平成26年度 満足度調査結果 2014 接遇委員会発行 1.病院の雰囲気と快適性について 3% 5% 2.ベッド周囲の清潔感について 3.トイレの清潔感について 3% 7% 5% 4% 4.浴室の清潔感について 6% 6% 34% 46% 49% 43% 51% 39% 45% 54% １：非常に満足 １：非常に満足 １：非常に満足 １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ３：やや不満 ３：やや不満 ３：やや不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 5.食事の内容について 6.院内の掲示物や発行雑誌の内容について 5% 8% 17% 7.レクレーションについて 4% 4% 2% 21% 8.職員の挨拶、言葉使いについて 3% 6% 22% 17% 52% 39% 58% １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ４：非常に不満 72% 70% １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ４：非常に不満 １：非常に満足 １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ３：やや不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 平成26年度 満足度調査結果 2014 接遇委員会発行 9.職員の身だしなみについて 5% 1% 10.意見に対する対応について 4% 10% 11.スタッフコールへの対応について 5% 11% 48% 46% 49% 37% 5% 37% 47% 8% 46% 41% １：非常に満足 １：非常に満足 １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ３：やや不満 ３：やや不満 ４：非常に不満 ３：やや不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 ４：非常に不満 13.リハビリテーションについて 2% 12.個人情報への配慮について 14.病状や治療方針説明について 3% 3% 8% 29% 66% １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ４：非常に不満 38% 51% １：非常に満足 ２：ほぼ満足 ３：やや不満 ４：非常に不満 １：非常に満足 ２：ほぼ満足
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