中小企業者等金融円滑化対応にかかる全体の管理体制 理事会 組合長・専務 対応状況の報告(開示・行政報告内容含む) 金融共済担当常務 (金融円滑化管理責任者) コンプライアンス委員会 対応状況の報告 金 融 部 支 店 融 資 部 門 12 (金融円滑化管理責任部署) 金 融 部 支 長 店 長 (金融円滑化管理担当者) 管理部リスク対策課 定期的に対応状況 ※組合全体の対応状況を把握 苦情対応要領 による ※支店における対応状況を把握 融資審査担当者 共有 相談窓口 苦情窓口 連絡 相 談 窓 口 (融資担当者) 取次 相談 相談・申込み 中小企業・農業者/住宅ローン借入者
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