特集特集特　集長野県庁　指定管理者制度導入施設における平成26年度の管理運営状況 ― 管理運営状況と評価の事例 ― 担当：長野県総務部行政改革課 1　指定管理者制度について（1）制度導入の趣旨多様化する住民ニーズに、より効果的、効率的に対応するため、公の施設の管理に民間事業者のノウハウを活用しつつ、住民サービスの向上や、・民間事業者のノウハウを活用し効率的な施設運営を行うことで、管理運営経費の縮減が期待される。（2）制度導入状況平成26年度末時点で36の施設に導入区　分施設数施設例す。レクリエーション・スポーツ施設 12 都市公園、県営野球場等 ◇導入のメリット産業振興施設経費の節減等を図ることを目的に導入していま・利用者のニーズに柔軟な発想で対応することで、より質の高いサービスの提供が期待される。・特色のある事業を自主的に企画し実施することで、施設の魅力がアップし、利用の促進が図られる。 6　月刊　指定管理者制度　16.3月号文教施設 1 17 医療・社会福祉施設計 6 36 県営総合射撃場文化会館、美術館、青年の家等西駒郷、信濃学園等特集 ◇松本平広域公園（建設部都市・まちづくり課） 2　管理運営状況と評価・利用者満足度調査などにおける利用者からの要望に向き合い、利用者の立場から公園管理や各（1）対象施設種イベントに適切に対応した。指定管理者制度を導入している36施設（2）対象年度 ◇烏川渓谷緑地（建設部都市・まちづくり課）地域住民との交流を積極的に行い、利用者から（3）管理運営状況の評価平成26年度の管理運営状況は、総合評価でＡが好評を得ている。４施設、Ｂが32施設となっており、概ね良好な状 (4）利用者数等の状況況にあります。 ①指定管理料 ①項目別の評価結果 ◇平成25年度に比べ指定管理料が減少した施設　項　目 A B C D 対象外施設の目的に沿った管理運営 3 33 0 0 0 平等な利用の確保(※) 3 32 0 0 1 利用者サービス向上の取組み 11 25 0 0 0 自主事業 12 13 0 0 11 職員・管理体制 1 35 0 0 0 収支状況 7 29 0 0 0 総合評価 4 32 0 0 0 Ａ：仕様書等の内容を上回る成果があり、優れた管理運営が行われている。Ｂ：おおむね仕様書等の内容どおりの成果があり、適正な管理運営が行われている。Ｃ：仕様書等の内容を下回る項目があり、さらなる工夫・努力が必要である。Ｄ：仕様書等の内容に対し、重大な不適切な事項が認められ改善を要する。 20施設 ◇平成25年度に比べ指定管理料が増加した施設　６施設 ◇平成25年度に比べ指定管理料が同額等の施設　10施設 ⇒全体では消費税増税などにより、平成25年度に比べ約2,925万円の増加 (※)指定管理料：施設の管理に必要な経費に係る県からの支出金 ②施設の利用者数等 ◇平成25年度に比べ利用者数、稼動率等が増加した施設　11施設（理由）イベントの開催、営業努力など ◇平成25年度に比べ利用者数、稼動率等が減少した施設　23施設（理由）施設の改修、天候の影響など ◇利用者数の集計等をしていない施設　２施設 ③利用料金収入 ◇平成25年度に比べ利用料金収入が増加した施設 (※)信濃学園は「在宅障がい児支援」 13施設〇総合評価でＡ評価となった施設の主な取組み ◇平成25年度に比べ利用料金収入が減少した施設 ◇山岳総合センター（観光部山岳高原観光課） 18施設・遭難者へアンケートを実施するなど、遭難事故 ◇利用料金制度を導入していない、又は利用無料防止に向けた調査研究や安全な登山に関する普及・啓発活動を行った。 ◇南信州広域公園（建設部都市・まちづくり課）・テント宿泊利用者向けのテント乾燥・宅配サービスなど、柔軟な対応によりサービスの向上に取り組んだ。の施設　５施設 ⇒全体では施設改修や天候の影響で、平成25年度に比べ2.76％の減収 (※)利用料金収入：指定管理料のほか、指定管理者の収入となる施設の利用料金（総務部行政改革課より評価事例の掲載許可を得ております）月刊　指定管理者制度　16.3月号　7 特　集・緑地の資源を活用したイベントの開催を中心に、平成26年度