【たびJAL】「東京ディズニーリゾート」直接入園対応に伴うシステム変更

■【たびJAL】「東京ディズニーリゾート」直接入園対応に伴うシステム変更についての”よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）”　■
質　問
回　答
掲載日
今まではTDR窓口（チケットブース）に並んでいただき、パスポートに引き換えていただいており
導入にあたり
1
直接入園券とはなんですか？
導入にあたり
2
いつから直接入園券になりますか？
ましたが、引換不要でパークに直接入園できるQRコードが付与された入園券になります。
出発日・入園予定日・予約記録作成日問わず、2015年3月12日発券操作分より直接入園券になりま
す。
2月24日
2月24日
変更点は以下となります。
■発券枚数
・入場予約券・・・1組1枚
導入にあたり
3
入場予約券と直接入園券の違いはありますか？
・直接入園券・・・おひとり様1枚
■入園方法
2月24日
・入場予約券・・・観光券をTDR窓口にてパスポートに引き換え後、
引き換えたパスポートで入園
・直接入園券・・・直接入園可能（パスポート引き換え不要）
【予約】予約操作は変更ございません（たびJAL内で完結します）
【発券】「東京ﾃﾞｨｽﾞﾆｰﾘｿﾞｰﾄ・ﾊﾟｰｸﾁｹｯﾄ予約ｼｽﾃﾑ」に遷移して直接入園券の発券をおこないます。
導入にあたり
4
操作の変更点はありますか？
（それ以外の帳票は引き続きたびJALから出力されます）
詳細は TDR直接入園対応に伴うシステム変更について（本紙）
「３．操作方法の変更点について」をご確認ください。
1
2月24日
基本的にはございませんが、インターネットエクスプローラ８（Internet Explorer8）をご利用の
際は、東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」の仕様により、印刷の際にエラー
が生じ、発券できない場合がございます。ご利用のブラウザのバージョンをご確認いただき、イン
導入にあたり
5
PCの利用環境に変更はありますか？
ターネットエクスプローラ8の場合は、あらかじめ設定いただきますようお願い申し上げます。
2月24日
（登録方法）
インターネットオプションの信頼済みサイトに「https://tickets.tokyodisneyresort.jp」をご登録
ください。詳細は　インターネットオプションの設定方法をご確認ください。
導入にあたり
6
3月12日までに発券した入場予約券は利用できますか？
ご利用可能です。今までどおり、TDR窓口（チケットブース）にお並びいただき、パスポートに引
き換えてご利用ください。
2月24日
変更可能です。払戻処理をいたしますので、ジャルパック国内ツアーデスクへご連絡ください。そ
導入にあたり
7
3月12日までに入場予約券を発券したが直接入園券に変更することはの後の再発券についての操作方法は TDR直接入園予約券発券方法（４．ＶＯＩＤ）　②　から実施
できますか？
いただき、入場予約券との差替えをお願いいたします。※入場予約券はお客さまより回収のうえ、
3月18日
旅行会社さまにて破棄願います。
変更後、再発券したものに関しては、すべて直接入園券となります。
操作方法は、
導入にあたり
8
3月12日までに入場予約券を発券したけれども変更があった場合はどＴＤＲ直接入園予約券発券方法（２、発券後の増員）
うなりますか？
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（３．発券後の減員）
をご確認いただき、入場予約券との差替えをお願いいたします。
※入場予約券はお客さまより回収のうえ、旅行会社さまにて破棄願います。
2
2月24日
可能です。２次元バーコードが見えるように8つ折りにし、ファストパス発券機の読み取り口に２次
導入にあたり
導入にあたり
9
10
ファストパスの発券は直接入園券で可能ですか？
元バーコードを上に向けて入れてください。
直接入園券をＴＤＲ窓口に持っていくと、今までと同じパスポートとパスポート1枚に付き200円の手数料でTDR窓口（チケットブース）で引き換え可能です。
引き換えることはできますか？
※ディズニーホテルご宿泊のお客さまはご宿泊先のホテルでも引き換えが可能です。
2月24日
2月24日
※5月11日
追加
操作について
1
新規で発券する場合の操作について
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（１、新規発券）をご確認ください。
2月24日
操作について
2
直接入園券発券後に増員が発生した場合の操作について
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（２、発券後の増員）をご確認ください。
2月24日
3
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（３．発券後の減員）をご確認ください。
操作について
3
直接入園券発券後に減員が発生した場合の操作について
＜＜ご注意事項＞＞
廃券処理の際は、発券済み直接入園券のチケット番号を必ずご確認のうえ、処理願います。
2月24日
廃券したチケット番号の直接入園券ではご入園できません。
操作について
4
取消が発生した場合の操作について
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（５．発券後の全取消）　をご確認ください。
2月24日
操作について
5
直接入園券を再発券したい場合の操作について
ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（４．ＶＯＩＤ）　をご確認ください。
2月24日
操作について
6
直接入園券は代表者名しか表示されないのですか？
はい。代表者名のみの記載となります。
ただし、初日入園予定日は異なる場合は、代表者以外の名前が表示されます。
4
2月24日
発券の際に、「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システアクセス国際ネットワーク社からの提供端末ご利用の場合は、たびJALの起動をデスクトップから
操作について
7
ム」に遷移後、エラーが表示されて発券できません。
おこなってから、ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（４．ＶＯＩＤ）　をして、発券してください。
それ以外の端末で同様のエラーが発生する場合は、TDR直接入園予約券発券方法（発券時エラーの
エラー：排他制御に関するエラーが発生しました。[E0098]
回避方法について）をご確認ください。
たびJALで予約記録をリトリーブするとエラーが表示されます。
①3月11日以前にTDR入場予約券を「発券済み」の場合
9月15日
変更がない場合はそのままで問題ありません。変更が発生した場合は操作方法をご確認のうえ、操
エラー：W0000560 未発券のTDRチケットがあります。TDRパーク作をおこなってください。エラーメッセージが表示されたままでも操作可能です。
操作について
8
チケットのコースコードをVOID処理し、チケットレス発券ボタンを
押下後、発券確認画面よりTDRチケット発券サイトボタンを押下し
3月11日
②初回発券が3月12日以降の場合
て発券してください。VOID処理ができない場合は、管理者にご連絡「直接入園予約券」の発券漏れです。ＴＤＲ直接入園予約券発券方法（４．ＶＯＩＤ）　をご確認
ください。
ください。
発券の際に、「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システ
操作について
9
ム」に遷移後、エラーが表示されて発券できません。エラー：
TDR直接入園予約券発券方法（発券時エラーの回避方法について）をご確認ください。
3月12日
InternetExplorerではこのページは表示できません
発券の際に、「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システ
操作について
10
ム」に遷移後、PDFをダウンロードするとエラーが表示されて発券で TDR直接入園予約券発券方法（発券時エラーの回避方法について）をご確認ください。設定完了後
きません。エラー：システムエラーが発生しました。ブラウザを閉じもエラーが出続ける場合は、ジャルパック国内ツアーデスクにご連絡ください。
て再度やりなおしてください：E0012
5
3月16日
操作について
11
直接入園券の印字がたびJAL専用紙の上下ピンクの箇所にかかってし
まいます
PDFの倍率を縮小して印刷してください。（96%であれば、ピンク箇所にかかりません）
3月12日
たびJALで発券した際にのみ遷移する画面（発券確認画面）の「TDRチケット発券ボタン」からし
操作について
12
たびJALで発券後、時間をおいてからTDR直接入園予約券の発券をし
たいのですができますか？
か「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」へ遷移ができないため、基本的には
たびJAL発券した流れで直接入園予約券の発券をお願いいたします。「直接入園予約券」を発券し
4月9日
忘れた場合は、発券当日であれば、TDR直接入園予約券発券方法（４．ＶＯＩＤ）　をご確認くだ
さい。発券翌日以降の場合は、ジャルパック国内ツアーデスクへご連絡ください。
発券のタイミングでのみ確認可能です。
「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」にて発券した直接入園券のチケット番
号と、「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」の予約詳細画面のチケット番号
を照合のうえ、お客さまにお渡しくださいますようお願いいたします。再発券すると直接入園券の
チケット番号が変わります。「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」にて直接
入園券のチケットを発券後、「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約システム」の画面を
閉じる前に最新のチケット番号と照合のうえ、最新のチケット番号が印刷されている直接入園券を
操作について
13
発券したチケットが最新かどうかを確認する方法はありますか？
お渡しください。
最新のチケット番号かどうかわからない場合、発券当日であれば、TDR直接入園予約券発券方法
（４．ＶＯＩＤ）　の手順で再発券をして、チケット番号をご確認のうえ、最新の直接入園券をお
渡しください。発券翌日以降の場合は、ジャルパック国内ツアーデスクへご連絡ください。
＜＜ご注意事項＞＞
古いチケット番号の直接入園券をTDRにお持ちいただいても入園できませんのでご注意ください。
6
4月9日
■出発日前日までに変更が発生した場合直接入園予約券同様、たびJALで発券して「東京ディズ
ニーリゾート・パークチケット予約システム」に遷移後、発券処理をおこない、お客さまへ最新の
引換券に差替をお願いいたします。どうしても差替ができない場合、TDR窓口（チケットブース）
にて旧引換入園予約券にて対応をいたしますが、旧引換入園予約券内容と、システム上の変更ご予
約内容の確認作業を行う為、引換に時間を要しお客さまをお待たせしてしまいます点につき、ご了
操作について
14
引換入園予約券で発券後、変更が発生した場合、どうすればいいです
か？
承いただくよう、お客さまへご案内ください。
4月9日
■出発日当日に変更が発生した場合変更処理はジャルパック国内ツアーデスクにておこないますの
で、ご連絡ください。
＜＜ご注意事項＞＞
差替可否に関わらず、変更後たびJALで発券して「東京ディズニーリゾート・パークチケット予約
システム」に遷移後、発券処理をしないとご入園できません。
9月24日に、引換入園予約券ボタンが表示されないよう改修されました。
操作について
15
9月24日以降、引換入園予約券のボタンが表示されない
引換入園予約券で発券後、変更があった場合については、直接入園予約券で発券いただきますよう
お願いいたします。
7
9月24日

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