やさしいナースになるための【スマイル通心】平成28年3月号第69号「知っているからといって、はたして自分にできているのか？」ということで、接遇マナーを再確認したいと思います。今回は表情（笑顔）について紹介したいと思います。笑顔はなぜ大切か？看護師の笑顔には、患者さんを癒す力があります。あなたのまわりに笑顔の素敵な人はいますか？逆に「笑顔」のイメージがない人はいませんか？笑顔の効果・笑顔は信頼関係をつくる・笑顔は苦しむ者にとっての太陽・笑顔は失意の人にとっての光明・笑顔は悩めるものにとって自然の解毒剤・笑顔は疲れた者にとっての休養・笑顔はコンプレックスを取り除き、足りないところを補う・笑顔があれば仕事の成果もあがる笑顔の効果！笑うことの素晴らしいメリット７つ 1・免疫力をアップさせる笑うことで免疫の要を担っているNK細胞やB細胞の数が増加し、活性化し、笑顔はがん予防にも非常に効果的とも言われます。 2・アレルギー（アトピー）を改善させる笑うことで、アレルギーの原因といわれているIgE抗体が減少します。 3・ストレスを解消し、プラス思考になる笑顔はエンドルフィン、ドーパミン、セロトニンなどのホルモンを分泌させるため、多幸感・ストレス解消・リラックス・プラス思考といった効果があると言われています。 4・心臓病の予防に効果大強烈なストレスにさらされたとしても、笑顔でいれば心拍数（血圧）の上昇がさほど見られず、ストレスからの立ち直りが早いと言われています。 5・糖尿病・リウマチの治療に効果大笑うことで、炎症や免疫疾患に関与するとされるIL‐6が減少し、また、食後の血糖上昇が4割程度も抑えられると言われています。 6・【つられ笑顔】笑顔は伝染し、集団全体のストレスが軽減される笑顔は伝染するため、一人の笑顔で集団全体のストレスが軽減されます。 7・出世・成功を呼び寄せる。笑顔は魅力をアップさせ、好感を抱かせる。 4月から新しいスタッフが増えます笑顔で良い関係をきずきましょう！接遇推進委員3月号担当常藤