起業家に知っておいてほしい情報を発信！ ibb起業家支援セミナー 文化や慣習の違い、 言葉の壁で戸惑っ ている vol.16 参加者限定！ 無料相談（外国人 対応、等）チケット 差し上げます！！ 外国人顧客を取り込ん で、事業拡大したい 「売上アップにつながるインバウンドビジネスに一歩を踏み出そう！」 ～ビジネスチャンス到来！おもてなしマインドと片言英語で外国人顧客の心をつかめ！～ 2015年10月22日（木）18：00～20：00 （受付17：30～） 九州の外国人入国者数が前年同期比53.0%ＵＰと過去最高の今、新たなビジネスチャンス到来！ 福岡での訪日外国人顧客対応の意義とは？インフラ整備と従業員教育はどのようにすれば良いのか？ ビジネスの潜在顧客である訪日外国人対応に必要な基礎知識や具体的な対応を、国際ビジネス経験豊富 な講師が提供します。 また、片言英語でも大丈夫、売り方のコツもグループワークで伝授します。 既に取り組んでいる方もこれからの方も、外国人顧客を取り込んで売上アップ・事業拡大したい方、必見！ 講師 グローバルキャリア 代表 日高 裕見子 氏 福岡市生まれ。ANA（全日本空輸株式会社）に9年間勤務。特定地上職（グランドスタッフ）と して入社し、空港での顧客対応業務に携わりチーフとして国際線スーパーバイザーを務める。 その後、英国の大学院でサービス業界に焦点を絞ったマネジメントを学び、修士号取得（MA）。 帰国後、新規航空会社で東京本社・本部の管理職として顧客サービスマネジメントの仕組み を構築するなど、組織開発と収益向上に貢献する。また国際航空運送協会（IATA*）の国際 的な安全監査プログラムを運送部門責任者として英語対応するなどグローバルリーダーとして 活躍。 その他福岡では外郭団体の管理職として、開発途上国向けJICA研修の企画・運営委託責任 者、および国連会議開催の現地コーディネート業務責任者として国連との調整に携わった経 験もある。 2015年1月に独立し、企業や公的機関での管理職向け研修・コンサルティング業務や大学で 講話を行うなど人材育成の分野で幅広く活躍中。 *IATA:国際路線を持つ世界の航空会社の団体 【会 場】福岡市中央区天神2-3-36 ibb fukuokaビル6Ｆ会議室 ※アクセス、地図は裏面をご参照ください。 【参加費】1,000円 【定 員】30名 【対 象】外国人顧客を取り込んで事業拡大し、成長を目指す起業家の方 ※その他、外国人対応を何とかしたいと思っている方、これからインバウンド ビジネスに取り組んでいきたい方、売り方のコツを知りたい企業の担当の方も 歓迎します！ 主催：株式会社アイ・ビー・ビー 予約方法 事前予約が必要です。 ☎092-737-6360 もしくは E-mail [email protected] （担当：深澤）までお申込みくださ い。 もしくは、 ※お申込みは、 こちらをクリック！ http://www.ibb-fukuoka.com/ 福岡市中央区天神2-3-36 ibb fukuokaビル501 ℡ 092-737-6360 共催：福岡商工会議所 後援:福岡市 ibb起業家支援セミナーvol.16 参加申込書 FAX：092-732-9559 又はメール [email protected] （担当：深澤）にて下記内容 をご記入・ご入力の上、お申込みください。 もしくは、お電話092-737-6360にてお受付しております。 ※定員となり次第受付を終了いたしますので、お早目にお申込みください。 ※カンタンお申込みフォームはこちらをクリック！！ ご氏名 企業・団体名 ※現在、インバウンドビジネスに取り組んでいますか？ □取り組んでいる □これから取り組む予定 □取り組んでいないが、興味はある ご連絡先メール ご連絡先電話番号 今回のセミナーにて聴きたい内容がございましたら、ご記入ください。 ※メールもしくはFAXにてお申込みの場合・・・お申込みから3営業日以内に、確認メールをご返 信致します。3営業日以上経っても返信が無い場合は送信できていない可能性があります。その 際は、お手数ですが再度お申込みください。 会場アクセス ibb fukuoka ビル 6 階会議室 福岡市中央区天神 2-3-36 ・西鉄福岡駅より徒歩 1 分 ・警固神社前 ・ビックカメラ 2 号館横 ※1 階にファミリーマートが入って いるビルです。
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