「オリコン日本顧客満足度ランキング MVNO（スマホ）」部門にて

【お知らせ】
2015 年 12 月 1 日
ニフティ株式会社
「NifMo」、「オリコン日本顧客満足度ランキング MVNO（スマホ）」部門にて
総合第 1 位を受賞
ニフティが提供する MVNO サービス「NifMo」が、
「2015 年オリコン日本顧客満足度ラ
ンキング MVNO（スマホ）」部門にて、総合第 1 位を受賞しました。
＜受賞タイトルロゴ＞
「オリコン日本顧客満足度ランキング」は、オリコン株式会社が独自に行っている顧
客満足度調査で、サービス･商品に対する顧客満足度の認知拡大と価値向上を目的として、
年に一度表彰が行われています。今回「NifMo」は、「オリコン日本顧客満足度ランキン
グ MVNO（スマホ）」部門にて総合第 1 位を受賞するとともに、
「通信速度・安定性」、
「料
金プラン」、「サポートサービス」、「コストパフォーマンス」など、16 の評価項目中 12
項目で 1 位を受賞しました。
「オリコン日本顧客満足度ランキング MVNO（スマホ）」部門の概要と「NifMo」の受賞
タイトルは以下のとおりです。
■「オリコン日本顧客満足度ランキング MVNO（スマホ）」部門の概要
○調査方法：インターネット調査
○調査対象：過去 3 年以内に MVNO（スマホ）を 3 カ月以上継続して利用したことがあ
り、かつ MVNO（スマホ）の選定に関与した 18 歳以上の男女
○回答者総数：452 名
○調査期間：2015 年 8 月 28 日～2015 年 9 月 4 日
○ランキングページアドレス：http://life.oricon.co.jp/rank-mvno-sp/
■「NifMo」受賞タイトル
○「2015 年オリコン日本顧客満足度ランキング MVNO（スマホ）」部門
・「総合」第 1 位
・「加入手続き」第 1 位
・「通信速度・安定性」第 1 位
・「料金プラン」第 1 位
・「提供プラン」第 1 位
・「コストパフォーマンス」第 1 位
・「初期設定のしやすさ」第 1 位
・「保証サービス」第 1 位
・「サポートサービス」第 1 位
・「会社の信頼性」第 1 位
・「端末の使いやすさ」第 1 位
・「端末のデザイン」第 1 位
・「端末の性能」第 1 位
・「商品のラインナップ」第 2 位
・「端末のサポート」第 2 位
・「機能の充実度」第 2 位
・「付帯サービス」第 2 位
「NifMo」は 2014 年 11 月の提供開始以来、
「NifMo バリュープログラム」
（注 1）やオ
プションサービス「NifMo プリント」
（注 2）など、お得な仕組みや便利なサービスを提
供してきました。また、2015 年 10 月には MVNO としては初（※）となる月額定額電話“か
け放題”サービス「NifMo でんわ」
（注 3）の提供を開始しました。今後も、よりお客様
にご満足いただけるよう、家族向けの契約プランやサービスの提供を予定しています。
※完全月間定額・従量課金なしの電話かけ放題サービスについて、国内の MVNO 事業者 43 社
を対象に、各社のニュースリリースおよびホームページで同サービスの提供有無を確認
（2015 年 10 月 26 日時点、当社調べ）。
当社は、これからも「ニフティとなら、きっとかなう。With Us, You Can.」というコー
ポレートメッセージのもと、スマートフォンを活用してお客様の生活をより便利にする
サービスの提供に努めていきます。
注 1）「NifMo バリュープログラム」（ http://nifmo.nifty.com/apps/ ）
「NifMo」が提携するショッピングサイトでの買い物（『ショッピングで貯める』）や、おす
すめアプリのダウンロード（『今すぐ貯める』）、飲食店モニターとしてのアンケート回答（『食
べて貯める』）で、毎月の利用料金が割り引かれるサービス。提携ショッピングサイトは約
170 店舗、対象飲食店は約 1,500 店舗（2015 年 10 月 26 日時点）。
注 2）「NifMo プリント」（ http://nifmo.nifty.com/option/print.htm ）
専用アプリで撮影した写真をスワイプするだけで簡単に注文できる、月額 380 円（税抜）の
写真プリントサービス。注文した 1 カ月分の写真がプリントされて自宅に届く。2015 年 8
月提供開始。
注 3）「NifMo でんわ」（ http://nifmo.nifty.com/option/denwa.htm ）
発信先（携帯電話・固定電話）を問わず、月額定額で電話をかけられる IP 電話サービス。
「国
内かけ放題プラン」1,300 円/月(税抜)、「国内＋海外かけ放題プラン」2,700 円/月(税抜)。
2015 年 10 月提供開始。
以上
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＠nifty カスタマーサービスデスク
0120-32-2210（通話料無料、毎日 10：00～19：00）
携帯・PHS・海外などからは 03-5860-7600（通話料お客様ご負担）
http://support.nifty.com/
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