News Release 2015年12月14日 株式会社ヒマラヤ スポーツ用品のヒマラヤがオムニチャネルへ取り組み！ “業界初”のオムニチャネルサイト『HIMARAYA online』リリース オムニチャネル時代の“お客様第一主義”を実現！ 株式会社ヒマラヤ（本社：岐阜県岐阜市、代表取締役社長COO：野水優治、以下「ヒマラヤ」）は、創業40周年を迎える今年、実店舗 とオンラインサービスをシームレスに結びつける“業界初”のオムニチャネルサイト『HIMARAYA online（ヒマラヤオンライン）をリリースし、 オムニチャネル時代の“お客様第一主義”を実現すべく新たな領域への取り組みを強化いたします。 ■背景 当社は創業以来、“お客様第一主義”を経営理念とし、総合スポーツ用品専門店「ヒマラヤ」を全国34都府県に123店舗、 競技スポーツ用品専門店「B&D（ビーアンドディー）」を首都圏を中心に34店舗、グループ合計157店舗（2015年12月4日時点）を 展開しており、スポーツ用品小売業界において売上規模3番手に位置し、多くのお客様にご支持いただいております。 しかしながら、昨今ではeコマース（以下、「EC」）の台頭によりお客様の購買行動・ニーズの変化は店頭においても顕在化しており、 “お客様第一主義”を経営理念とする当社におきましても“お客様の利便性”を向上させるべく、社内組織体制の再構築を実施して まいりました。2015年9月にEC事業・店舗販促と分業制であった「EC事業部」「販売促進部」を統合し『販売チャネル統括部』を新設。 当部主導においてICT活用による“オムニチャネル化”を推進してまいります。 当社では“オムニチャネル”を『お客様の求める商品・情報・サービスを“いつでも・どこでも・確実に”提供し、お客様の期待に応え 続けること』と考え、以下の通り具体的な取り組みを実施してまいります。 ■具体的取組 １．ポータルサイト『HIMARAYA online（以下、「ヒマラヤオンライン」）』リリース ヒマラヤオンラインはコーポレートサイトとオンラインストア（EC機能）を融合した“オムニチャネル”プラットフォームとしての役割を 担うポータルサイトです。コンセプトは“お客様の利便性向上”となり、実店舗とオンラインをシームレスに結びつけます。 ①共通ポイント“Ponta”（ポンタ）のオンラインストア導入！ ・実店舗で導入している共通ポイント“Ponta”（ポンタ）はオンラインストアの利用でも「たまる・つかえる」環境となっております。 実店舗でためたPontaポイントをオンラインストアでつかうなど、相互における利用シーンが想定されます。 ②クーポンの相互利用が可能に！ ・実店舗やヒマラヤオンラインで発行したクーポンは実店舗でもヒマラヤオンラインでも利用することが可能となります。 お客様が各々の利用シーンに合わせてご利用いただける共通クーポンは“業界初”となります。 ③お出かけの前に店頭在庫が確認できる！店頭在庫は実数表示！ ・気になる商品が最寄りのヒマラヤ店舗で取り扱っているかな？在庫はあるかな？を解消する利便性向上の機能となります。 店頭在庫が“実数”で表示される店頭在庫検索機能は“業界初”となります。 これらのサービスは店頭において、お客様からのご要望が多かった内容をオンライン上でサービス化したものとなり、 今後もヒマラヤオンラインでは“お客様の利便性”を向上させる為のサービスを拡充していく予定となっております。 ２．ECモール「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」「amazon」との取り組み強化 ①楽天市場・Yahoo!ショッピング“初”となる「地域特化型ECストア」を沖縄県で出店！ ・沖縄県は地理的要因から配送費用・日数がデメリットとなりネットショッピングが盛んではない地域となっております。 当社においては沖縄県内の実店舗を活用し、店頭在庫利用・県内発送拠点により、配送費用・日数を削減いたします。 これにより、沖縄県内のネットショッピングにおけるユーザー利便性向上および潜在需要の掘り起こしを狙います。 ②ECモール「amazon」への本格出店 ・これまで「フルフィルメントby amazon」のみの取り組みであった「amazon」へ本格的な出店を開始いたします。 これにより国内最大級ECモールへの出店が完了し、amazon利用者へ当社の商品を提供していきます。 ≪サービス概要≫ ■ポータルサイト「HIMARAYA online（ヒマラヤオンライン）」 ・URL ： https://www.himaraya.co.jp ・サービス開始日 ： 2015年11月12日（木） ・キャンペーン情報 ： OPEN企画「START UP 40DAYS」開催中 ■楽天市場・Yahoo!ショッピング「地域特化型ECストア」 ・サービス名称 ： 沖縄ヒマラヤ楽天市場店/沖縄ヒマラヤYahoo!ショッピング店 ・サービス開始日 ： 2015年12月16日（水） ・サービス内容 ： 沖縄県内居住者専用のネットショッピングサイト ■ECモール「amazon」へ出店 ・サービス開始日 ： 2015年11月26日（木） ・サービス内容 ： ECモール「amazon」におけるスポーツ用品販売 HIMARAYA online（ヒマラヤオンライン） https://www.himaraya.co.jp
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