Travelport Smartpoint App™ Erste Schritte

Travelport
Smartpoint App™
Erste Schritte
Travelport / Galileo Deutschland GmbH
Training Services
Tel: +49 69 227 3670
Email: [email protected]
Mrz-12
www.travelport.com/de
Inhalt 
 Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte 

Travelport Smartpoint App™ starten .................................................................................................. 2
Anmeldung ............................................................................................................................................. 3
Travelport Smartpoint App™ schließen .............................................................................................. 3
Terminal Window ................................................................................................................................... 4
Buchen aus der Flugverfügbarkeit ...................................................................................................... 6
Namen eingeben .................................................................................................................................... 7
Mietwagen und Hotels ........................................................................................................................... 8
PNR Viewer Window ............................................................................................................................ 18
Quick Access Buttons im PNR Viewer .............................................................................................. 18
Shortcuts & Quick Commands ........................................................................................................... 19
Mindestvoraussetzungen für Hardware und Software .................................................................... 19
Vollständiges Handbuch ..................................................................................................................... 19
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Travelport Smartpoint App™ starten
Die Travelport Smartpoint App™ starten Sie durch Anklicken des folgenen Symbols
.
Sie finden das Symbol in dem benutzerdefinierten Toolbar auf dem Galileo Desktop.
Dieses Symbol wird Ihnen nach einer erfolgreichen Installation automatisch in der Toolbar angezeigt.
Die erste Bildschirmanzeige beim Öffnen von Travelport Smartpoint App™:
Standardmässig bietet „Travelport Smartpoint App™“ Ihnen ein Basislayout aus folgenden Elementen:


Das „Terminal Window“ zur Eingabe von Formaten und allgemeine Anfragen
Der „PNR Viewer“, der die Buchung automatisch aktualisiert
Mit Smartpoint können Sie frei entscheiden, wie Sie arbeiten. Sie können ausschließlich kryptische Eingaben
verwenden, oder Sie kombinieren kryptische Eingaben mit einer mausgesteuerten Navigation und
graphischen Fenstern.
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Anmeldung
Da Smartpoint durch einen Klick auf das Symbol im Galileo Desktop gestartet wird, können Sie sich
entweder wie gewohnt in Galileo anmelden und dann auf das Smartpoint – Symbol klicken, oder Sie klicken
zuerst auf das Smartpoint Symbol und melden sich über das folgende Dialogfenster an.
Für Client IDs, die eine Emulation erfordern, erscheint Ihnen bei Bedarf ein anderes Feld für die Angabe des
entsprechenden PCC. Wenn keine Emulation erfolgen soll, klicken Sie bitte auf „Cancel“.
Travelport Smartpoint App™ schließen
Um Smartpoint wieder zu schließen, klicken Sie auf
in der rechten, oberen Ecke des aktiven Fensters.
Da diese Anwendung über den Galileo Desktop gelegt wurde, schließt sich Smartpoint und Sie kehren zum
Galileo Desktop zurück.
Um Smartpoint auszublenden und zum Galileo Desktop zurückzukehren, können Sie <STRG + F12>
eingeben. Über erneutes eingeben von <STRG + F12> holen Sie Smartpoint wieder in den Vordergrund.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Terminal Window
Das Terminal Window wird verwendet, um Eingaben zu machen und allgemeine Informationen abzufragen,
so wie Sie im kryptischen Bereich arbeiten. Die Antworten werden Ihnen in diesem Fenster angezeigt.
Sobald Sie “enter” drücken, erscheint die Eingabe oben in der Registerkarte und das Ergebnis der Abfrage
wird Ihnen im aktiven Fenster angezeigt.
Die Anzeige ist interaktiv und gibt Ihnen die Möglichkeit mit dem Mauszeiger über die blauen Daten zu
fahren um weitere Informationenn kurz zu sehen, oder diese per Klick auf dem Bildschirm darzustellen.
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Als Beispiel zeigen wir Ihnen die Information, die Sie bei einem Klick auf das “@” Zeichen erhalten. Die
“Operating Airline” wird Ihnen direkt in der Anzeige unter den Fluginformationen angezeigt.
Durch ein erneutes Klicken auf das “@” Zeichen kehren Sie zur normalen Verfügbarkeitsanzeige zurück.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Buchen aus der Flugverfügbarkeit
Sie können die gewohnten kryptischen Eingaben verwenden, um einen Flug zu buchen, z.B. N1Y1, oder Sie
verwenden die Point & Click – Funktion von Smartpoint.
Sie klicken einfach auf die Buchungsklasse und geben somit den Befehl, einen Platz in dieser Klasse zu
buchen.
Zum Buchen von mehreren Plätzen in einer Klasse, wählen Sie in der Drop Down Box am unteren rechten
Rand des Fensters die Anzahl der Passagiere aus, die Sie buchen möchten. (Any ist der Standardwert und
wird 1 Platz buchen).
Diese Box gibt Ihnen zusätzlich eine Abkürzung, die Verfügbarkeit einen Tag später oder früher abzufragen,
indem Sie einfach auf das Datum in der Box klicken. Dadurch wird automatisch die Verfügbarkeitsanzeige in
Ihrem Fenster mit dem neuen Datum aktualisiert.
Sobald der Flug gebucht wurde, wird diese Information im PNR Viewer angezeigt.
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Namen eingeben
Sie müssen den Namen wie gewohnt kryptisch eingeben. Alle weiteren Informationen können Sie im PNR
auf gewohnte Weise, also durch kryptische Eingaben ergänzen, oder Sie klicken einfach auf den Namen.
Es öffnet sich ein Fenster mit verschiedenen Registerkarten für die Eingabe der Telefonnummer, des
Ticketing – Elementes und weiteren Informationen, wie hier gezeigt.
Sobald Sie alle Mindesteingaben vorgenommen haben, erhalten Sie Ihren PNR, wie bisher auch.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Mietwagen und Hotels
Sie können die kryptischen Eingaben im “aktiven” Fenster verwenden, oder Sie klicken auf die
Segmentnummer im PNR und nutzen das Eingabefenster, das sich öffnet zum Abfragen von Mietwagenund Hotelverfügbarkeiten.
Klick auf die Segmentnummer:
Eine graphische Abfragemaske wird angezeigt und Sie wählen entweder “Hotel” or “Car” aus. Das Fenster
zeigt Ihnen, je nach Auswahl, nun weitere Parameter zur Abfrage von Hotel- oder Mietwagenverfügbarkeiten
an.
Die Stadt und das Datum, sowie die Zeiten (bei Mietwagen) werden automatisch Ihren Flugdaten
entnommen.
Nachdem Sie auf “Search” klicken, werden Ihnen die jeweiligen Ergebnisse angezeigt.
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Hotel-Verfügbarkeit
Das Antwortfenster gibt Ihnen die Option die Verfügbarkeit einen Tag früher oder später abzufragen, indem
Sie einfach auf das jeweilige Datum klicken, oder die Anzahl der Nächte verändern. Um die Aktualisierung
der Hotel-Verfügbarkeits-Anzeige vorzunehmen, klicken Sie bitte auf „Update“
Viele Anzeigen in Smartpoint sind interaktiv, das heißt, Sie können klicken oder mit dem Mauszeiger über
die Daten fahren, um weitere Informationen zu erhalten.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Der “gelbe” Text leitet Sie weiter auf eine neue Anzeige weiter. (Siehe die Bildschirmanzeige unten)
Mit einem Klick auf
 den Hotelnamen öffnet sich die Hotelbeschreibung
 die Rate zeigt Ihnen die HOC inside – Ansicht an
 die Hoteladresse öffnet sich ein Fenster mit den Travelport Hotelbildern
Ansicht der Hotelbeschreibung
Mit einem Klick auf den gelben Text gelangen Sie in die jeweiligen Paragraphen, um die Details zu lesen,
oder Sie klicken <<Back to Hotels>> und gelangen zur vorherigen Anzeige zurück.
Im Paragraphen klicken Sie auf <<Back to Hotel Description>> um zur Übersicht der Hotelbeschreibung
zurück zu gelangen.
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Hotel Complete - Verfügbarkeitsansicht
Mit einem Klick auf den Zimmerpreis öffnen Sie das Buchungsfenster, oder Sie gehen über
<<Back to Hotels>> zurück zur vorherigen Ansicht.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Buchungsfenster für das ausgewählte Zimmerprodukt
Auch hier können Sie zur vorherigen Ansicht über <<Back to Room Rates>> zurückkehren, oder Sie
können das Zimmer über einen Klick auf <<Sell Room>> oder <<Advanced Sell>> verkaufen.
<<Advance Sell>> gibt Ihnen die Möglichkeit weitere Informationen einzugeben.
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Advanced Sell Maske
Sobald Sie das Hotelzimmer gebucht haben, wird diese Information ebenfalls im PNR Viewer Fenster
angezeigt.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Mietwagen - Verfügbarkeit
Das Antwortfenster gibt Ihnen die Option die Verfügbarkeit einen Tag früher oder später abzufragen, indem
Sie einfach auf das jeweilige Datum klicken, oder die Anzahl der Nächte verändern. Um die Aktualisierung
der Mietwagen-Verfügbarkeits-Anzeige vorzunehmen, klicken Sie bitte auf „Update“
Viele Anzeigen in Smartpoint sind interaktiv, das heißt, Sie können klicken oder mit dem Mauszeiger über
die Daten fahren, um weitere Informationen zu erhalten.
Der “gelbe” Text leitet Sie weiter auf eine neue Anzeige weiter. (Siehe die Bildschirmanzeige unten)
Mit einem Klick auf
 den Mietwagenanbieter öffnet sich die Beschreibung des Anbieters
 die Rate zeigt Ihnen die Buchungsmaske mit den Mietbedingungen
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Informationen des Mietwagenanbieters
Mit einem Klick auf den gelben Text gelangen Sie in die jeweiligen Paragraphen, um die Details zu lesen,
oder Sie klicken <<Back to Cars>> und gelangen zur vorherigen Anzeige zurück.
Vom Paragraphen aus können Sie auf <<Back to Location Description>> klicken, um zur ParagraphenÜbersicht zurück zu gelangen.
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
Buchungsmaske mit den Mietbedingungen
Auch hier können Sie zur vorherigen Ansicht über <<Back to Cars>> zurückkehren, oder Sie können den
Mietwagen über einen Klick auf <<Sell Car/s>> or <<Advanced Sell>> verkaufen.
<<Advance Sell>> gibt Ihnen die Möglichkeit weitere Informationen einzugeben.
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Advanced Sell Maske
Sobald Sie den Mietwagen gebucht haben, wird diese Information ebenfalls im PNR Viewer Fenster
angezeigt
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
PNR Viewer Window
Der PNR Viewer liefert Ihnen automatisch eine Übersicht über die Booking File, da er diese bei Änderungen
automatisch aktualisiert. Sie sehen alle relevanten Informationen, die in einzelne Sektionen gegliedert sind.
Auch diese Sektionen können Sie durch einen einzelnen Mausklick auf den jeweiligen Quick Access Button
aufrufen werden. Die Quick Access Buttons sind rot umrandet.
Quick Access Buttons im PNR Viewer
Außer dem Passagiernamen und der Reiseroute können jederzeit alle Felder der Bookingfile über die
konfigurierbaren, blauen Quick Access Buttons angezeigt werden. Durch Anklicken eines Quick Access
Buttons werden alle Daten angezeigt, die für diesen Button zutreffen.
Nach dem Aufruf eines bestimmten Feldes kann es durch nochmaliges Anklicken desselben Quick Access
Button oder durch Anklicken des Close-Buttons über dem Datenfeld geschlossen werden.
Ein Beispiel:
zeigt die vollständige Bookingfile mit allen Informationen an
zeigt nur die Daten des Telefonfeldes an
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Shortcuts & Quick Commands
To help improve efficiencies further Smartpoint has numerous keyboard shortcuts along with quick
commands such as:
#TRAM – Startet Travelport Rooms and More
#VT – Startet Viewtrip für die aufgerufene Booking File und zeigt das Reiseprogramm an
#SEAT – Zeigt eine graphische Sitzplatzbelegung für die gebuchten Flüge an
ALT+N – Erstellt eine neue Registerkarte im aktuellen Terminal Window.
CTRL+ENTER - Zeigt die Antwort in einer neuen Registerkarte an
Die vollständige Liste finden Sie in unserem Handbuch.
Mindestvoraussetzungen für Hardware und Software
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Desktop-Benutzer:
• GD 2.4 und höher ist für die Installation von „Travelport Smartpoint App™“ erforderlich
Smartpoint verwendet „Microsoft .NET 4.0“.
Windows XP Service Pack 3 oder höher (Vista, Windows 7 werden sowohl auf der 32bit als auch der
64bit Plattform unterstützt).
Wir emfpehlen Ihnen 1GB RAM. Smartpoint wurde erfolgreich auf PCs mit 512MB RAM getestet.
Der Großteil der modernen Hardware verwendet Dual-Core-Prozessoren oder höher (seit ca. 3
Jahren). Smartpoint wurde erfolgreich auf einem Pentium IV 1,8GHz getestet.
Die Leistung hängt von der RAM- und CPU-Geschwindigkeit ab.
„Travelport Smartpoint App™“ unterstützt auch die GPU-Beschleunigung.
Vollständiges Handbuch
Diese Dokument ist für den einfachen Einstieg gedacht. Um von allen Vorteilen der neuen Funktionalitäten in
Smartpoint zu profitieren, wie z.B.:

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Übersetzungfunktion anderer GDS-Eingaben
Interaktiver Kalender
Automatische Aufrufen der Queue
lesen Sie bitte auch das in Smartpoint hinterlegte Handbuch (in Englisch). Eine deutsche Version finden Sie
im Kundenportal unter de.trainingservices.com.
Im aktiven Fenster klicken Sie auf Help – dann auf User Guide
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Travelport Smartpoint App™ - Erste Schritte
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