重要なお知らせ お願い 新しい診察券について

重要なお知らせ
• いつも円滑な診療にご協力頂きありがとうございます。
• さて、H27年1月から新しい順番取りシステムに変更致します。
• これから新システムの概要について説明させて頂きます。
• どうか最後までお読み下さいますようお願い致します。
お願い
• 当院では本年10月から新しい診察券に順次切り替えております。
• 新診察券は業務の円滑化を第一の目的としております。受診時には忘れずに
お持ち頂き、ご提示下さい。
• 今後、忘れられますと受付に時間を要しますので、5番あとに回ります。
• 以上を十分にご理解頂き、ご協力下さいますようお願い申し上げます。
新しい診察券について
• 新しい診察券はリライト式(書換式)です。
• このため、お持ちの新しい診察券は常にご自分に戻るとは限りません。
• ですので、汚したり、折り曲げたり、診察券にシールを貼ったり、マジックで書き
込んだり、紛失したり絶対にしないで下さい。
• その場合、再発行致しますが、300円を頂戴しますのでくれぐれもお願い致しま
す。
窓口での受付①
• 窓口での受付は新しい診察券のバーコードを読み取りますので、ご本人のも
のを必ずご提示下さい。初めての方は保険証等をお預かりします。
• お名前を確認後に、院長の耳鼻科、皮膚科、両方、副院長の耳鼻科、皮膚科、
両方の6個の中から選択頂きます。
• ご家族で受診される場合は、それぞれ選択頂き受付して頂きます。
窓口での受付②
• ここで番号札とファイルをお渡しします。
• 初診の方は問診票もお渡ししますので、ご記入後、受付に申し出て下さい。
• 外出される場合は必ず受付に伝えて下さい。また、お戻りの際も必ず受付に伝
えて下さい。お伝え頂けないと順番が抜かされてしまいますのでご注意下さい。
(とても重要です)
• ご自分の前の方が診察室に入られましたら、「次の方の席」にお座り頂き、ファ
イルをケースに入れてお待ち下さい。
ネットでの受付①
• 順番取り画面で1診か2診かを選び、次に、 耳鼻科、皮膚科、両方から1つ選
んで下さい。
• 順番取りは一度に4人まで取れます。
• 診察券番号とパスワードを入れて下さい。
パスワードは生年月日の月日で
す。例えば、1985年1月12日生まれなら「0112」です。
• 診察券番号とパスワードが合わないと順番は取ることができません。よく確か
めて入力して下さい。
ネットでの受付②
• 送信を押すと取れた番号が出ますので、必ずメモをして下さい。
• メールアドレスを入力いただくと番号が通知されます。ただし、順番が来たこと
をお知らせするものではありませんので、ご注意下さい。
• ご自分の順番は「診察待ち状況の確認」から確認して下さい。
• キャンセルも可能ですが、キャンセル後はそのコマはネットでの受付が出来ま
せん。受付窓口までお越し下さい。
ネット受付の注意点(重要)
• 繰り返しになりますが以下にご注意下さい。
• これまで通りネットでの受付は、各コマ毎(例えば月曜の午前、水曜の午後な
ど)の受付となります。
• 今後は、一度キャンセルされますと、そのコマはネットでの受付が出来ません
ので、ご足労ですが受付窓口までお越し下さい。
• メールアドレスを入力頂くと、取れた番号をご連絡をしますが、順番が近づいた
ことのご連絡ではありませんのでご注意下さい。
お願い
• 円滑な診療のためのシステム変更です。
• これまで通り順番に遅れられた場合、院長は10番、副院長は5番後ろに回りま
す。
• システムが自動で行いますので、融通が利きません。必ず余裕を持ってお戻り
下さい。
• 円滑な診療のため我々も努力致しますので、どうかこれまで通り、皆様にはご
協力下さいますようお願い致します。
最後に(重要)
• 今後は診察券をお忘れの場合、5番後ろに回ります。しかも、強制的に新しい
診察券を300円で発行しますのでご了承ください。
• ただし、同時にお渡しする引換券と、再利用可能な状態の診察券をお持ち頂け
ば200円返金致します(両方そろった場合のみ)。
• 祖父母の方などが順番を取られる時用に,もう一枚診察券をお持ちいただくの
も一法です。お申し出頂ければ実費で発行致します。