平成27年度 官公庁・公的団体 職員研修カリキュラム ~ESなくしてCSなし!~ 再任用職員研修 JMI 株式会社 日本マネジメント協会 (中部) JAPAN MANAGEMENT INSTITUTE 〒464-0075 名古屋市千種区内山3-10-17 今池セントラルビル4F TEL MAIL 052-745-6010 [email protected] FAX 052-732-0010 URL http://www.jmi-web.co.jp 再 任 用 職 員 研 修 研修目的 行政サービスに対する期待水準が高まる中で、再任用職員の立場・役割を深めるために、 主に以下の点を探ります。 1) 再任用職員に対する職場の期待とモチベーションの維持。 2) 今までの経験・ノウハウの継承をするために、効果的な継承スキルの習得を図る。 対象者:再任用職員 研修内容 内 容 9:00 開講 オリエンテーション 1. 再任用職員として期待される役割 1) 行政を取り巻く環境変化 2) 再任用職員に必要な基本スタンス 3) ESなくしてCSなし、CSなくしてCIなし 4) モチベーションを維持するために ~やる気のメカニズム~ 2. 経験・知識を継承するために 1) 何故、経験・知識の継承が必要なのか? 2) 効果的な継承技術とは 12:00 ・ コーチングの活用 13:00 ・ 能力開発レベルに応じた働きかけ・育成 3) 事例研究 3. 今までの経験・知識をどのように活かすか ・ 検討、発表、相互討議、講師コメント 4. まとめ 1) 自己の強みと弱みの分析 2) まとめ 16:30 閉講 株式会社日本マネジメント協会(中部)
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