 分に再度発生したオンライン障害につきまして、その後の復旧作業により、午後 7 時 16 分に復旧いたしましたのでお知らせいたします。 お客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上 げますとともに、今後このような事態が発生しないよう、原因の究明と再発の防止に努 めてまいります。 なお、原因につきましては、詳細を現在調査中であり、追ってお知らせいたします。 記 〈2015 年 11 月 24 日（火） 午後 7 時 25 分現在〉 １． 障害状況 2015 年 11 月 24 日（火） 午前 11 時 35 分 オンラインが停止し、全店舗内外ＡＴＭ〈262 台〉 （他行ＡＴＭ、 コンビニＡＴＭによる取引は可能）ならびにインターネットバン キング取引等をご利用いただけない障害が発生 午後 1 時 29 分 バックアップシステムを稼働させることで復旧 午後 4 時 15 分 バックアップシステムが機能不全に陥り、全店舗内外ＡＴＭ（他 行ＡＴＭ、コンビニＡＴＭによる取引も不可能）ならびにインタ ーネットバンキング取引等をご利用いただけない障害が発生 午後 7 時 16 分 ２．障害の原因 復旧 勘定系システムの一部のサーバーにハードウェア障害が発生した ことが原因でありますが、詳細につきましては現在調査中です。 多数のお客さまに多大なご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして、深くお詫 び申し上げますとともに、今後このような事態が発生しないよう、原因の究明と再 発の防止に努めてまいります。 以 【本件に関するお問い合わせ先】 総合企画部 広報室 山下 059-354-7172 上
© Copyright 2024 ExpyDoc
