TOPICS 知識、技術、ES をアップさせるための取組例 顧客満足度を向上

TO PI CS
2016 年 3 月 1 日
知 識 、 技術 、 ES を アップさせるための 取組例
顧 客 満 足 度 を 向 上 さ せ る た め に は、従 業 員 の 知 識、ス キ ル、 ES(従 業 員 満 足)の 重 要 性 を 認
識 し て おり ま す 。
こ の 四 半期 に て 、 実施している取組事例をご紹介します。
知 識 ア ップ
・ 運 行 管理 者 基 礎 講習
・ 廃 棄 物技 術 管 理 者資格取得
・ 経 営 戦略 及 び マ ーケティングに関するセミナー
・ で き る管 理 者 に なるセミナー
・ 仕 事 の見 え る 化 による 事務工場効率化セミナー
・ 予 備 品管 理 ( 日 本能率協会
・ 故 障 解析 ( 日 本 能率協会)
・ エ ク セル 関 数 に よる統計分析
技 術 ア ップ
・ け ん 引免 許
・ 車 両 系建 設 機 械 技能講習(整地・運搬・積込)
・ 車 両 系建 設 機 械 技能講習(解体)
・玉掛け
・ 移 動 式ク レ ー ン 技能講習
・ 床 上 クレ ー ン 技 能講習
・ ク レ ーン 特 別 講 習
・ ガ ス 溶接
ES ア ッ プ
・1 級船舶免許
・ ハ ワ イ旅 行 ( 家 族含む)
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