説明資料「MSIGアジアにおける成長戦略」

2015年9月17日
東京
試訳
MSIGアジアにおける成長戦略
プレゼンター：アラン・ウィルソン
アジア持株CEO
目次
1. はじめに
2. MSIGアジアの沿革
3. MSIGアジアの事業
4. MSIGアジアの戦略
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
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目次
1. はじめに
2. MSIGアジアの沿革
3. MSIGアジアの事業
4. MSIGアジアの戦略
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
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アラン・ウィルソン（Alan Wilson）
MSIG Holdings (Asia) Pte. Ltd.、CEO
三井住友海上火災保険株式会社、執行役員
2008年よりMSIG Holdings (Asia)社（以後、MSIG
アジア）CEO
域内のMSIG関連会社13社の会長／取締役
MSIGアジア入社以前は、アリアンツ社のアジア
担当CEOを務め、アジアにおけるアリアンツの
複数の拠点の取締役を務めた
Guardian Royal Exchange Assurance Group社に
21年間在職、アジア担当マネージングディレクター
など数々の上級職責を歴任
英国籍でシンガポールの永住者
1982年よりアジアにて勤務。香港、インドネシア、
パキスタン、シンガポールなど多くの国・地域を
経験
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目次
1. はじめに
2. MSIGアジアの沿革
3. MSIGアジアの事業
4. MSIGアジアの戦略
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MSIGアジアの沿革
COMMERCIAL UNION
General Accident
CGU
NORWICH
UNION
1998年に設立
AVIVA
Mitsui Sumitomo Insurance
2000年に設立
上記に示すものは関連組織の正式なロゴではありません。
2004年に設立
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MSIG – ASEAN、香港における長年の伝統
1934年タイ
1957年香港
1958年シンガポール
1962年マレーシア
1969年インドネシア
1977年フィリピン
1997年ベトナム
1855年香港
1863年マレーシア
1886年シンガポール
1889年タイ
2002年フィリピン
2004年にアジアでアビバ社（損保）事業を買収
2004年にシンガポールに拠点を置く
ASEAN事業の持株会社を設立
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MSIGアジア – アビバ社買収以降の成長
・MSのミッション、ビジョンおよび、
コアバリューはMSIGアジアの全スタッ
フと共有され、統合後のスムーズな
移行につながっている。
・企業文化（社風）がMSIGアジアの、
堅調な成長に貢献してきた。
2004年
総計
GWP （単位：
10億円）
従業員
31
33
64
1,200
1,300
2,500
注： GWP = 収入保険料
2014年
GWP （単位：
10億円）
従業員
地域でナンバーワン!
157
4,300
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目次
1. はじめに
2. MSIGアジアの沿革
3. MSIGアジアの事業
4. MSIGアジアの戦略
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アジアの経済状況概観
2014年 (A)
2015年 (F)
2016年 (F)
2017年 (F)
2018年 (F)
世界
2.3%
2.4%
2.8%
2.8%
2.9%
日本
-0.1%
1.4%
2.0%
1.3%
1.7%
中国
7.4%
6.8%
6.5%
6.1%
5.9%
香港
2.5%
2.1%
2.2%
3.4%
2.9%
インドネシア
5.0%
4.9%
5.3%
5.6%
5.5%
ラオス
7.5%
6.4%
7.0%
7.0%
7.0%
マレーシア
6.0%
5.5%
5.6%
6.1%
5.6%
ミャンマー
6.4%
6.8%
7.2%
7.5%
7.7%
フィリピン
6.1%
6.3%
6.2%
6.0%
6.1%
シンガポール
2.9%
3.0%
3.2%
3.5%
4.0%
タイ
0.9%
2.9%
3.7%
4.2%
4.3%
ベトナム
6.0%
6.4%
6.5%
6.6%
6.5%
実質GDP成長
出所：エコノミスト・インテリジェンス・ユニット –2015年7月（ラオスは除く）
ラオスの実質GDP成長 –世界銀行の世界経済見通し - 2015年4月
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MSIGアジアのネットワーク
MSIGアジアはASEAN10ヵ国のすべてに拠点を持つ唯
一の保険グループです。
日本
MSIGアジア内の保険市場
ブルネイ
香港
カンボジア
ミャンマー
香港
インドネシア
ラオス
マカオ
マレーシア
ミャンマー
フィリピン
シンガポール
タイ
ベトナム
ラオス
タイ
マカオ
ベトナム
フィリピン
カンボジア
ブルネイ
マレーシア
シンガポール
地域全体で4,500人の従業員
インドネシア
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MSIGアジアの目標
アジアでナンバーワンの損害保険会社になる
収入保険料 (GWP)
2011年
アジア
2012年
2013年
2014年
MSIG
1
126,027
1
139,838
1
152,022
1
156,514
アクサ
2
113,086
2
126,039
2
140,642
2
151,563
AIG
3
105,915
3
113,326
3
117,513
3
114,383
アリアンツ
5
70,548
5
78,010
4
91,082
4
102,267
東京海上
4
72,157
4
80,683
5
88,544
5
91,035
単位：円（百万）、 2015年3月末時点の為替レートで換算
• 2011年以後は、マレーシアの数値にホンレオンアシュアランスが含まれる。タイについては、Aioi Bangkokの数字は控除。
• 2012年は、アクサの数値にHSBCが含まれている。
• 2013年は、アクサの数値にPT Asuransi Mandiri AXA GI (JV Indonesia)が含まれている。
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MSIGアジアのランキング
大手グローバル損害保険会社の収入保険料ランキング
MSIG
AIG
東京海上
アリアンツ
アクサ
3
10
6
1
5
3
9
NA
NA
NA
3
1
8
22
2
7 (4)1
15
9
23
16
8
6
31
13
1
10
20
16
14
12
16 (3)2
14
183
NA
NA
ASEAN + 香港
マレーシア –2014会計年度
（出所：ISMからの2014年統計値）
フィリピン –2014会計年度
（出所：ICからの2014年12月の2014年未監査第4四
半期）
シンガポール –2014会計年度
（出所：GIAからの2014年未監査統計値）
タイ –2014会計年度
（OICからの2014年中間統計値）
香港 –2014会計年度
（OICからの2014年中間統計値）
インドネシア - 2014会計年度
（出所：2014年の各社年次報告書）
ベトナム –2014会計年度
（出所：AVIからの2014年統計値）
1. Aioi Bangkokを含めると4位
2. 外国保険会社中3位
3. Baoviet Tokio Marineとしての順位
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保険種目別のランキング
- 市場別の内訳
海上
貨物
市場
シェア
財物
市場
シェア
自動車
市場
シェア
2014年
香港 *1
5
5.2 %
6
4.7 %
16
2.5 %
2013年
インドネシア
1
8.7 %
3
6.0 %
16
1.4 %
2014年
マレーシア
1
19.5 %
2
13.4 %
3
8.6 %
2013年
フィリピン
NA
3.7%
NA
17.3 %
NA
8.4%
2014年
シンガポール
1
20.4%
1
16.3 %
5
7.3 %
1
20.0 %
3
7.8 %
10
3.1 %
10
3.1%
4
5.7 %
22
0.3 %
*2
2014年
タイ
2014年
ベトナム
*3
*1 香港のランキングからはBUPA、Lloyd’s & HKMC、キャプティブなど専門保険会社は除外
*2 Singapore Insurance FundのGWPのみ
*3 元受保険料のみ、Aioi Bangkokは除く
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ポートフォリオ内訳 – 収入保険料による分類 *
2013年1月-7月
個人物件
GWPの
36.9%
2015年１月-7月
企業物件
GWPの
63.1%
個人物件
GWPの
36.5%
総額：931億6,400万円
企業物件
GWPの
63.5%
損保（P&C）
%
一人当たり（USD）
日本
1.59
745.18
香港
1.12
442.60
インドネシア
0.42
14.52
マレーシア
1.42
149.55
フィリピン
0.48
13.32
シンガポール
0.84
462.30
タイ
1.51
87.11
ベトナム
0.54
10.08
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総額：968億7,200万円
保険普及率
各国・地域のGDPに対する市場全体の損害
保険料の比率、および一人当たりの支出。
表示は全て2013年の数値（日本とインドネシア
のみ2012年）。
＊ラオスを除くアジア全域
出所：AXCO Insurance Market Information：損保（P&C）
15
保険種目別の収入保険料*
比較
YTD Jul 2013
2013年1月-7月実績
新種・その他
Misc
28.3%
海上
Marine
9.3%
3
2015年1月-7月実績
1
自動車
Motor
31.7%
自動車
新種・その他
2
3
1
2
海上
Property
財物
30.7%
財物
総額：931億6,400万円
総額：968億7,200万円
2013年1月-7月実績 vs 2015年1月-7月
実績
1
財物
財物
0.3 %
2
自動車
自動車
1.2 %
3
新種・その他
海上
0.6%
*2015年3月の為替レートに基づく
ラオスを除く
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保険種目別の引受利益
比較
2015年1月-7月実績
2013年1月-7月実績
新種・その他
自動車
新種・その他
自動車
3
3
2
2
1
1
海上
財物
海上
財物
総額：102億9,900万円
総額：117億5,900万円
2013年1月-7月実績 vs 2015年1月
-7月実績
*2015年3月の為替レートに基づく。ラオス
および2011年のタイの洪水を除くアジア
全域。
1
財物
財物
2.4 %
2
海上
海上
3.4 %
3
自動車
自動車
9.9 %
新種・その他
8.9 %
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販売チャネル別の収入保険料
比較
2015年1月-7月実績
2013年1月-7月実績
バンカシュアランス
その他
（再保険を含む）
バンカシュアランス
その他
（再保険を含む）
代理店
直販
2
3
代理店
直販
1
3
1
2
ブローカー
ブローカー
総額：875億8,700万円
2013年1月-7月実績と2015年1月7月実績の比較
代理店
1.3 %
ブローカー
2.5 %
バンカシュアランス
1.2 %
*2015年3月の為替レートに基づく。 BPIMSおよびラオスを除くアジア全域
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総額：905億2,500万円
1
代理店
2
ブローカー
3
直扱
4
バンカシュアランス
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現地コングロマリットとのパートナーシップ
・組織：BPI/MS
・保険料ランク：3位
・パートナー：バンク・オブ・ザ・
強固な市場地位を獲得するため現地
コングロマリットとのパートナー
シップ／ジョイントベンチャー
フィリピン・アイランズ(BPI)
フィリピンで第3位の大手銀行で、
アヤラグループの一員
フィリピン
カンボジア
マレーシア
・組織：アジアインシュアランス（カンボジア）
・保険料ランク：4位
・パートナー：バンコクインシュアランス、
アジアインシュアランス
・組織：MSIGマレーシア
・保険料ランク：3位
・パートナー：ホンレオンループ
マレーシアで第4位の大手銀行である
ホンレオン銀行を所有するマレーシアの
コングロマリット
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インドネシア
・組織：MSIGインドネシア
・保険料ランク：10位
・パートナー：ワハナタタ、インドネシアで
第6位の損害保険会社
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目次
1. はじめに
2. MSIGアジアの沿革
3. MSIGアジアの事業
4. MSIGアジアの戦略
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20
戦略優先事項： 2016-2018年
マーケット
リーダーシップ
1. 主要マーケットでトップ3の地位
a. 日系企業物件でナンバー１の地位
b. 海上貨物保険でナンバー１の地位
c. バンカシュアランスでトップ3の地位
d. 財物保険でトップ3の地位
e. 自動車保険でトップ5の地位
持続可能な
収益性
2a. 少なくとも3年間通算で各ビジネスユニットの各主要販売チャネルにおける引受利益確保
2b. 保険料の持続可能な成長を維持しながら、各ビジネスユニットの自動車保険での引受利益
確保
2c. 所定のリスク選好範囲内での平均を上回る資産運用収益を確保
ビジネス
エクセレンス
3. ビジネスエクセレンスの追及
（当社の顧客、人財、情報およびプロセス）
ERM
4.強固なガバナンスおよびリスクマネジメント
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MSIGアジアの販売チャネル戦略
ブローカーチャネル事業
個人物件および中小企業（SME）事業物件を一つのポート
フォリオとして捉えた引受及びサービス提供。
「ロータッチ」 - 大規模物件との比較では、手間・コストが
かからず価格競争の少ない更改率が高い中小物件を
狙っていく。
東南アジア全域を網羅するネットワークがビジネスを確保
する上での鍵
中-大規模の企業物件 –幹事
高リスク物件の引受を回避
代理店チャネル事業
香港、マレーシア、タイおよびシンガポールにおいて大きなポート
フォリオを有している。
個人物件およびSMEが主であるが、香港では一部が大規模
物件を引受けている。
代理店をサポートする広範な支店ネットワーク、顧客重視の
価値観に基づく長期的関係
代理店向けのMSIG ITシステム「Genlink」はコスト面で競争上の
優位性をもたらす。マレーシアでは取引の70％がGenlinkを通し
て実施されている。
代理店業績の評価（例：Club Select）
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さまざまな銀行とのバンカシュアランス提携
＜2014会計年度のバンカシュアランス業績＞
シンガポール
香港
マレーシア
フィリピン
タイ
ベトナム
インドネシア
GWP
（単位：米ド
ル）
75.0百万
36.0百万
33.3百万
31.7百万
8.6百万
0.2百万
0.2百万
成長率
9.3%
15.8%
4.7%
23.8%
4.6%
0%
25.0%
香港
パートナー：DBS銀行、
スタンダードチャータード銀行
フィリピン
タイ
2020年には4億人規模と
見込まれる中間所得層
を獲得
パートナー：スタンダードチャーター
バンク・オブ・ザ・
フィリピン・アイランズ
パートナー：
ド銀行、シティバンク
マレーシア
パートナー：ホンレオン銀行、
シンガポール
スタンダードチャータード銀行
パートナー：DBS銀行、
スタンダードチャータード銀行
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
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デジタル戦略
・保険募集におけるスマートフォンやデジタルプラットフォームの普及
・上記を通じた事故報告や、ロードサービスの案内が可能
・地域内での交通安全を促す安全運転アプリケーション（Safe Driving Application)の提供
モバイルアプリケーションサイト
安全運転アプリケーション
顧客はユーザーフレ
ンドリーなウェブサ
イトで旅行、住宅、
医療、スポーツ等の
保険にほんの数ク
リックでアクセスす
ることができる。
マレーシアの“Take It Easy”ウェ
ブサイト
タイのiApp
香港の E3
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
スマートフォンユー
ザー用に交通安全の
ため安全運転アプリ
ケーション（マイ
セーフドライブ）が
提供されている。
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メコン経済圏を獲得する
南北経済回廊
引受ライセンスを
最近になって取得
MSIGベトナム
ハノイ本社
c
三井住友海上火災保険
ヤンゴン事務所
•
経済回廊の構築によりメコン
経済圏内のつながりが高まっ
ている。
•
日系メーカーを中心とした
「タイプラスワン」の動きの
進展
•
IMFはCLMV(*)のGDPが2020年
までに92％成長すると予測
（タイは30％の成長）
MSIGインシュアランス（ラオス）
MSIGベトナム・ダナン事務所
アジアインシュアランス
（カンボジア）
三井住友海上火災保険タイ支店
MSIGインシュアランス（タイ）
東西経済回廊
c
*CLMV= カンボジア、ラオス、ミャンマー、
MSIGベトナム
ホーチミンシティー支店
ベトナム
•
南部経済回廊
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
MSIGはメコン経済圏内の全て
の国に拠点があり、当該地
域の急成長をとらえることが
可能
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ブランド向上の取り組み
• 地域横断並びに各地 • 各地の事情に合った
においてブランドへのキャンペーンの展開。
必要な投資を継続。
• MSIGブランドを信頼さ
れるブランドとして確
立させる。
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26
お客様満足度向上
取り組み
お客様体験
の各ステージ
お客様満足度
を評価する
サービス品質向上研修
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人財 – 厳しい人財市場におけるインフラを強化
ビジネスの発展に必要なアジアの有能な人財を惹きつけ、引き留める
• MS本社へのスタッフ派遣（2011年以降38人
のスタッフを派遣）
• 有能なスタッフへキャリアアップの機会を
提供するため、域内での異動を実施
• 従業員のパフォーマンス向上のため、人事
評価制度や報酬制度の改定
• スタッフのためのニーズに見合った幅広いセ
ミナーおよび研修の開催
• 先を見越した後継者育成計画
• 「従業員の声」調査
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
28
資産運用収益の向上
• 資産運用リスクを管理しつつ、
当社の資産運用収益向上へ
向けた取組を継続
• ビジネスや市場の成熟度に応じ
た柔軟な資産配分の実施
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経費管理 –
将来の競争上の優位性確保へ向けて
競争上の優位性を達成する
上での重要な要素としての
経費の管理
業務効率の改善と将来の
成長のための投資を両立
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
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本日のポイント
経済成長の持続
（保険）普及率の上昇
当社の強固なアジアでの事業基盤 – ネットワーク、
販売チャネル、人財およびブランド
将来の収益性の確保や成長に向けて優位な
ポジションを確保できている
2015年MS&AD IR Day （東京） ©MSIG Asia
31
ありがとうございました

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