2014 年 12 月 23 日
報道関係各位
株式会社オリエンタルランド
メール誤送信に関するお詫びとお知らせ
2014 年 12 月 22 日（月）19 時 11 分頃、
「東京ディズニーリゾート・バケーションパッケージ」
の「バレンタインナイト・2015」の 1 月分のプランをご予約いただきましたお客様に対し、ショ
ーの公演時間の訂正に関するご案内をメール送信いたしました。
この際、単純な作業ミスにより誤って当プランの 1 月分のご予約者全員分にあたる 248 名様分
のご予約者のお名前、電話番号、メールアドレス、購入プラン名、予約番号、チェックイン日が閲
覧できる状態でお送りしていた事実が判明いたしました。
対象となる皆さまには多大なるご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを心より深くお詫び申
し上げます。
1． 当社の対応
12 月 23 日（火）朝までに、対象となる全てのご予約者に対しメールをお送りし、本件に関す
る経緯のご説明とお詫び、ならびに誤ってお送りした添付リストの削除をお願いいたしました。
また、同日より順次、全てのご予約者に対しあらためてお電話にて直接お詫び申し上げるとと
もに、リストの削除をお願いしております。
2． 再発防止策
個人情報に関わる作業手順の再徹底を全社レベルで図るほか、新たにゲストへのメールの一斉送信
作業時のダブルチェック体制を構築し、運用を徹底することで再発防止に努めてまいります。
3． 本件に関するお問い合わせ先
東京ディズニーリゾート特別対応窓口
電話番号：0120-282-161
受付時間：9：00～19：00
開 設 日：12 月 23 日（火）～12 月 30 日（火）
※12 月 31 日（水）以降は、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター
（0570-00-8632）にてお受けいたします。
以上

「首都圏ウィークデースペシャルパスポート」発売のお知らせ

「首都圏ウィークデースペシャルパスポート」発売の

遊園施設利用申込書（コピー可）

京都～上野・「東京ディズニーリゾート®」線 停留所のりば

株式会社オリエンタルランド 商品回収に関するお詫びとお知らせ

“東京ディズニーリゾート®”スペシャルパレードの参加について

サンルートプラザ東京 公式アプリ

車内販売はございませんので、お飲み物等は事前にご用意ください

5，500円！！で購入できます。

“東京ディズニーリゾート®”スペシャルパレード 参加について

お客さまの情報漏えいについてのお詫びとお知らせ（PDF

油津支店の新築移転オープンについて

東京ディズニーリゾート(TDR)キャンペーン 2008年春旅応援キャンペーン

新マルキン事業 - 山形県畜産協会

台 風 10 号 の 影 響 に よ る 高 速 バ ス 運 休 お し ら せ

「東京ディズニーリゾート(R)定額タクシー」を

このパンフレットのPDFファイルを開く

「ハドソンリバー・ハーベスト」が 2016 年 4 月 15 日

日本麻酔科学会 62 回学術集会 ハンズオンセミナー開催について

韓国内「カロリーバランス」の一部報道について

東京ディズニーランド® 新飲食施設 「プラズマ・レイズ・ダイナー」2017

保育園退園届.pdf [75KB pdfファイル] - 加古川市