AB テストをやるなら、ツールは絶対に れるべき

■特別インタビュー︓集英社様
AB テストをやるなら、ツールは絶対に⼊れるべき。
その中でも価格、ヒートマップ、操作性で VWO はお勧めです。
株式会社アッション
株式会社集英社 ブランド事業部
高良 旬
ダイレクトマーケティング部 飯沼孝二様
集英社
日本 代表
大手出版社
来 発展 続
年 商号 獲得
週刊少年
男性向
雑誌
以
週間
女性向
数
誌
大人気雑誌 出版
他
運営
事業
日本

低
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様
創 続
大
生
海外
少
展開
変更 登録率
見直
不安感
三倍
一切
低
大
生
導入
経緯
教
AB テストの必要性自体は以前から感じていて、導入のコストの面でハードルになっていた
というか、結局コストかけてテストを行っても改善に繋がらなかったらそのコストが無駄
になってしまうと考えて踏み込めずにいましたね。Google アナリティクスなどで簡易的な
分析ができるので最悪 GA だけをこのまま使っていってもいいかな、という意識もありま
した。
今回
導入
判断
一番の決め手はコストですね。こんなに安く導入できるんだったらやらない手はないな、
と思いました。他のツールとも比較しましたけど、ヒートマップが入っているっていうの
も大きなポイントですね。
費用に収益が見合うかどうかのシミュレーションも行いました。年間数十億っていう売上
がある中で、0,1 パーセントでも CVR があがるなら VWO を入れようと思いました。少しの
CVR 改善でもかなりインパクトが大きいですよね。
仮に改善しなかったとしてもサイトの何が悪いのかっていうのがわかると思うんですよ。B
パターンが悪かったとしたら、今後これはやってはいけないんだっていうノウハウがたま
るので決して無駄ではないかなと思いました。
海外
海外
導入
不安感
不安
一切
全くありませんでしたね。導入するまで不明な点がいろいろあったんですけれど、電話な
どで迅速に対応していただいて非常に助かりましたね。
ツール自体も非常に扱いやすくて助かっています。少し説明はしていただいたんですけれ
ど、本当に直感的に操作ができますね。最初は管理画面が英語で不安もあったんですが、
今は全て日本語化されているのでそれも安心です。
少
変更 登録率
倍
現在
使
的
全体
改善 行
最 訪問
品詳細
一覧
如何 誘導
明
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良
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変
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具体的
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使
大成功
検証
言 方
思
思
月 集中
自体 改修 続
常 状況
変
思
見直
導入 検討
登録率
企業様 一言
AB テストをやるなら、ツールは絶対に入れるべきだと思います。
去年
今年
結果が明確に出るパターンと、明確に出ないパターンってやっぱりあるんですよね。満を
持して改善案を作ってみて、テストしたんだけれど意外と有意な結果が出なかった時って
少し残念ではあるんですけど、なんで結果が出なかったんだろうと考えることにすごく意
味があったと思います。
思い込みでこれ絶対にいいと思い込んでいたデザインがダメだったとき、改めてサイトが
どうあるべきかっていうのを考えなおすきっかけになったりするので。そのときにサイト
について改めて考える機会がすごく大事だったりすると思います。
そういった意味で、改善パターンを見出すためのテストやツールっていうのもありますけ
ど、そうじゃなくて、そもそもウェブサイトがどうあるべきかっていうのを深く考えるき
っかけになるツールであるかなと思います。
関
飯沼様
忙
言
先
中 貴重
集英社様
取材日時
取材制作
年 月
述
話
低
導入
低
点