スマイルサポーター・ロールプレイ大会 今年も最優秀賞 7 連覇! JA共済スマイルサポーターロールプレイコンクール が 11 月 20 日(金)全共連石川県本部主催にて金沢アー トホールで行われた。 スマイルサポーターとは自動車共済の窓口対応や電話 応対において CS(お客様満足)やコンプライアンス(法 令順守)を重視し、組合員や利用者の皆さまからご満足 いただけるよう様々なご要望にお応えできる職員のこ とである。 これまでJA金沢市は初年度の平成 21 年大会から 6 連覇を達成している。県下各JAと も代表者 1 名のみのエントリーで出場者たちの緊張・重圧は計り知れない。しかし今回も 万事乗り越えJA金沢市は 7 連覇を達成した。 最優秀賞 小坂支店 スマイルサポーター 松田理奈 お客様役 窓口セールスロールプレイング県大会 山岸大樹郎 最優秀賞受賞! JAバンク石川主催の窓口セールスロールプレイング 県大会が 11 月 21 日(土)農業会館 6 階ホールにて行 われた。 今年初めて開催されたJAバンクのコンクールには、県 下のJAから代表者 1 組ずつが出場し、日ごろの窓口対 応の様子を披露した。 当日はたくさんの見学者と応援団に囲まれて、日ごろ の成果を充分発揮することができ、前日のJA共済に引 き続いて、みごと最優秀賞を獲得することができました。 最優秀賞 川北支店 窓口担当 川崎莉果 後方支援 山森幸平 お客様役 笠井孝裕
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