団体予約のご案内 （２０１５年４月１日入場から） 東京スカイツリーでは、団体（１５名以上）でご来場の皆様に安全にご入場いただくため、団体バス駐車場を含め、 時間帯指定の完全予約制を導入しております。お申し込みの際には、以下の内容をご確認の上、お申し込みい ただきますようお願い申しあげます。 また、ご不明な点があれば、「よくあるご質問」をご一読の上、「団体予約センター」までお問合せください。 ２０１５年２月１６日 東武タワースカイツリー株式会社 ■入場券のご案内 【入場券の種類と料金】 （単位：円） 料 大人 区 分 券 中人 小人 幼児 （中・高生） （小学生） 12～17 歳 6～11 歳 2,060 1,540 930 620 1,030 820 510 310 種 備 18 歳以上 東京スカイツリー 天望デッキ 個 金 考 4･5 歳 人 東京スカイツリー 天望回廊 東京スカイツリー 一 天望デッキ 般 東京スカイツリー 団 天望回廊 体 東京スカイツリー 学 天望デッキ 校 東京スカイツリー 東京スカイツリー天望デッキで別途ご購 入ください 1,850 1,390 830 560 「団体料金の適用」をご覧ください 東京スカイツリー天望デッキで別途ご購 団体割引の設定はございません。 入ください 高校生 中学生 1,230 1,080 1,650 740 490 「学校団体料金の適用」をご覧ください 東京スカイツリー天望デッキで別途ご購 団体割引の設定はございません。 天望回廊 入ください ※3 歳以下は無料。6 歳で未就学の場合は幼児料金、12 歳で小学生の場合は小人料金、18 歳以上で高校生の場合は中人料金が適用となります。 【障がい者料金】 料 区 分 券 種 大人 18 歳以上 東京スカイツリー 個人・団体 天望デッキ とも 東京スカイツリー 1,030 金 中人 小人 （中・高生） （小学生） 12～17 歳 6～11 歳 770 460 幼児 備 考 4･5 歳 310 「障がい者割引料金の適用」をご覧ください ※障がい者団体料金と学校団体料金の併 天望回廊 510 410 260 150 用はいたしかねます。 【団体バス駐車場料金】 ※大型・中型、また場内・場外駐車場とも バス駐車料金 2 時間 3,090 円（延長料金は 30 分ごとに 770 円） 同料金（現金のみ）となります。 ※団体バス駐車場は完全予約制です。基本駐車時間は 2 時間とさせていただきます。多くのお客様にご入場いただく為、ご理解とご協力をお願 いします。 ただし、入場時間 18:00 以降は 3 時間利用（延長可能）となります。 【取消料（団体のみ）】 来場日前日から起算して 30 日前から次のように取消料を申し受けます（一部減員を含む）。 取消料（お１人様につき） 30 日前～当日 当日無連絡取消 一律 300 円 100% 【一般団体料金の適用】 一般団体料金は、１５名以上で同日、同時刻に来場の同一団体に適用いたします。 団体は事前申込みが必要ですが、申込時点で１５名に満たない場合は団体予約をお受けできません。 ※団体予約された団体と同行された添乗員様、乗務員様は、ご希望の場合無料でご入場いただけます。 《保証人数》 予約後、人数減によりご来場人数が１５名未満になった場合は、１５名分の入場料金を申し受けます。 【学校団体料金の適用】 学校教育法に定める学校、児童福祉法に定める一部の施設および外国人学校が主催し、教職員様が引 率する１５名以上の団体で、同日、同時刻の入場券をご購入の場合に適用いたします。ただし、１５名未満 の小規模学校の場合には、学校団体としてご予約いただけます。引率の教職員様および随行看護師は無 料ですが、その他の同行者（カメラマン、通訳、保護者）は個人入場料金を頂戴いたします。 学校団体料金適用には、学校長（園長）印の押印が必要です。 【障がい者料金の適用】 障がい者料金は団体・個人とも同料金ですが、１５名以上で同日・同時刻の入場券をご購入の同一団体 の場合、団体として事前予約をお願いいたします。また、障がい者の方と同数の同伴者も障がい者料金を適 用いたします。ご来場当日、必ず障がい者手帳（コピー可）をご提示ください。 ※障がい者料金と学校団体料金の併用適用はいたしかねます。 ※団体構成人数の過半数以上の障がい者の方を含む障がい者団体につきましては１５名未満でもご予約 可能です。団体予約センターにお問い合わせください。 【東京スカイツリー天望回廊入場券】 東京スカイツリー天望回廊入場券はすべて東京スカイツリー天望デッキのチケットカウンターでの販売とな ります。個人・団体ともに事前予約はできません。 ■団体入場のご予約について 団体ご予約の主なポイント ● 当施設における団体とは１５名様以上です。 ● 団体ご入場は団体バス駐車場を含め、時間帯指定の完全予約制とさせていただきます。 ● 東京スカイツリー天望デッキのみ団体予約を承ります。 ● 一般団体予約お申し込みは、ご来場日の６か月前の午前１０時から開始いたします。 ● 学校団体は、ご来場日の１２か月前の午前１０時から開始いたします。 ● 団体予約開始日が東京スカイツリー団体予約センター休業日にあたる場合（日・祝日・年末年始）は その翌日の午前１０時からの開始となります。 ● ご予約は専用の「団体予約申込書」（一般団体用・学校団体用）で FAX またはお電話にて承ります。 ただし、予約開始日当日分は FAX でのお申し込みに限ります。※Email での受付はいたしません。 ● 予約可能人数はエレベーターの輸送能力から、１５分ごとにバス３台（約 120 名）を基本といたします。 ● 学校団体における入場予約をともなわない班別行動の場合、学校団体料金の適用を受けるためには 事前申請が必要となります。「学校団体料金適用申請書（班別行動用）」により FAX で承ります。 ・1 日における適用予定数を設定しているためお受けできない場合があります。 ・ご来場日の１２か月前の午前１０時から申請受付を開始いたします。 【東京スカイツリー天望デッキ入場ご予約に関するご注意】 《ご入場者・団体バス駐車場とも完全予約制》 ● 東京スカイツリーは展望台の最大収容人数が、東京スカイツリー天望デッキ約２，０００人、東京スカイツリ ー天望回廊約９００人と定められております（スタッフを含む）。 ● エレベーター４基中１基を団体優先（上り時のみ）とした運行をしております。 ● 東京スカイツリー天望デッキへのご入場のみご予約を承ります。東京スカイツリー天望デッキの滞在時間 は、４階出発ゲートから５階出口フロアまで概ね６０分が目安となります。 バス駐車場は、東京スカイツリー１階場内駐車場と場外駐車場がございます。団体バスでのご来場の際は、 団体入場のご予約と同時に、団体バス駐車場のご予約が必要です。多くのお客様にご来場いただくため 団体バス駐車場は完全予約制とし、駐車場予約時間は基本 2 時間とさせていただきます。 （ただし、１８時以降の入場団体は３時間の駐車が可能です） ※駐車可能時間はバス入庫から２時間ではなく、ご予約時間から２時間となります。予約時間の早着、遅着 の場合は延長料金を申し受けます。 また、駐車場のみのご予約は受付いたしません。(Web とセブン-イレブンでの販売による日時指定券およ び日付指定券でのご利用はできません。) ※バスの駐車場に留置きをしない、降車のみ、乗車のみ（片送り）をご希望の場合でも、ご予約が必要です。 その際には、駐車料金は無料となりますが、予約時間の早着、遅着の場合は駐車場料金が発生します。 ※団体バス複数台でのご予約に際して、場内・場外駐車場に分かれてのご予約となる場合がございます。 ● ご予約のないバスは、駐車場にご入場できません。周辺道路は全面駐停車禁止ですので、敷地外での乗 降は固くお断りいたします。 ● ご予約当日、強風等により展望台へのエレベーターを安全のため停止させる場合があります。 ご予約の日時に展望台にご案内できないことがございます。 【団体予約受付開始日】 ● 団体入場・駐車場とも、ご予約は一般団体はご来場予定日の６か月前の午前１０時から承ります。 また、学校団体はご来場日の１２か月前の午前１０時から承ります。 詳しくは、「団体予約開始日カレンダー」をご確認ください。 団体予約開始日が東京スカイツリー団体予約センター休業日にあたる場合（日・祝日・年末年始）はその 翌営業日の午前１０時からの開始となります。 【予約受付開始日のお申し込み方法】 ● ご予約は、ＦＡＸでのお申し込みに限ります。専用の「団体予約申込書」（一般団体・学校団体用）をご記入 の上、東京スカイツリー団体予約センターへお送りください。ご記入に際しては、「団体予約申込書 記入 例」をご参照ください。 【新規団体ＦＡＸ受付 ：03-3626-6341 ※受付時間 10:00～17:30、17:30 以降の着信 FAX は翌日処理】 ● 予約開始時刻（午前１０時）以前に到着した申込書は無効とさせていただきます。必ず営業日・営業時間 （１０時～１７時３０分）内にお送りください。 ● 希望入場日・入場時間が複数ある場合は、それぞれに申込書を作成してお送りください。 ● 団体予約開始日当日は、申込書１件につき第２希望までの受付とさせていただきます。第２希望がござい ましたら、「展望台入場第２希望」欄へ展望台入場希望時間をご記入ください。 ● 学校団体の申込時に、学校長印の押印は必須ではありませんが、正式受注後必ず押印のうえ、ご返送を お願いします。 海外の学校団体は学校長のサインで対応いたします。 【予約開始日の翌日以降のお申し込みについて】 ● 各予約開始日の翌日以降は、ＦＡＸの他、電話でのご予約も承ります。 【新規団体電話受付 03-3626-0634 ※受付時間 10:00～17:30】 【予約の基本的な流れ】 ① 予約可否の回答 ● ご予約の可否は、団体予約センターへの申込書到着後、翌営業日（10：00）までに満員の場合も含め FAX で回答いたします。予約をお受けした場合は「予約確認票」を送信いたします。ただし、お客様希望と異な る入場時間で回答させていただく場合もありますので、回答内容を必ずご確認ください。 ② 予約確認票のご送付 ● 予約手配後、FAX 送信いたします。「予約確認票」は、ご来場日の４０日前、１０日前を目途に確認のため 団体予約センターから再度 FAX で送信いたします。 ③ 入場料金のお支払いについて（旅行会社クーポンを除く） ● ご来場４０日前に、予約確認票と同時に「入場料等お振込のお願い」をＦＡＸにて送付いたします。 ● ご来場の１５日前までに指定口座へお振込みください。 ● 振込手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。 ※団体バス駐車場料金は、ご来場日、団体チケットカウンターにて現金でお支払ください。 ④ バスご来場団体へのＦＡＸ送付物 ● ご予約が確定した場合には、上記「予約確認票」のほか、次のものを FAX にてお送りいたします。 バス ID・・・（ご来場日の１０日前目途にお送りします） ● バスＩＤは、団体バス駐車場が予約済みであることを、証明するものです。ご来場当日、必ずバスのフロ ントガラスに提示してください。 【取消および変更】 ● 取消・変更（減員）は、ご来場日前日から起算して３０日前から取消料を申し受けます。 詳しくは、「入場券のご案内」をご確認ください。 ● 取消・人数変更（増員・減員とも）は、ご来場日・予約番号と団体名を電話または FAX で都度お知らせくださ い。増員は人数制限の関係上お受けできない場合もあります。 ※FAX によるお申し出が、団体予約センター営業時間(17：30)終了後（休業日も含む）の着信の場合、翌 営業日・営業時間での受付として対応いたします。 ● ご予約いただいた入場日の変更、団体名の変更等は、一旦取消のうえ、新たにご予約を取り直していた だきます。その際、新たなご予約をお受けできない場合もあります。 ただし、同一入場日の入場時間変更については、ご入場１５日前１７：３０まで（団体予約センター休業日 に当たる場合はその翌日）変更を承ります。ご入場１４日前以内の入場時間変更については、取消のうえ 新たにご予約を取り直していただきます。 ● 変更・取消のお問合せは、専用電話０３-３６２６-０２０４、専用 FAX０３-５８０９-７６６６をご利用ください。 【相乗り】 ● 他の旅行会社で予約済みの団体に対しての「相乗り」希望については、同日・同時間にご入場で明らかに 同一のものと判断できる学生団体と、概ね２００名以上の一般団体に限り可能です。詳しくは団体予約セ ンターにご相談ください。 【班別行動】 ● 学校団体における入場予約をともなわない班別行動の場合、学校団体料金の適用を受けるためには事前 申請が必要です。ご来場日の１２か月前の午前１０時から受付を開始します。専用申請書「学校団体料金 適用申請書（班別行動用）」に必要事項をご記入の上 FAX してください。 １日における適用予定数を設定しているためお受けできない場合があります。 ※回答に５営業日ほどお時間をいただく場合がございますので、間際でのご依頼はお控えください。 ※班別行動の申請は学校団体料金を適用するものであり、ご入場を確約するものではありません。 ● 班別行動時にご入場されます教職員様は有料（学校団体大人料金 1,650 円）となります。 ● ご来場当日について 生徒様は４階入口フロアチケットカウンター当日券列からお並びのうえ、学校団体料金で入場券をご購入 いただけます。その際、「学生証」または「旅のしおり」等をご提示のうえ、「学校名、班別行動」の旨をお伝 えください。※旅行会社様のクーポンはご利用いただけません。現金にてお支払いください。 【下見】 ● 一般団体、学生団体とも予約人数に関わらず、予約済の 1 団体につき、旅行会社の方を含み３名までのお 下見を可能とします。ただし、１日の受入れ人数に限りがあるためお受けできない場合がございます。 ● 下見も事前の予約が必要です。予約のない下見はお受けできません。 ● 下見の際は、お名刺などのお客様を確認できる資料の提示をお願いします。 ※下見のご予約は団体予約センターへ専用申込書（東京スカイツリー下見申込書）により FAX でお申し込み ください。５営業日以内に下見の可否をご連絡いたします。 なお、下見申し込みは団体ご来場日の１５日前までとし、また下見実施は団体ご来場日の７日前までとさ せていただきます。 ■団体バス駐車場について ● 団体バス駐車場は、東京スカイツリー１階の場内駐車場と場外駐車場があり、完全予約制 です。予約のないバスは駐車場に入れません。 ● Web・セブン-イレブン販売による日時指定券および日付指定券は、団体バス駐車場はご利用 いただけませんので、予めご注意ください。 ● 場内駐車場はバス３０台分、場外駐車場はバス２５台分のスペースがあります。 ● 場外駐車場をご利用の場合は、場内駐車場にてお客さまを降車後、バスを場外駐車場に 回送していただきます。 ● 駐車場予約時間は基本２時間です。予約時間を超える駐車は、原則お断りさせていただきます。 ※駐車可能時間はバス入庫から２時間ではなく、ご予約時間から２時間となります。必ずご 予約時間を厳守のうえご来場ください。 ※入場時間１８時以降は３時間利用（延長可能）となります。 【バスでのご来場についてのご注意】 ● 団体バスでお越しの場合は、いずれの場合もバスの入場ルートは押上側のみとなります。 ※とうきょうスカイツリー駅側からのバス駐車場へのご入場はできませんのでご注意ください。 ● ご来場の往路、帰路については下記の周辺ＭＡＰおよび広域ＭＡＰのルートを必ずご利用ください。 ● バス駐車場へのご入場にあたっては、予めご来場日の１０日前に東京スカイツリー団体予約センターから ＦＡＸで送付される「バスＩＤ」を各車のフロントガラスにご提示願います。 ● また、バス ID の記号「A」は場内駐車場、記号「B」は場外駐車場を意味しております。どちらの駐車場も完 全予約制ですので、お客様のご希望は承りかねます。場外駐車場の場合は、場内駐車場にてお客さまを 降車後、バスを場外駐車場に回送していただきます。 ※「バスＩＤ」はご予約を証明するものです。ご予約済みであっても、提示のない場合には確認にお時間を 要することがございます。 ※駐車場の運営状況により、場外駐車場でご案内していても場内駐車場にお停めいただく場合もござい ます。 ● 駐車場周辺は徐行とし、アイドリングは禁止いたします。 ● 駐車場内の入出庫の際は、歩行者等に十分ご注意をお願いいたします。 ● 路上駐車はご近隣のみなさまにご迷惑となりますので、固くお断りいたします。 ● 場外駐車場の周辺は、学童の通学路となっておりますので、徐行運転にご協力ください。 ※東京スカイツリーご来場の際は、この MAP のルートを必ずご利用ください。 なお、団体バス駐車場は完全予約制です。 往路 東京スカイツリー周辺ＭＡＰ 往路 帰路 場内駐車場 東京スカイツリー広域ＭＡＰ 場内駐車場 場外駐車場 東京スカイツリー場外駐車場ＭＡＰ ＭＡＰ 場外駐車場をご利用の場合は、 場内駐車場にてお客さまを降車後、 バスを場外駐車場に回送していただきます。 往路 帰路 ■現地集合団体待機場所について （バスを利用しない、徒歩・公共交通機関ご利用の団体） ● 現地集合団体様は東京スカイツリー４階の西エントランス入口横の待機場所にお越しください。 ※目印として「東京スカイツリー現地集合団体待機場所（徒歩・公共交通ご利用団体待機場所）」と記載の看板 を設置しております。 ● 引率責任者様または添乗員様は１階東京スカイツリー団体カウンターにお越しのうえ、団体受付をお 願いいたします。※受付は原則、入場時間の３０分前からとなります。 ● 受付、ご精算後４階にお戻りいただき、ご参加者様に入場券をご配布ください。 ● 入場予約時間になりましたら、西エントランスより全員でご入場いただきます。出発ゲートまでお越しく ださい。 ■団体予約とご来場当日までのおもな流れ （一般団体６か月前、学校団体１２か月前から受付、予約開始日カレンダーをご参照ください） 予約申込書 送付 東京スカイツリー一般団体申込書 東京スカイツリー学校団体申込書 ● ● ● ● 予約開始日は FAX のみ 予約開始日翌日以降は電話申込み可 翌営業日(10:00)までに FAX で回答いたします 予約可能な場合は「予約確認票」を FAX いたします お 回答(予約の可否) ● 「仮予約」回答の FAX を受信された時は、内容 をご確認の上、確認日・ご担当者名・ご精算方 客 様 ● 以降、予約確認票はご来場の４０日前・１０日前目途に 法などを記入しご捺印の上、7 日以内に FAX で FAX でお送りします。 ご返信ください。団体予約センターで確認後「本 人数変更などのご連絡 予約」（正式予約）として承ります。 ● 予約人数の変更は都度お知らせください。 学校団体は、この段階で学校長印の押印をお ※ただし、増員は人数制限によりお受けできない場合があります。 願いいたします。 【４０日前】 ※ ご返信がない場合、仮予約が無効になる 予約確認票 FAX 送信 こともございますのでご注意ください。 回答（仮予約の可否） ● 入場料金お振込のお願い（旅行会社クーポン利用除く） ● 団体記念写真のご案内 ● ご来場３０日前から取消料が発生します 団 体 予 約 セ ン タ l 【事前振込】 事前お振込 ● ご来場１５日前までに振込みをお願いします。 【１０日前】 予約確認票 FAX 送信 ● 同時にバス利用団体にはバス ID を台数分 FAX で送信します。 当日は必ずバスフロントの見やすいところに掲示してください。 【予約における注意事項】 ● 学校団体の申込時に、学校長印の押印は必須ではありませんが、正式受注後必ず押印のうえ、ご返送お願い いたします。 ● 団体は 15 名様以上で同日、同時刻に来場の同一団体に適用いたします。事前予約が必須です。 ● 展望台の最大収容人数は東京スカイツリー天望デッキ約 2,000 人、東京スカイツリー天望回廊約 900 人と定めら れております。団体においても、時間ごとの予約可能人数をあらかじめ制限させていただきますのでご了承くださ い。 ● バス来場団体については、駐車場台数に制限があるため駐車場も完全予約制です。駐車場予約も同時にお願 いします。（場内・場外駐車場あり） ● 団体入場予約開始は、ご来場の 6 か月前から承ります。（予約開始日カレンダー参照） 予約開始日は FAX のみの受付になります。予約開始日翌日以降は電話の受付もおこないます。 ■東京スカイツリー施設概要 【営業時間】 ８：００～２２：００ 年中無休。時期により営業時間が変更することもあります。 【東京スカイツリーの各フロア概要（高さ順）】 ● 【東京スカイツリー天望回廊 450ｍ】 天望回廊で 2 層をむすびます。 （フロア 445・フロア 450） ● 【東京スカイツリー天望デッキ 350ｍ】 ３層からなるメイン展望台。 （フロア 340・フロア 345・フロア 350） 東京スカイツリー天望回廊へは東京スカイツリー天望デッキ経由です。 ● 【５階 出口フロア】 東京スカイツリー天望デッキからの到着階。 ● 【４階 入口フロア】 個人のお客様の入場階。 団体のお客様も 4 階から展望台へ出発です。 ● 【１階 団体フロア】団体受付はこちらです。 団体バス駐車場直結。４階経由で展望台へ出発します。 【東京スカイツリー天望デッキまでのフロア導線】 〈個人〉 入場導線：【４階 入口フロア】⇒【東京スカイツリー天望デッキ フロア 350】 退場導線：【東京スカイツリー天望デッキ フロア 340】⇒【５階 出口フロア】 〈団体〉 入場導線：１階団体バス駐車場⇒【１階 団体フロア】⇒【４階 入口フロア】⇒【東京スカイツリー天望デッキ フロア 350】 退場導線：【東京スカイツリー天望デッキ フロア 340】⇒【５階 出口ﾌﾛｱ】⇒【１階団体フロア】⇒ ⇒【１階団体バス駐車場】 ※東京スカイツリー天望回廊へはフロア 350 から上ります。帰還はフロア 340 経由で 5 階に戻ります。 ※団体バスでご来場しない団体の入場時は代表者様、添乗員様のみが【１階 団体フロア】で受付をおこなってください。 団体バスでのご来場のお客様導線 ① １階「団体チケットカウンター」で入場手続きのうえ、団体優先エレベーターで４階へ。 入場券は各自お持ちください。 ② ４階セキュリティゲートから出発ゲートへ。 ③ ４基のエレベーター（天望シャトル）のうち基本的に一番奥のエレベーターは団体優先となります。 現地集合団体（バスをご利用しない、徒歩・公共交通機関ご利用）のお客様導線 ① お客様の待機場所は４階の西エントランス入口の外側です。「とうきょうスカイツリー駅」または「押上 駅（スカイツリー前）」から 4 階にある広場（スカイアリーナ）を目標にお越しください。両駅から徒歩５分 ほどです。 ※目印として「東京スカイツリー現地集合団体待機場所（徒歩・公共交通ご利用団体待機場所）」と記 載の看板を設置しております。 ② 代表者様または添乗員様は１階「東京スカイツリー団体チケットカウンター」にお越しのうえ、団体受付 をお願いします。※受付は入場時間の３０分前からとなります。 ③ 受付、ご精算後４階にお戻りいただき、ご参加様に入場券をご配布ください。 ④ ご予約時間になりましたら、西エントランスより全員でご入場いただき、出発ゲートまでお越しください。 以降、団体バスでのご来場のお客様同様です。 【エレベータースペック】 〈４階 入り口フロア ⇔ 東京スカイツリー天望デッキ〉４基 （上り：4 階→フロア 350 下り：フロア 340→5 階 上り１基は団体優先） 輸送量：約 1,600 名／時間・4 基合計、定員数：最大 40 名／１基、 所要約 50 秒（４階→フロア 350） 〈東京スカイツリー天望デッキ ⇔ 東京スカイツリー天望回廊〉２基 （上り：フロア 350→フロア 445 下り：フロア 450→フロア 345） 輸送量：約 1,000 名／時間・2 基合計、定員数：最大 40 名／１基、 所要約３０秒（フロア 350→フロア 445） 〈１階 団体フロア ⇒ ４階 入口フロア〉 定員数：最大 40 名／2 基、最大 24 名／１基（内１基は団体優先）
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