都立公園のスポーツ施設利用案内

平成 27 年 3 月改訂
都立公園のスポーツ施設
利用案内
東京都スポーツ施設サービス
都立公園および都立海上公園の野球場やテニスコートなどのスポーツ
施設は、システムで施設の抽選・予約管理を行っています。
目　次
システムが利用できる機器･システム利用時間……………………… ２
スポーツ施設予約システムの流れ……………………………………… ３
利用者登録………………………………………………………… ４〜５
抽選の申込み…………………………………………………………… ６
抽選…………………………………………………………………… ６
抽選結果の確認………………………………………………………… ６
空き施設の予約………………………………………………………… ７
施設予約キャンセル…………………………………………………… ７
無断キャンセル等のペナルティや例外措置……………………… ８〜１０
施設利用上の注意…………………………………………………… １１
空き施設状況の照会………………………………………………… １２
予約の確認…………………………………………………………… １２
利用料金……………………………………………………………… １３
時間帯コード表………………………………………………… １４〜１７
スポーツ施設一覧…………………………………………………… １８
電話・ FAX 処理区分コード一覧…………………………………… １９
公園管理所案内………………………………………………… ２０・２１
よくあるお問い合わせ………………………………………… ２２・２３
受付電話番号（03） 3371-5489 （FAX による情報の提供もこの番号で）
インターネット https://yoyaku.sports.metro.tokyo.jp/
この利用案内は大切に保存して、施設利用のお申込みの際などに参照してください。
東京都スポーツ施設予約センター
システムが利用できる機器（メディア）
（１）インターネット（パソコン・携帯電話・スマートフォン）
携帯用 QR
スマホ用 QR
https://yoyaku.sports.metro.tokyo.jp/
●画面の指示に従い必要事項を入力してください。
●最終画面まで必ず確認してください。
※〈パソコン〉利用可能ブラウザ
Windows 系：Internet Explorer 5.5 〜 11.0
Macintosh 系：Netscape 7.02 〜 7.1　Firefox 35.0
※携帯電話からの接続も可能です。ただし、対応しない機種もありますのでご了承く
ださい。
・検索する際は「東京都スポーツ施設サービス」でキーワード入力してください。
※システムや運用方法は予告なく変更することがあります。
（２）プッシュボタン式電話・FAX　電話番号０３- ３３７１- ５４８９
●音声案内に従ってコード等を入力してください。詳しくは P.１９をご覧くださ
い。
● FAX は当選照会、空き施設照会、利用案内出力のみご利用できます。
※ダイヤル回線の場合は、着信後、電話機の✻印等を押してプッシュ信号に切替えて
からご利用ください。
（３）利用者開放端末機
● P. ２０・２１の公園管理所のうち９ケ所に設置してあります。
●画面の指示に従い必要事項を入力してください。
●最終画面まで必ず確認してください。
●使用後はトップ画面に戻してください。
システム利用時間
●電話（音声応答）およびインターネット：２４時間
●利用者開放端末機：９時〜１６時３０分
※ただし上記いずれの場合も定期保守日（毎月２７日１２時〜２８日８時４５分）
および年末年始（１２月２８日１２時〜１月４日８時４５分）は除きます。
-2-
スポーツ施設予約システムの流れ
・まず、利用者登録が必要
です。（→ P. ４）
1 利用者登録
〜
利用日前月
１日
１０日
１２日
〜
１４日
２０日
利用日前月の１日〜１０日
・インターネット
・電話（自動音声）
・利用者開放端末機
（→ P. ６）
３利抽用　日　前　月　の１２選日
・システムで抽選を
行います。（→ P. ６）
２
４
抽選の申込み
・抽選結果の確認をして、
必ず当選内容の確定を
してください。（→ P. ６）
抽選結果の確認
利用日前月の１４日〜２０日
５
〜
２２日
空き施設の予約
利用日前月の２２日〜利用日２日前
（利用日前日および当日は管理所へ）
・空き施設の予約は先着順
です。（→ P. ７）
利用日
２日前
キャンセル
６（利用日前日および当日は管理所へ）
７利用当日
・施設利用上の注意をご確認
ください。（→ P. １１）
-3-
・直前・無断キャンセルに
ご注意ください。
（→ P. ７〜１０）
１利用者登録
( １ ) 利用者登録
●利用者登録は個人単位となります。本人以外の受付はできません。
●登録できるのは中学生以上の方となります。
●住所が都外であっても登録できます。
●登録手続きはＰ . ２０・２１のスポーツ施設のある公園の管理事
務所 ( 以下「公園管理所」とします ) に９時～１６時３０分までに
お越しください。 ( 施設休業日を除く )
●お名前、生年月日、連絡先などが明記された本人であることを証　明できるもの ( 免許証、学生証、保険証など ) をお持ちください。
●利用者カードはその場で発行しますが、ご利用になれるまでには
１週間程度かかることがあります。
●利用者カードは全種目利用可能です。 ( 平成１１年５月２０日以前
に登録された方はいままでどおり種目別となります )
●登録いただいた個人情報は適正に管理を行い、施設利用に関する
こと以外には使用いたしません。
※利用者カードは施設利用の際に提示していただきます。
利用者カードは必ずご本人が管理し、第三者との貸借などはしないでください。
※利用者カードを第三者に使用させた場合および登録番号等を第三者に教えた
場合における利用者間のトラブルに関しては東京都は一切責任を負いません。
※利用者カードを紛失した場合、登録内容に変更が生じた場合は、早めに公園
管理所で再発行または登録内容変更の手続きを行ってください。
※電話による登録番号、パスワード等の確認はできません。
※二重登録の場合は、新しい登録は抹消され、新しい番号での抽選申込み、
予約等はすべて削除されます。
※パスワード ( 暗証番号 ) の初期値は８桁の西暦誕生年月日 ( 例１９９０年４月１
日生→１９９００４０１) です。パスワードはインターネット・開放端末機にて
任意の８桁～１５桁の数字に変更可能です。定期的に変更されることを
お勧めいたします。
利用者カードは登録時に個人情報が登録されています。
利用者カード・パスワードは厳重な自己管理をお願いします。
※パスワードをお忘れになった場合は、登録手続きと同様の本人であることを
証明できるものをお持ちの上、公園管理所でパスワード初期化の手続きを
行ってください。
-4-
( ２ ) 利用者登録の期限更新
●利用者カードは登録から３年目の誕生月の末日まで有効です。
引き続きご利用になるには利用者登録の期限更新手続きが必要です。
( 以後３年ごとに更新 ) なお、１、５、７で始まる番号の方には、全種目利用
可能な８で始まる番号への変更をお勧めします。
●期限更新手続きは、本人しかできません。
●期限更新手続きは各公園管理所に９時～１６時３０分までにお越しく
ださい。 ( 施設休業日を除く )
●利用者カードのほか、お名前、生年月日、連絡先などが明記された本人
であることを証明できるもの ( 免許証、学生証、保険証など ) をお持ちく
ださい。
●期限更新受付期間は登録から３年目の誕生月の前々月から誕生月の末
日 ( 有効期限 ) までです。なお、有効期限切れ後１年間は同じ番号によ
る期限更新が可能です。ただし、実際に利用できる期間は、有効期間
３年から期限更新するまでの無効期間を差し引いた期間となります。 ●期限更新時パスワード ( 暗証番号 ) が１～７桁の方は、期限更新すると８
桁の西暦誕生年月日になります。セキュリティ向上のため、任意の８～１５桁
の数字に変更されることをお勧めします。
●１年間のペナルティ期間中の方は期限更新ができません。ペナルティ期
間終了後に新たに利用者登録をしてください。( 詳細はＰ. ８をご覧ください)
※毎月２７日の定期保守日はシステム停止につき新規の登録ができません。ま
た、登録内容の確認ができないため、更新手続き・カードの再発行など後
日になることがあります。２７日以外のお手続きをお願いします。
-5-
２抽選の申込み（利用日前月の１日〜１０日）
●利用日前月の１日午前０時～１０日の２４時 ( 利用者開放端末機は９時
～１６時３０分 ) まで抽選申込みの受付を行います。
●各メディアを利用して、それぞれの案内メッセージに従い、希望の種目、
施設、利用日、時間帯を指定して申し込みください。（申し込みの際は
Ｐ . １４～１９のコード表をご参照ください )
●抽選申込みは、各種目 ( 野球、テニス、サッカー・ホッケー ) 毎に２件
までできます。
※大会利用日・施設整備日など利用できない日時があります。公園管理所に施
設スケジュール表が掲示してありますので、申し込む前にご確認ください。
３抽　選（利用日前月の１２日）
●システムで抽選を行います。
４抽選結果の確認（利用日前月の１４日〜２０日）
●抽選申込みをされた方は、各メディアにて、１４日午前０時〜２０日の
２４時（利用者開放端末機は９時〜１６時３０分）までに抽選結果の確認
を行い、当選者は必ず当選内容の確定作業を行ってください。
確定作業後、「確定済の当選結果」と表示されます。
● F A X では抽選結果の照会はできますが、当選内容の確定はできま
せんのでご注意ください。
※当選内容の確定作業を行わなかった場合は、当選していても無効となります。
ご注意ください。
※当選内容の確定作業を行った場合は２２日以降に「予約の確認」から内容が
反映しているかの確認を行ってください。
※当選内容の確定後は確認期間中にキャンセルおよび変更はできません。２２
日以降に取消、空き施設の予約を行ってください。
-6-
５空き施設の予約（利用日前月の２２日〜利用日２日前）
●空き施設の予約は各メディアにて２２日午前０時より先着順で受付を行
います。
●各メディアでの予約は利用日２日前の２４時までとなっています。
施設の空き状況を照会の上、予約申込みをしてください。
なお、利用日前日と利用日当日は直接公園管理所にお問い合わせく
ださい。
※毎月２２日は、各メディアとも大変混雑し、接続しにくくなることがあります。
混雑時にはエラー画面が表示されることや、タイムアウト（動かない状態）
になることがあります。予約が取れている場合もありますので「予約の確認」
を行ってください。
※予約の管理はご自身の責任で行ってください。
※予約を申し込んだ際は必ず「予約の確認」から予約内容が反映しているか
の確認を行ってください。
６施設予約キャンセル（利用日前月の２２日〜利用日２日前まで）
●利用日２日前まで各メディアよりキャンセルが可能です。ただし、直前キャ
ンセルになることがあります。（詳細は P. ９をご覧下さい）
●直前キャンセル、無断キャンセルはペナルティの対象となります。
利用しない場合は、キャンセル手続きを必ず早めに行ってください。
●利用日前日、利用日当日のキャンセルは、ご利用予定の公園管理所で
受付を行います。（天候によるキャンセルを行う際は事前に公園管理所
にお問い合わせください）
●ペナルティ対象キャンセルは、個々の予約１件ごとに（予約時間枠の１面
を１件として）直前または無断キャンセルが１回ずつ与えられます。
※定期保守日・年末年始のペナルティ対象キャンセルの例外措置は、 P. ９・１０
をご覧ください。
※キャンセルを行った際は必ず「予約の確認」からキャンセルした内容が削除され
ているかの確認を行ってください。
※予約やキャンセルをされる際は完了までに若干のタイムラグが発生しますので
余裕をもって手続きを行ってください。
-7-
無断キャンセル等のペナルティ
施設利用の無断キャンセルおよび直前キャンセルを行うと、以下のような
ペナルティが与えられます。
●無断キャンセル１回または直前キャンセル累計３回行った場合（ペナル
ティ１回目）
キャンセルを行った月の翌月１日から３ケ月間にわたり、抽選申込み、
空き施設の予約申込みができません。ただしペナルティ期間前に予約
された分に関してはご利用可能です。
ペナルティ期間終了後は、再び利用者カードのご利用ができます。
●再度上記のキャンセルを行った場合（ペナルティ２回目）
キャンセルを行った月の翌月１日から、もしくは１回目のペナルティに連
続して１年間にわたり抽選申込み、空き施設の予約申込みができなくな
り、また、１年のペナルティ期間終了後に登録が抹消されます。
登録抹消後は新規登録が可能です。
※２７日から月末の間に上記のペナルティ対象となるキャンセルを行うと、翌々
月からペナルティ開始となります。
（例：６月２７日〜６月３０日の間にペナルティ対象キャンセルを行った場合、
８月１日からペナルティ開始）
●キャンセル・ペナルティ履歴の消去
最終キャンセルおよびペナルティ履歴から３年間直前キャンセルおよび
無断キャンセルを行わなかった場合、累積されているキャンセルおよ
びペナルティ履歴は、すべて削除されます。
システムの都合上、履歴の削除処理が完了するまでに、最大で１ケ月
程度かかることがあります。
-8-
◆無断キャンセルとは
連絡をせず施設を利用しなかった場合に生じるキャンセル
何の連絡もなしに施設を利用しなかったとき
◆直前キャンセルとは
野球･サッカー･ホッケー：利用日の７日前から利用日当日までに
行ったキャンセル
テニス：利用日の３日前から利用日当日に行ったキャンセル
８日前７日前６日前５日前４日前３日前２日前１日前利用日
キャンセル方法インターネット･電話(０３-３３７１-５４８９)･利用者開放端末機予約管理所に連絡
野　球
サッカー・ホッケー
○
×
×
×
×
×
×
×
×
テ　ニ　ス
○
○
○
○
○
×
×
×
×
※○ 印 → ペナルティ対象となりません × 印 → ペナルティ対象となります
※定期保守日(毎月２７日１２時～２８日８時４５分)および年末年始(１２月２８日１２時～
１月４日８時４５分)のシステム停止期間中は各メディアによるキャンセルはできません。
なお、この期間についてもペナルティ対象となりますが、一部例外措置があります。
◆ペナルティ対象の例外措置
(１)定期保守日(毎月２７日１２時～２８日８時４５分)
定期保守日にキャンセルをしないと、ペナルティ対象となる予約
（野球・サッカー・ホッケー：２７日の８日後が利用日となってい
る予約、テニス：２７日の４日後が利用日となっている予約…(＊)
参照）をキャンセルしたい場合は、２７日の１２時～１７時までに
予約をしている公園管理所に連絡をすればペナルティ対象となりま
せん。
(＊) ペナルティ対象利用日
目２７日１日後２日後３日後４日後５日後６日後７日後８日後
種
野
球
サッカー・ホッケー
テ
ニ
利用日
定　期
保守日
利用日
ス
２７日定期保守日のキャンセル方法
２７日１２時まで
各メディアよりキャンセル手続きを行う。
２７日１２時～１７時予約公園管理所に直接電話する。
※２７日１７時以降はキャンセルできません。(ペナルティ対象となります)
-9-
（２）年末年始のシステム停止期間(12月28日12時～1月4日8時45分)
【テニスコート】
予約をしている公園管理所に電話をする場合は、９時から１７時まで(当日に
ついては予約時間１０分前まで)に連絡してください。
各メディアからキャンセルする場合は、１月４日手続き分のみペナルティが付
きません。
①都立公園（大井・有明除く）
１月４日から７日利用分
利用日
キャンセル方法およびキャンセルを行う日
管理所に電話してキャンセルを行う日
１月４日・５日
１月４日
１月５日
○
×
ＰＣ等各メディアよりキャンセルを行う日
１月６日・７日
１月４日
１月５日以降
○
×
②都立海上公園（大井・有明）
１月２日から７日利用分
利用日
キャンセル方法およびキャンセルを行う日
管理所に電話してキャンセルを行う日
１月２日～５日
１月２日
１月３日以降
○
×
ＰＣ等各メディアよりキャンセルを行う日
１月６日・７日
１月４日
１月５日以降
○
×
【野球場・サッカー場】
①１月５日利用分
１２月２８日にキャンセルしないとペナルティ対象となりますので、キャン
セルする場合は、２８日の１２時～１７時までに予約している公園管理所に
ご連絡ください。
②１月６日利用分以降
利用日
キャンセル方法およびキャンセルを行う日
ＰＣ等各メディアよりキャンセルを行う日
１月６日～１１日
１月４日
１月５日以降
○
×
(注) ○印→ペナルティ対象となりません　×印→ペナルティ対象となります
- 10 -
施設の利用(利用当日)
７７施設利用上の注意
●施設のご利用は定められた時間・単位・料金でのご利用となります。
(P. １３～１７をご覧ください )
●利用日当日は、利用開始時間の１０分前までに公園管理所窓口にて
利用手続きを行ってください。
●利用手続きに必要なものは、利用者カードと施設使用料です。
●事情により、手続きが遅れる場合は、公園管理所までご連絡ください。
連絡がない場合は無断キャンセルとみなし、空き施設待ちの利用希望
者にお貸しします。
●降雨、降雪、霜などによる施設使用の可否については、必ず事前に公
園管理所へお問い合わせの上、管理所の指示にしたがってください。
●用具の貸し出しはありません。各自ご用意ください。
●プレー中の事故は原則として東京都は責任を負いません。
●施設の利用面は、原則として管理所が指定する面となります。
※利用者カードの提示がない(予約の確認ができない)場合、施設の貸し出しができ
ないことがあります。ご利用者と関係のない第三者の名義（他人名義）の利用者
カードではご利用できません。
※利用後の整備・後片付けは必ず利用時間内に行い、利用終了時間までに施設
から退場してください。
※みなさんがお互いに気持ちよく施設を利用できるように利用後の整備等にご協力く
ださい。
※急な工事等のためご利用をお断りする場合もあります。
※施設をご利用の際は、公共交通機関をご利用ください。
- 11 -
８その他
（１）空き施設状況の照会 ( 利用日前月の２２日～利用日の２日前まで )
●各メディアにより施設予約の空き状況を検索することができます。
( 検索のみの場合は利用者登録がなくても可能です )
（２）予約の確認 ( 利用日前月の２２日～利用日当日まで )
●各メディアにより予約された内容を確認することができます。
●抽選申込みにより当選確定された予約は、利用日前月の２２日から
予約内容の確認ができます。
（３）当日利用
●利用日前日または利用日当日は公園管理所に直接予約を申し込ん
でください。利用者登録がなくても利用することができます。
（４）スクール利用の手続きをとっている一部の団体を除き、有料スクー
ルなど、営業行為を目的としたご利用はできません。
（５）利用者カードは利用者登録時に個人情報が登録されている重要
なものです。ご本人が必ず管理してください。第三者との貸借など
はしないでください。
（６）平成２４年３月２８日から、８桁未満のパスワードでのログインは
できなくなっております。８桁未満の方は公園管理所でパスワード
の初期化を行ってください。
（７）予約した施設を利用しなくなったときは、他の方がご利用できるよ
う、なるべく早く予約のキャンセルを行ってください。
（８）不要となった利用者カードは、ご自身で破棄してください。
（９）利用者カードの第三者への貸し出しなど、ご本人が利用しないこと
が判明した場合などは利用者登録を抹消することがあります。
- 12 -
利用料金
●施設利用の当日、ご利用前に公園管理所窓口でお支払いください。
（１）都立公園（建設局）
種　目
（単位：円）
１１・野球
１２・野球（小）
単　位
１時間以内
１時間以内
２３・テニス（人工芝）
１時間以内
３１・サッカー・ホッケー
３２・サッカー（小）
１時間以内
１時間以内
利用料（1面当たり）
平　日
土・日・祝
１，２００
１，５００
５００
６００
１，３００
３，６００
１，８００
夜間照明料
※夜間照明施設の時間帯は、下記の料金が加算されます。
（単位：円）
種　目
単　位
利用料
利用月
点灯時間
野球、野球（小）
１時間以内
１，５００
４、５、７、８月
１８：００より
サッカー（小）
１時間以内
１，５００
６月
１９：００より
テニス
１時間以内
５００
９～３月
１７：００より
※利用月の変更あり
点灯を早める場合は更に加算されます。
（２）都立海上公園
●大井ふ頭中央海浜公園（港湾局）
●有明テニスの森公園（オリンピック・パラリンピック準備局）（単位：円）
利用料（１面当たり）
種　目
単位
平日
大井
土・日・祝
有明
大井
有明
１時間以内
１，５００
１時間以内
１，５００
１，５００
１，９００
１，８００
２３・テニス（人工芝）都内の小・中・高校１時間以内
８００
７５０
９００
９００
１１・野球
２１・テニス（ハード）
一　般
１，９００
※都内の小・中・高校の学生が学割料金でご利用される場合は、教育活動の一環であること
を証明する書類（学校長の押印のもの）が必要です。用紙は公園フロントにあります。
夜間照明料
※夜間照明施設の時間帯は、下記の料金が加算されます。
（単位：円）
種　目
単　位
利用料（１面当たり）
野　球
１時間以内
テニス
１時間以内
利用月
点灯時間
１，５００
４～８月
１８：００より
５００
９、１０月
１７：００より
※利用月の変更あり
- 13 -
時間帯コード表
※施設休業日
期　間
週
週
- 14 -
４０井の頭
※ナイター期間・時間帯等は変更されることがありますので、ご利用の公園管理所でご確認ください。
- 15 -
※施設休業日
12月31日および1月1日
※ナイター期間・時間帯等は変更されることがありますので、ご利用の公園管理所でご確認ください。
- 16 -
（２）
都立海上公園（オリンピック・パラリンピック準備局）
※施設休業日
12月31日および1月1日
※ナイター期間・時間帯等は変更されることがありますので、ご利用の公園管理所でご確認ください。
- 17 -
スポーツ施設一覧
種目・施設コード
種目コード
12
21
23
野
野
球
テ
ニ
ス
テ
ニ
ス
(小）
(ハード）
(人工芝）
球
施設
01
02
03
04
05
06
08
09
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
26
25
35
37
38
36
39
40
41
42
43
44
45
46
47
49
61
63
64
65
コード
11
12
21
23
31
32
照明
公園名
コ－ド
日
比
芝
砧
々
有
照明
無
有
無
有
2
2
無
有
5
3
2
2
32
無
5
3
1
1
2
2
1
1
1
2
1
3
2
2
2
1
2
8
4
6
4
2
1
4
1
1
1
1
1
1
2
2
2
1
3
2
2
2
2
2
1
2
4
4
9
7
4
14
8
4
4
14
8
4
4
4
8
1
7
1
4
1
1
1
1
1
4
3
8
1
4
3
8
1
2
2
6
4
16
6
4
16
1
1
1
1
2
6
4
1
1
1
1
8
8
8
8
2
2
16
169
86
1
1
種　目
野球
野球(小）
テニス(ハード）
テニス(人工芝）
サッカー・ホッケー
サッカー(小）
4
1
1
2
40
8
4
6
2
大島小松川Ａ
大島小松川Ｂ
入
福寺川
が
丘
神井Ａ
神井Ｂ
泉中央
の
頭
蔵野中央
金
井
蔵
野
川
中の森
大和南
南
山
田
井ふ頭
明
Ａ
明
Ｂ
明
C
合計
31
照明
照明
谷
代
木
猿
江
亀戸中央
木
場
祖
師
谷
上
野
東
白
鬚
浮
間
城北中央
赤
塚
東
綾
瀬
舎
人
篠
崎
Ａ
篠
崎
Ｂ
汐
善
光
石
石
大
井
武
小
武
野
府
東
陵
小
大
有
有
有
数字は面数
11
26
14
1
8
1
2
14
8
6
8
12
16
16
6
16
44
22
6
16
22
使　用　目　的
軟式野球、少年軟式野球、ソフトボール
少年軟式野球（中学生まで）、ソフトボール
テニス
テニス
サッカー・ホッケー(府中の森はラグビー可）
サッカー(大人も使用可）
- 18 -
16
83
2
備　考
硬球・準硬球での
使用はできません
2
電話・ FAX 処理区分コード一覧
電話　０３－３３７１－５４８９
０１抽選の申込み
０２空き施設の予約
０３予約・抽選申込みの取消
利用日前月の22日～抽選取消：利用日前月の1日～10日
利用日前月の1日～10日利用日2日前予約取消：利用日前月の22日～利用日2日前
おたずねする項目
おたずねする項目
処理区分０２
処理区分０３
登録番号（８桁）
登録番号　（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
パスワード（８～１５桁）と＃
種目コード（２桁）
キャンセル選択
施設コード（２桁）
月日・時間帯コード（６桁）抽選申込みの取消１
予約の取消　５
確認入力
１または５（抽選申込み内容の確認）種目コード（２桁）
別の予約（５件まで）１または５種目コード（２桁）施設コード（２桁）
↓
↓
おたずねする項目
処理区分０１
登録番号（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
種目コード（２桁）
施設コード（２桁）
月日・時間帯コード（６桁）
確認入力
１または５
別の申込み
１または５
施設コード
確認入力
（２桁）月日・時間帯コード（６桁）
１または５確認入力
１または５
０５予約の確認
０６空き施設照会＆予約
利用日前月の22日～利用日
利用日前月の22日～利用日2日前
おたずねする項目
おたずねする項目
おたずねする項目
処理区分　０５
登録番号　（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
処理区分
０６
種目コード（２桁）
施設コード（２桁）
月日・時間帯コード（６桁）
確認入力
１または５
空きがある場合
予約
１または５
登録番号（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
↓
処理区分　０４
登録番号　（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
当選の場合
確
定
１
内容の再生　３
確定しない　５
複数当選
「別の当選があります」
↓
０４抽選結果の確認
利用日前月の14日～20日
個々の予約内容１
全予約内容　５
種目コード（２桁）確認入力１または５
施設コード（２桁）
月日・時間帯コード（６桁）
確認入力　１または５　※同じ内容の予約が複数ある場合は「全予約内容」より確認を行ってください。
ＦＡＸ　０３－３３７１－５４８９
０７ＦＡＸ空き照会０８ＦＡＸ当選照会０９ＦＡＸ利用案内
利用日前月の22日～利用日2日前利用日前月の14日～20日
おたずねする項目
処理区分　０７
種目コード　（２桁）
施設コード　（２桁）
希望月　（２桁）
確認入力
1 または 5
別の申込み 1 または 5
おたずねする項目
１０メニュー案内
利用案内送付
処理区分の説明
おたずねする項目
おたずねする項目
処理区分　０８
処理区分　０９
登録番号　（８桁）
パスワード（８～１５桁）と＃
当選照会する方の登録番号、
パスワードと＃
継続入力　１または５
処理区分　１０
※月、日が１桁の場合は、前に０(ゼロ)をつけて２桁にしてください。
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公園管理所案内
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63
利用者用
端末機
２５
３５
３７
３８
３６
３９
４０
４１
４２
４３
４４
４５
４６
４７
４９
６１
６３
６４
６５
17時30分以降
有明テニスの森公園A
有明テニスの森公園 B
有明テニスの森公園C
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よくあるお問い合わせ
Q . 1 施設を予約するにはどのようにすればいいですか？
A . 1 当日分、翌日分のご予約はご利用を希望する公園管
理所へ直接お問い合わせください。翌々日分以降の
ご予約は利用者登録が必要です。
利用者登録後、各メディアよりログインして予約をして
ください。
Q . 2 ホームページでログインできません。
A . 2 「東京都スポーツ施設サービス」のホームページでお
間違いないでしょうか？ホームページが正しいにもか
かわらずログインできない場合は有効期限が切れて
いる、もしくはパスワードが違っている可能性があり
ます。
有効期限が切れている場合は「期限更新」を、パス
ワードを忘れてしまった場合は「パスワード初期化」を
公園管理所にて行ってください。
Q . 3 悪天候のためキャンセルをしたい。
A . 3 悪天候によるキャンセルの際は必ず予約先の公園管
理所へ連絡してください。（連絡をされなかった場合
無断キャンセルになる恐れがあります）
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Q . 4 いつまでにキャンセルをすればペナルティ対象になり
ませんか？
A . 4 野球・サッカー・ホッケーは利用日の８日前まで、
テニスは利用日の４日前までにキャンセルすればペナ
ルティ対象にはなりません。
Q . 5 当選したはずなのに予約が無い。
A . 5 確定作業はしましたか？当選しても確定作業を行わ
なければ予約にはなりません。なお、確定作業を行
うと「確定済みの当選結果」と表示されます。
Q . 6 各種手続きの受付時間は何時ですか？
A . 6 利用者登録や期限更新などの手続きは９時から１６
時３０分までに公園管理所にて行ってください。（毎
月２７日の午後と施設休業日を除く）利用日当日は予
約時間１０分前までに公園管理所にお越しください。
その他ご不明な点がございましたら、「東京都スポーツ施設
予約センター」までお問い合わせください。
東京都スポーツ施設予約センター
電話 0 3 ‐ 5 3 3 0 ‐ 13 21
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発行／平成２７年３月
〒１６４- ０００１
（お問い合わせ）
東京都スポーツ施設予約センター
東京都中野区中野１- ２- ５
０３- ５３３０- １３２１

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