非正規要員または柔軟な労働形態の要員管理における効率性の向上

非正規要員または柔軟な労働形態の
要員管理における効率性の向上
トニ・ジャクソン（Toni Jackson）
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すべての外部サービス向けに統合されたプラットフォーム
- Fieldglassのクラウドベースのベンダー
管理システム（VMS）は、非正規要員
とサービス調達のライフサイクル全体を
自動化
外部委託
サービス
管理者
- 全カテゴリーの外部サービス管理におけ
るトップクラスの実績：
-
-
非正規要員
コール
センター
専門職
その他
設計者
作業範囲記述書（SOW）のプロジェ
クトとサービス
商業
サービス
軽工業
関連
プロフェッ
ショナル
サービス
企業の従業員
サイエン
ス関連
情報
サービス
臨時雇用
独立系の請負業者
専門の人材プール
サービス
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問題点
採用担当
マネージャー
可視性の欠如
サプライヤー
割高のコスト
クオリティ問題
非効率性
割高の賃金レート
コンプライアンス
問題
採用候補者
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問題をシンプル化して解決する方法
プログラム
オフィス
（PMO）
採用担当
マネージャー
クリック2回の
求人要件作成
入札
––
––
承認
––
レポートと分析
ベンチマーキング
モバイル
採用候補者
サプライヤー
––
オン / オフボーディング
––
時間と経費の管理
––
自動化された請求書処理
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Fieldglassがもたらすメリット
コンプライアンス
可視性
効率性
コスト
クオリティ
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日本における導入事例
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事例：消費財企業
業種：消費財
導入目的
導入年： 2011年
消費財企業のお客様は、非正規要員の管理とSOWコストの効率化を図るため
戦略を策定
展開している国
日本、シンガポール、フィリピン、マレーシア、
オーストラリア、ニュージーランド
戦略においては、主要領域への導入に集中：
• サプライヤーへの支払料率管理と各地域の労働法、規制への準拠
• 柔軟性の高いソリューションによって、必要な部門にブルーカラー /
ホワイトカラーの労働者を簡単に配置
• ベンダー管理システム（VMS）でプロセスを標準化 / 効率化
• 地域またはインスタンス別に世界中のマネージドサービスプロバイダー
（MSP）を活用
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事例：消費財企業
Fieldglassのソリューション：
VMS導入前：
•
調達プロセスとポリシーの一致を図る機能がない
•
日本市場向けに完全にローカライズされたソリューション
•
請負業者とサービスの調達、管理、総コストが不透明
•
全サプライヤーに対する料率と契約条件が事前設定されているため、
すべての調達ポリシーはそれに準じる
•
統合レポート機能が存在しない
•
日本の労働法に従ってサプライヤー / 採用候補者を管理
•
マスターベンダー関係が一般的な日本では、MSPモデ
ルが普及していなかった
•
労働局による監査に備えてカスタム化した法的レポートを作成
•
手作業で作成したPO（購買発注書）や請求書が分散
•
プロセスの自動化と他の顧客システムへの統合により効率向上
•
請負業者向けのオンボーディング / オフボーディング
プロセスに一貫性がない
•
すべての請負業者はHSE（労働安全衛生）およびHRポリシーに準拠
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Fieldglassのソリューション
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Fieldglassのローカライズソリューション
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質疑応答
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