平成 27 年 7 月吉日 社会福祉法人東萌会 埼玉東萌保育園 ご意見等への対応 （平成２７年４月―６月） ４月から６月に保護者様より頂戴したご意見等と保育園の対応についてご報告いたします。 月日 申立者 ご意見等 当園対応 H27.4.3 保護者 はじめて子どもが集団生活をす 当園の基本方針のひとつが、『子どもが楽 るので不安だったが、子どもが しく過ごせる保育園』です。お子さまが「早 「楽しい」と帰ってきたので安 く保育園に行こうよ。」と保護者様を急か 心している。 すような保育園を目指しています。より安 心していただけるよう保育に取り組んで まいります。 H27.4.8 保護者 8 時 30 分から玄関に立っている ご心配をおかけしまして申し訳ございま はずが、誰も立たれていなかっ せんでした。当日は、駐車場が混み合って た。慣れ保育中のお迎え時間が おりましたので、車の整理をしながら不審 重なり、扉を開錠しておくこと 者の対策に努めておりました。早速、駐車 は仕方がないとは思うが、扉が 場が混み合っている時は職員 2 人で対応す 開いていると不審者が入ってく るようにいたしました。保護者様にもご協 るのではと不安になる。 力いただきながら、扉の開け閉めを徹底し てまいります。 H27.4.14 保護者 先日、玄関のセキュリティーの 貴重なご意見を頂き、ありがとうございま 意見をしたが、対応をすぐにし した。その後、駐車場が混み合っている時 ていただいて安心した。 は職員 2 人で対応するように改善し、保護 者様より安心したというお声をいただき ました。 H27.4.15 保護者 スライドショーを見るのが楽し 入園から 2 週間が経ち、朝の登園時には不 みだ。子どもの様子がよくわか 安そうなお子さまもいますが、好きな遊び る。 やお気に入りの絵本を見つけた子など、子 ども達はいろいろな表情を見せています。 お子さまが保育園で楽しく過ごしている 様子を見ていただけるよう、スライドショ ー作りをすすめています。 H27.4.17 保護者 慣れ保育の時間を十分にとって 慣れ保育へのご協力ありがとうございま 良かった。泣かずに保育園に通 した。お子さまの体調や様子に合わせて、 うことができるようになった。 十分な慣れ保育の時間をとっていただい たことに感謝いたします。お子さまも安心 して保育園での生活をスタートすること ができたと考えております。 H27.4.27 保護者 遠足が楽しかった。子どもの友 遠足にご参加いただきありがとうござい 達関係が見れたり、他の保護者 ました。友達と同じ気持ちを共有したり、 の方とお話しができたり、良い 親子のふれあいや保護者様同士の親睦を 機会になった。 深めたりする機会として遠足を行いまし （幼児組 多数） た。本年度の成果や皆様のご意見を次年度 の親子遠足の参考にさせていただきます。 H27.4.30 保護者 朝の登園時、玄関にある大型玩 大型玩具は親子の触れ合いやコミュニケ 具で遊んでしまうので片づけて ーションを深めることを目的に常設して ほしい。 おります。朝はお忙しいかと思いますが、 「1 回やったら、お支度しようね」など、 お子さまとお約束して遊んでみてくださ い。 H27.5.11 保護者 砂場の廻りが煉瓦になっている 煉瓦は面取りをして安全なものを使用し が、危険だと感じる。 ています。また、子ども達には、「煉瓦の 周りを走らない、登らないなど」子ども自 身が自ら危険を回避し安全な生活を行え るように援助しています。 H27.5.19 H27.5.27 保護者 保護者 園庭が広く、十分な戸外遊びが 引き続き、砂場の横の家で遊んだり、おい できて子どもが喜んでいる。特 かけっこ、砂遊び、虫探し等、好きな遊び に、砂場の横にある家で遊ぶの を見つけてお子さまが楽しく戸外遊びが をとても楽しんでいるようだ。 できるようにしてまいります。 薬の指示書は手間とお金がかか 服薬支援は医療行為であり本来保育園で る。服薬支援カードだけでは飲 は行うことができません。そこでお忙しい ませてもらえないのか？ ご父兄に変わり、保育園では医師の指示通 りの支援を行います。ご理解をお願いいた します。 H27.5.29 H27.6. 1 保護者 保護者 毎日、子どもが楽しいと喜んで お子さまが楽しく登園している様子を見 登園しているので嬉しい。引っ て私たちも嬉しく思います。それぞれの年 越してきて不安だったが、ここ 齢に合った必要な経験が楽しくできるよ に入れて良かった。 うに保育の工夫をしてまいります。 幼児クラスの子どもが増えて嬉 幼児期は、集団の中の自分を認識し、友達 しい。新しい出会いを大切にし と遊ぶことを楽しいと感じる時期です。 たい。 「集団の中の自分、みんなの中の自分」友 達と一緒に生活することを通して社会性 を身に付けていけるよう支援してまいり ます。また、法人姉妹園との交流も深め 様々な人と関われるようにしていきます。 H27.6.2 保護者 ① 玄関の扉が開いていること ① 送迎時に閉め忘れてしまったり、次の がある。また、開きっぱなしの 方のために開けて待っていたりするこ ブザーが鳴り続けている時があ とがあるようです。ブザーが鳴った時 る。 は職員が迅速に対応いたします。 ② 砂場の廻りの煉瓦が危険だ と感じる。 ② 煉瓦は面取りをして安全なものを使用 しています。また、子ども達には、 「煉 瓦の周りを走らない、登らないなど」 子ども自身が自ら危険を回避し安全な 生活を行えるように援助しています。 H27.6.2 保護者 包丁を使っての食育活動等、子 それぞれの年齢に合わせて安全で楽しい どもがとても楽しみにしてい 食育活動ができるようにしてまいります。 る。食に関する活動をこれから 当園では、食育活動を通して食を営む力を も多くやってほしい。 育みその基礎を養うことを目標に取り組 んでおります。 H27.6.5 保護者 昨晩、歯磨き指導で教わった磨 歯磨き指導の時に子ども達は嘱託医から き方を家族に指導していた。歯 の話を真剣に聞いていました。歯磨きの大 を磨く大切さがわかったよう 切さを知り、ご家族にもそれを伝えようと だ。 いうお子さまの気持ちはとても素晴らし いと思います。たくさん褒めてあげてくだ さい。 H27.6.9 保護者 配電盤がショートした原因を教 ご心配をおかけし、大変申し訳ございませ えてほしい。 んでした。再発のないよう電気設備業者に よる調査を実施しました。配電盤がショー トした原因は過電流ということでしたの で、配電盤ごと取り替える改善をいたしま した。 H27.6.11 保護者 学校保健法にない「突発性発疹」 当園では学校保健法と併せて厚生労働省 や「手足口病」は登園許可書が 「保育所における感染症ガイドライン」を 必要ないとかかりつけ医が言っ 基に登園許可書をお願いしています。 ている。 保育園のしおり「休んでいただく病気と期 間」を見ていただきながらご説明をし、必 要であるとご納得いただきました。 H27.6.19 H27.6.24 保護者 保護者 懇談会でいろいろな方と意見交 懇談会にご参加いただきありがとうござ 換ができて楽しかった。クラス いました。園と保護の皆様、保護者の皆様 担任が子ども達に愛情を持ち一 同士の相互理解を深める良い機会になり 生懸命に保育をしている様子が ましたことを嬉しく思います。より楽しん 伝わってきた。次回の懇談会を でいただける内容の懇談会をなるように 楽しみにしている。 努めてまいります。 毎朝、 「今日はプール？」とプー にぎやかな声をあげながら、楽しそうにプ ル活動をとても楽しみにしてい ール活動をしています。マニュアルに沿っ る。 て安全なプール活動の環境を整え、それぞ れの年齢に合った目標が達成されるよう に保育していきます。 ＊７月～９月分は１０月初旬に掲示いたします。
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