平成 27 年 10 月 1 日 各 位 人型ロボットの導入について 株式会社 山形銀行（頭取 長谷川 吉茂）では、人工知能を登載した人型ロボット「Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）」を 平成２７年１１月より導入いたします。 「Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）」導入により、店舗ロビーでのお客さま満足度の向上、金融情報の提供などを目指し、 順次導入の拡大を検討してまいります。 当行では、今後ともお客さまの多様なニーズにお応えするため、さらにサービスの拡充に努めてまいります。 記 １．導入台数 1台 ２．導入時期 平成 27 年 11 月上旬 ３．導入場所 本店営業部ロビーで導入し、各店舗ロビーに順次派遣予定です。 ４．その他 （１）「Pepper（ペッパー）」とは ① 平成 27 年 6 月より個人向けに発売された人工知能を登載した量産タイプの 人型ロボットです。 ② 平成 27 年 11 月より法人向けの「Pepper for Biz」が発売されることに合わせて、 当行で導入いたします。 （２）今後、お客さまからのご意見等を参考に、導入拡大について検討してまいります。 以 上 本件に関するお問い合わせ先 広報 CSR 戦略室 二宮 電話：023‐623‐1221（代表）
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