Sekretariat und Assistenz - Württembergische Verwaltungs

Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Tagungen, Seminare
und Lehrgänge
2016
Mitglied im Bundesverband
Deutscher Verwaltungs- und
Wirtschafts-Akademien e.V.
Vorsprung durch Wissen
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Seminarreihe I der Württ. VWA: Grundlagen
Modul 1: Perfekte Organisation im Sekretariat
- Die rechte Hand des Chefs/der Chefin, aber WIE?
- Zeit- und Selbstmanagement
- Informationsbearbeitung
- Für den Chef optimal und kreativ vorbereiten
- Ohne Stress geht es auch
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
zuständ. VWA
2016-44001S
14.-15.03.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
2016-44002S
31.05.-01.06.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
Modul 2: Schriftliche Kommunikation mit Stil
- Empfängerorientiert, präzise, modern
- Grundlagen der Korrespondenz
- DIN 5008 und E-Mail-Regeln
- Aufbau eines Briefes von A(dresse) bis P(ost Skriptum)
- Stil, Sprache und "Atmosphäre" eines Briefes: zielorientiert und präzise, positiv und sympathisch,
klar und verständlich
- Besondere Korrespondenzformen: Berichte, Protokolle, Aktenvermerke, Mahnungen etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44003S
20.-21.04.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
2016-44004S
04.-05.07.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
Besuchen Sie die Module 1 bis 6 unserer Seminarreihe I
"Kompetenz in Sekretariat und Assistenz - Grundlagen"
und sichern Sie sich Ihr VWA-Zertifikat.
Profitieren auch Sie von diesem Angebot der Württ. VWA für Ihre beruflichen Ziele.
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Modul 3: Professionelles Telefonverhalten
- Ich bin die Visitenkarte - Ich (re-)präsentiere zuerst
- Telefon - die Visitenkarte der Behörde/der Firma/des Unternehmens
- Warum ist telefonieren so wichtig? - Corporate Identity am Telefon - Gesprächsnotizen etc.
- Gesprächspartner-/innen am Telefon begeistern - Strategien im Umgang
mit schwierigen Telefonpartnerinnen/Telefonpartnern
- Positive Gespräche
Wie melde ich mich? (Ein-)Stimmung und Wirkung - "Blickkontakt" am Telefon - Aktives Zuhören etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44005S
16.03.2016
Stuttgart
188,00 €
Württ. VWA
2016-44006S
06.07.2016
Stuttgart
188,00 €
Württ. VWA
Modul 4: Mit Stil und Kompetenz erfolgreich
- Umgangsformen, Image, Atmosphäre - Das Geheimnis von Autorität
- Stilvoll auftreten: Ihr Image; der erste Eindruck; Wahrnehmung; Ausstrahlung; Erscheinung
- Erfolg mit Knigge: Gäste richtig empfangen; Betreuung und Bewirtung; häufige Fehler; Empfehlungen
und Tipps; persönliche Anrede; Händedruck
- Mein Arbeitsplatz: Atmosphäre und Gestaltung (der erste Eindruck); gesundheits- und ergonomische
Aspekte; Fettnäpfchen im Büro; meine Not-Utensilien
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44007S
17.03.2016
Stuttgart
188,00 €
Württ. VWA
2016-44008S
07.07.2016
Stuttgart
188,00 €
Württ. VWA
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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Sekretariat und Assistenz
Modul 5: Professionell vorbereiten und organisieren
- Besprechungen, Konferenzen, Veranstaltungen, Präsentationen ...
- Professionelle "Events"
Checklisten - das A und O; Visualisierungs-Techniken; Gestaltung von Handouts etc.
- Projekt- und Veranstaltungsmanagement
Grundlagen: Was ist ein Projekt?
- Kreativitätstechniken
Mind Mapping; praktische Anwendungsmöglichkeiten etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44009S
18.-19.04.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
2016-44010S
26.-27.10.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
Modul 6: Gekonnt kommunizieren und argumentieren
- Überzeugen statt Überreden
- Kommunikationsmodell: die vier Seiten einer Nachricht; Ich-Botschaften; Fragen und Zuhören;
"gewaltfrei" Rückmeldung geben; gekonnt kontern bei verbalen Angriffen
- Umgang mit Konfliktsituationen: die Entstehung von Konflikten; Ursachenanalyse typischer Problemsituationen; Stufen der Konfikteskalation; aktive Konfliktvorbeugung und Deeskalation
- Körpersprache: Elemente der Körpersprache; Selbst- und Fremdwahrnehmung:
die Sprache des Körpers und was beim Anderen ankommt
Dozent(en)
Birgit Hornberger, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44011S
04.-05.04.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
2016-44012S
07.-08.11.2016
Stuttgart
366,00 €
Württ. VWA
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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Sekretariat und Assistenz
Seminarreihe II der Württ. VWA: Aufbau
Neu
Modul 7: Rechtsgrundlagen und BWL-Wissen kompakt
- Wichtige Verträge im Sekretariat, v. a. Kauf-, Werk- und Dienstvertrag
- Inhalte, Unterschiede, Rechtsfolgen bei Störungen der Vertragsabwicklung
- Rechtsprobleme im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Überblick über deutsche Rechtsformen - Haftungsunterschiede
- Gundlagen BWL, z. B. Inhalt und Aufbau einer Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
Dozent(en)
Kerstin Braack-Gebauer, Assessorin des Rechts
Seminar-Nr
Termin
2016-44013S
14.-15.07.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
366,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Besuchen Sie die Module 7 bis 12
Seminarreihe II "Kompetenz in Sekretariat und Assistenz - Aufbau"
und sichern Sie sich Ihr VWA-Zertifikat.
Profitieren auch Sie von diesem Angebot der Württ. VWA für Ihre beruflichen Ziele.
Neu
Modul 8: Datenschutz und Vergaberichtlinien
- Rechtsgrundlagen Datenschutz: Wesentliche Inhalte
- Recht auf informationelle Selbstbestimmung
- Rechtsgrundlagen Vergaberecht
- Vergabearten
- Grundzüge des deutschen Vergaberechts, v. a. unterhalb der Schwellenwerte
- Vergaben außerhalb des Vergaberechts
Dozent(en)
Kerstin Braack-Gebauer, Assessorin des Rechts
Seminar-Nr
Termin
2016-44014S
02.06.2016
09:00 bis 12:15 Uhr
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
94,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
Württ. VWA
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Sekretariat und Assistenz
Neu
Modul 9: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Protokollen
bei Besprechungen, Sitzungen, Tagungen, Konferenzen
- Anforderungen an ein Protokoll
- Protokollarten
- Protokoll-/Schriftführer - die Vorbereitung
- Protokollaufbau: Protokoll-Kopf, -Hauptteil, -Formulierungen, -Schluss
- Rechte des Protokollführers
- Nach der Sitzung: Kontrolle, Bekanntgabe, Auszüge, Kopien, Einsichtnahme, Aktenvermerke, Berichte
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
2016-44015S
02.06.2016
13:15 bis 16:30 Uhr
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Stuttgart
94,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Modul 10: Effizient arbeiten mit dem PC
- Zeit sparen durch Automatisierungen, Verknüpfungen, Vorlagen, Formulare,
Einstellungen, Tipps und Tricks
- Microsoft Office 2010
- Programmübergreifende Hilfen: Voreinstellungen und Symbolleisten anpassen,
Dateien verknüpfen
- Word: Dokument- und Formatvorlagen am Beispiel von Brief und Protokoll nach DIN 5008 erstellen;
Automatisierungen durch Autoformate, Schnelltexte, Makros erstellen, das Rechnen in Word
- Excel: Listen anlegen, formatieren, auswerten, filtern; Listen zum Druck optimieren etc.
- Outlook: auf individuelle Adressbücher zugreifen, Adressbestand ökonomisch nutzen etc.
Dozent(en)
Sylvia Wagner, skillconcept, Beratung, Training, Mediation
Seminar-Nr
Termin
2016-44016S
14.-15.04.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Die Seminarteilnahme setzt Grundkenntnisse in Microsoft Office 2010 (Excel, Outlook,
Word) voraus.
Grundlagen-Seminare zu Excel, Outlook und Word finden Sie im Themenbereich
Informations- und Kommunikationstechnik.
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
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Sekretariat und Assistenz
Modul 11: Wie präsentiere ich meine Dienststelle souverän und kundenorientiert?
- Erscheinungsbild und erster Eindruck: Wie wirken Sie auf Andere?
- Servicebereitschaft, Kontakt- und Begrüßungssätze
- Professionelle Freundlichkeit und positive Ausstrahlung
- Bürgerfragen richtig verstehen
- Orientierung und Informationen geben
- Angemessenes Verhalten in schwierigen Situationen u. a. m.
Dozent(en)
Birgit Hornberger, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44017S
07.03.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Modul 12: Gute Zusammenarbeit, Mittlerfunktion, Kollegialität
- Kompetent und erfolgreich
- Warum sind die Menschen so wie sie sind?
Faktoren - Menschenkenntnis; die verschiedenen Charaktere der Menschen etc.
- Geheimnis Betriebsklima - Wie gehen wir miteinander um?
- Einfluss auf das Betriebsklima - der entscheidende Produktionsfaktor; Psychokriege am Arbeitsplatz
- Angst vor Kritik und Fehlern
- Hilfe, ich werde kritisiert! Wie gehe ich damit um? Was motiviert mich? etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
2016-44018S
24.-25.10.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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zuständ. VWA
Württ. VWA
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Sekretariat und Assistenz
Weitere Seminare der Württ. VWA im Bereich Sekretariat und Assistenz
Die aktuelle Rechtschreibung - leichter als gedacht!
- Zweifelsfälle und Möglichkeiten der aktuellen Rechtschreibung
- Groß- und Kleinschreibung
- Getrennt- und Zusammenschreibung
- Zeichensetzung
- Fallbeispiele aus Ihrer täglichen Arbeit werden geklärt und geübt
Dozent(en)
Astrid Nothen, staatlich geprüfte Dozentin für Deutsch und Französisch
Seminar-Nr
Termin
2016-44020S
27.04.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
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Dann abonnieren Sie den VWA-Newsletter unter:
www.w-vwa.de >> VWA Newsletter >> Newsletter Verwaltung
und wählen Sie Ihre Interessensgebiete aus.
Selbstsicherheit in Gesprächen
- Schlagfertigkeit bei unsachlichen Angriffen
- Freundlich und selbstbewusst auftreten
- Mit Geist und Witz reagieren
- Angreifern "den Wind aus den Segeln nehmen"
- Die Nettigkeitsfalle verlassen
- Sprachlosigkeit bei Unverschämtheiten beenden
- Abwehr unangenehmer Fragen
Dozent(en)
Jürgen Werner, Jurist und Sozialwissenschaftler, Trainer in der beruflichen Weiterbildung
Seminar-Nr
Termin
2016-44021S
08.-09.06.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
"Smalltalk"
- Die große Kunst des kleinen Gesprächs
- Wer ist mein Gegenüber? - Das Insel-Modell in der Kommunikation
- Mit kleiner Konversation die Wartezeiten überbrücken: Do's and Dont's - Tabu-Themen
- Peinliches Schweigen? Was nun? - Hilfe, meine Gegenüber ist ein "Alien"!
- Knigge beim "Small-Talk"
- Praktische Übungen
Dozent(en)
Claudia Ruppert-Sand, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44022S
07.10.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Stuttgart
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Unser Gesamtangebot finden Sie im Internet unter:
www.w-vwa.de >> Bildungsangebot Verwaltung
Neu
Telephone English
- Dealing with different situations to improve your skills
- Getting through, introducing yourself and taking messages
- Recording messages
- Arranging appointments
- Making bookings and clarifying information
- Discussing information
- Telephone conferences
Dozent(en)
Claudia Ruppert-Sand, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44023S
16.03.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
188,00 €
Fehlt Ihnen ein Thema in unserem Angebot?
Informieren Sie uns - wir freuen uns auf Ihre Anregungen.
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Gewaltfreie Kommunikation - das Erfolgsrezept bei Konflikten und im Alltag
In diesem Seminar lernen Sie das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kennen und anwenden. Sie
machen viele Praxisübungen und können im Anschluss an das Seminar nach und nach Ihre
Kommunikation noch positiver gestalten.
- Grundhaltung der Gewaltfreien Kommunikation
- Empathie: mit sich und Anderen
- Vorwürfe und Forderungen erkennen und damit umgehen
- Bedürfnisse und Gefühle formulieren lernen
- Gewaltfrei bitten - gewaltfrei Nein sagen
Dozent(en)
Regina Hochmuth, selbstständige Trainerin für Personalmanagement, Persönlichkeit und Handlungsk
Seminar-Nr
Termin
2016-44024S
Neu
17.-18.10.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Die Sprache des Anderen verstehen und sprechen lernen
- Angewandte Sprachpsychologie für Sekretariat und Assistenz
In diesem Seminar erarbeiten Sie praxisnah die unterschiedlichen Sprachkanäle zu erkennen und selbst
anzuwenden und üben so ein Feinschliff Ihrer Kommunikation.
Sie können Menschen noch besser verstehen als bisher und dadurch die Arbeitsatmosphäre verbessern.
Sie werden selbst besser verstanden und erreichen dadurch wahrscheinlicher das, was Sie für Ihren
Vorgesetzten benötigen.
- Feinheiten der nonverbalen analogen Kommunikation wahrnehmen können
- Mehr Verständnis: Sich gut in Andere hineinversetzen können
- Mehr verstehen: Kommunikationskanäle der Gesprächspartner/innen erkennen für sich übersetzen
- Sprache des Anderen sprechen: Sprache flexibler und breiter aufgestellt gestalten
- Eigene Kommunikation und die der Gesprächspartner/innen in Übereinstimmung bringen
Dozent(en)
Regina Hochmuth, selbstständige Trainerin für Personalmanagement, Persönlichkeit und Handlungsk
Seminar-Nr
Termin
2016-44025S
27.-28.06.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Effektiver Umgang mit Stress-Situationen im Sekretariat
- Belastungen handhaben und stressfreier den Arbeitsalltag meistern
Mehrfachbelastungen beeinflussen Gesundheit und Belastbarkeit im Berufsalltag.
In diesem Seminar wird gezielt darauf eingegangen, wie Stress entsteht, wann eine Stresskrankheit
erkennbar wird, wie Sie Frühwarnsignale erkennen, um rechtzeitig vorzubeugen und
Erschöpfungszustände zu vermindern, damit Sie stressfreier und mit mehr natürlicher Gelassenheit den
Alltag meistern.
Dozent(en)
Claudia Ruppert-Sand, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44026S
06.10.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Ärger vermeiden - positiv bleiben
- Erkennen von und Umgang mit eingespielten Verhaltensmustern - "Spielchen" im Büro
- Ja zum konstruktiven Nein
- Sagen Sie doch was Sie wollen - aber richtig!
- Strategien der Anderen erkennen - Muster durchbrechen
- Grenzen setzen
Dozent(en)
Sylvia Wagner, skillconcept, Beratung, Training, Mediation
Seminar-Nr
Termin
2016-44027S
21.06.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Assistenz für mehrere Vorgesetzte
- Perfekt jonglieren zwischen verschiedenen Persönlichkeits- und Arbeitstypen
- Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Chef-Typen
- Balance zwischen den unterschiedlichen Anforderungen und Arbeitstilen halten
- Den Überblick behalten: Strategien zum Bewältigen der großen Aufgabenvielfalt und -anzahl
- Effizientes Gestalten der Zusammenarbeit im Kolleginnen-/Kollegenteam
- Tipps und Tricks zur Optimierung der Arbeitszeit
- Absprachen und Grenzen setzen
Dozent(en)
Sylvia Wagner, skillconcept, Beratung, Training, Mediation
Seminar-Nr
Termin
2016-44029S
18.-19.10.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Stuttgart
366,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
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und wählen Sie Ihre Interessensgebiete aus.
Resilienz im Sekretariat
- Was Sie über Ihre Widerstandskraft gegen zunehmende Belastungen
im Sekretariatsalltag wissen müssen
Dieses Einführungsseminar gibt einen Überblick über die Faktoren, die psychische Widerstandskraft
ausmachen und zeigt Wege zum (Wieder-)Erlangen von Resilienz auf.
- Wie das Umfeld unser Leben prägt
- Was wir daraus für den Arbeitsalltag ableiten können
- Die Dimensionen der Persönlichkeit
- Widerstandskraft gegen den Unbill des Alltags entwickeln
- Wie man Stärke aufrechterhält
- Achtsamkeitstraining
Dozent(en)
Claudia Ruppert-Sand, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44030S
13.06.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Der Lotusblüteneffekt
- Mit Selbstmitgefühl und Achtsamkeit gelassen und handlungsfähig sein
Eine Lotusblüte lässt Stoffe durch, die ihr gut tun, schädliche Stoffe perlen ab. In diesem Seminar können
Sie lernen, wie Sie selbst diesen Effekt erzielen können. So können Sie mit entspannter Souveränität
schwierige Arbeitssituationen besser meistern und dadurch mehr Kraft für das Wesentliche gewinnen.
- Mit Lotusblüteneffekt arbeiten - Positives durchlassen, Negatives abperlen lassen
- Lernen, wie Sie zielführender und effektiver mit Ihren inneren Antreibern umgehen können
- Die innere Einstellung zu herausfordernden Arbeitssituationen - der Magnet für positive
Ausstrahlung, die ansteckt
Dozent(en)
Regina Hochmuth, selbstständige Trainerin für Personalmanagement, Persönlichkeit und Handlungsk
Seminar-Nr
Termin
2016-44031S
28.04.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Stuttgart
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Anpacken statt Aufschieben
- Die Selbstmotivation, Geplantes auch umzusetzen
- Unlust überwinden - bauen Sie Ihre Demotivatoren ab
- Selbstvertrauen und Selbstmisstrauen
- Was stellen wir uns selbst in den Weg?
- Innere Kritiker loswerden
- Eigene Kraftquellen erkennen und nutzen
- Sich Ziele setzen und erreichen
Dozent(en)
Birgit Hornberger, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44032S
21.11.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
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zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
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Sekretariat und Assistenz
Zeitmanagement
- Konsequente Planung
- Strukturierte Tagesabläufe
- Selbst-Analyse - Stör-Analyse
- Zeitdiebe und Energievampire
- Erstellung eines realistischen Tagesarbeitsplanes, Prioritäten festlegen, realistisch planen
- Leistungshoch und Leistungstief
- Schwankungen in der Leistung, Denkblockaden und Fehler in den Griff bekommen
Dozent(en)
Claudia Ruppert-Sand, Weiterbildungstrainerin
Seminar-Nr
Termin
2016-44033S
07.04.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Optimieren Sie Ihren beruflichen Erfolg mit dem Besuch unserer Seminare.
Unsere Veranstaltungen bieten Ihnen VORSPRUNG DURCH WISSEN.
Büroeffizienz
Obwohl immer von dem papierlosen Büro die Rede ist, nimmt die Flut an Geschriebenem täglich zu. Die
Übertragungsmedien werden schneller, leistungsfähiger und komplexer. Kunden und Kolleginnen/Kollegen
fordern Schnelligkeit, Flexibilität, Dienstleistungsbereitschaft und Qualität! Eine Anpassung des Arbeitsstils
bei hohem Organisationseinsatz wird unumgänglich. Unordnung, überladene Schreibtische, Schränke und
Ordner, schlechte Auslastung der EDV-Werkzeuge: Ineffiziente Arbeitsorganisation kostet mindestens 20
% der Arbeitszeit, verschwendet 30 % Platz, verursacht lange Zugriffs-/Durchlaufzeiten, schlechten
Kundenservice und die Mitarbeiterzufriedenheit leidet.
- Arbeitsplatz- und Schreibtischmanagement: PC-/Schrankablage; Wiedervorlage; Kaizen-Prinzipen
- Arbeitstechniken und Zeitmanagement: Grundregeln der Zeitplanung; SMART-Zielcheck
- Selbstmanagement: Selbstreflexion der Zeitfresser; Unterbrechnungsprotokoll
- Ziele: Ordnung auf dem Schreibtisch und im Büro; mit den Augen der Kundinnen/Kunden wahrnehmen
- Zeit für Hauptaufgaben u. a. m.
Dozent(en)
Rositta Beck, Büroorganisations-Beraterin, Trainerin, Coach und Online-Autorin
Seminar-Nr
Termin
2016-44034S
20.06.2016
Ort
Stuttgart
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Die Informationsflut bewältigen
- Systematische Datei- und Ablagesysteme
- Informationsmanagement im schlanken Büro
- Informations-/Wissensmanagement
- Akten- und Dateiplan als ganzheitliches System
- Ablage und Archivierung
- E-Mail-Flut bewältigen
Dozent(en)
Sylvia Wagner, skillconcept, Beratung, Training, Mediation
Seminar-Nr
Termin
2016-44035S
24.-25.11.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Stuttgart
366,00 €
zuständ. VWA
Württ. VWA
Workshop
Begeistere und gewinne
- Coaching für den Erfolg
- Begeisterung ist übertragbar: Malow-Pyramide; eigene Potentiale erkennen und ausbauen;
Wie verabschiede ich mich von alten Gewohnheiten? Welche Glaubenssätze behindern mich?
So steigern Sie Ihr Selbstbewusstsein!
- Ziele als "Urknall" für Ereignisse: Ohne Ziele wissen Sie nicht, was Sie wollen;
Bedeutung von Zielen; Problemstrukturierungs- und Zielfindungsbogen; die vier Lebensbereiche;
Ziele und Training
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
2016-44036S
12.-14.10.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Bad Rippoldsau
460,00 €
220,00 € VP
Ausführliche Programme senden wir Ihnen gerne zu. Rufen Sie uns an.
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
Württ. VWA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Seminarreihe I der VWA für den Regierungsbezirk Freiburg e. V.: Grundlagen
Modul 1: Perfekte Organisation im Sekretariat
- Die rechte Hand des Chefs/der Chefin, aber WIE?
- Zeit- und Selbstmanagement
- Für den Chef optimal und kreativ vorbereiten
- Unterlagen zum richtigen Zeitpunkt
- Post-E-Mail mit System erledigen
- Ohne Stress geht es auch!
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44045F
09.-10.03.2016
Freiburg
366,00 €
VWA FR
2016-44046F
04.-05.10.2016
Freiburg
366,00 €
VWA FR
Modul 2 - 1: Schriftliche Kommunikation - Briefe mit Stil
- Grundlagen, empfängerorientiert, präzise und zeitgemäß
- Grundlagen der Korrespondenz
- E-Mail - DIN - Gestaltung und Etikette
- Inhaltlicher Aufbau
- Anschriften, Anreden
- Ein guter Stil
Dozent(en)
Astrid Nothen
Seminar-Nr
Termin
2016-44047F
10.05.2016
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA FR
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Modul 2 - 2: Schriftliche Kommunikation
- Briefe mit Stil - Besondere Korrespondenzformen
- Protokolle
- Hausmitteilungen, Berichte
- Aktenvermerke, Zwischenbescheide
- Beschwerden und Entschuldigungen
- Zahlungserinnerungen, Mahnungen
- Glückwunschschreiben, Kondolenzschreiben
Dozent(en)
Astrid Nothen
Seminar-Nr
Termin
2016-44048F
15.11.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Freiburg
188,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
Unsere Seminare können Sie gerne auch als Inhouse-Veranstaltung buchen.
Modul 3: Professionelles Telefonverhalten
- Ich bin die Visitenkarte - ich (re-)präsentiere zuerst
- Telefon - die Visitenkarte der Behörde des Unternehmens
- Warum ist telefonieren so wichtig?
- Gesprächpartner/-innen am Telefon begeistern
- Positive Gespräche
- Gesprächsatmosphäre - die Spielregeln
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44049F
05.04.2016
Freiburg
188,00 €
VWA FR
2016-44050F
06.10.2016
Freiburg
188,00 €
VWA FR
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Modul 4: Mit Stil und Kompetenz erfolgreich
- Umgangsformen, Image, Atmosphäre - Das Geheimnis von Autorität
- Stilvoll auftreten - Ihr Image
- Erfolg mit Knigge
- Mein Arbeitsplatz
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
zuständ. VWA
2016-44051F
06.04.2016
Freiburg
188,00 €
VWA FR
2016-44052F
07.10.2016
Freiburg
188,00 €
VWA FR
Modul 5: Professionell vorbereiten und organisieren
- Besprechungen, Konferenzen, Veranstaltungen, Präsentationen ...
- Professionelle "Events"
Checklisten - das A und O; Visualisierungs-Techniken, Gestaltung von Handouts etc.
- Projekt- und Veranstaltungsmanagement
Grundlagen - Was ist ein Projekt? - Fachjargon
- Kreativitätstechniken
Mind Mapping - Praktische Anwendungsmöglichkeiten etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
2016-44053F
07.-08.03.2016
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
Modul 6: Gekonnt kommunizieren - Überzeugen statt Überreden
- Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz. Inhalte und Logik verblassen, wenn die Kommunikation
nicht stimmt. Psychologische Grundlagen helfen Ihnen im Umgang mit Menschen.
Konfliktarten, Konfliktursachen und deren Analyse; Brücken bauen; Konflikte vermeiden etc.
- Körpersprache gezielt einsetzen;
Sprache ohne Worte; Überzeugungskraft durch persönliche Ausstrahlung; Körpersprache etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
2016-44054F
22.-23.06.2016
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
366,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA FR
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Seminarreihe II der VWA für den Regierungsbezirk Freiburg e. V.: Aufbau
Neu
Modul 7: Rechtsgrundlagen und BWL-Wissen kompakt
- Wichtige Verträge im Sekretariat, v. a. Kauf-, Werk- und Dienstvertrag
- Inhalte, Unterschiede, Rechtsfolgen bei Störungen der Vertragsabwicklung
- Rechtsprobleme im Zusammenhang mit dem Vertragsabschluss
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Überblick über deutsche Rechtsformen - Haftungsunterschiede
- Grundlagen BWL, z. B. Inhalt und Aufbau einer Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung
Dozent(en)
Kerstin Braack-Gebauer, Assessorin des Rechts
Seminar-Nr
Termin
2016-44055F
18.-19.10.2016
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Ort
Freiburg
366,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
Besuchen Sie die Module 7 bis 12
Seminarreihe II "Kompetenz in Sekretariat und Assistenz - Aufbau"
und sichern Sie sich Ihr VWA-Zertifikat.
Profitieren auch Sie von diesem Angebot der Württ. VWA für Ihre beruflichen Ziele.
Neu
Modul 8: Datenschutz und Vergaberichtlinien
- Rechtsgrundlagen Datenschutz: Wesentliche Inhalte
- Recht auf informationelle Selbstbestimmung
- Rechtsgrundlagen Vergaberecht
- Vergabearten
- Grundzüge des deutschen Vergaberechts, v. a. unterhalb der Schwellenwerte
- Vergaben außerhalb des Vergaberechts
Dozent(en)
Kerstin Braack-Gebauer, Assessorin des Rechts
Seminar-Nr
Termin
2016-44056F
17.10.2016
13:30 bis 16:45 Uhr
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
94,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA FR
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Neu
Modul 9: Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Protokollen,
bei Besprechungen, Sitzungen, Tagungen, Konferenzen
- Anforderungen an ein Protokoll
- Protokollarten
- Protokoll-/Schriftführer - die Vorbereitung
- Protokollaufbau: Protokoll-Kopf, -Hauptteil, -Formulierungen, -Schluss
- Rechte des Protokollführers
- Nach der Sitzung: Kontrolle, Bekanntgabe, Auszüge, Kopien, Einsichtnahme, Aktenvermerke, Berichte
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
2016-44057F
17.10.2016
09.15 bis 12:30 Uhr
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Freiburg
94,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
Modul 11: Wie präsentiere ich meine Dienststelle souverän und kundenorientiert?
- Erscheinungsbild und erster Eindruck: Wie wirken Sie auf Andere?
- Servicebereitschaft, Kontakt- und Begrüßungssätze
- Professionelle Freundlichkeit und positive Ausstrahlung
- Bürgerfragen richtig verstehen
- Orientierung und Informationen geben
- Angemessenes Verhalten in schwierigen Situationen u. a. m.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan
Seminar-Nr
Termin
2016-44058F
07.04.2016
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA FR
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Modul 12: Gute Zusammenarbeit, Mittlerfunktion, Kollegialität
- Kompetent und erfolgreich
- Warum sind die Menschen so wie sie sind?
Faktoren - Menschenkenntnis; die verschiedenen Charaktere der Menschen etc.
- Geheimnis Betriebsklima - Wie gehen wir miteinander um?
- Einfluss auf das Betriebsklima - der entscheidende Produktionsfaktor; Psychokriege am Arbeitsplatz
- Angst vor Kritik und Fehlern
- Hilfe, ich werde kritisiert! Wie gehe ich damit um? Was motiviert mich? etc.
Dozent(en)
Ulrike Pelikan, coaching & communication
Seminar-Nr
Termin
2016-44059F
20.-21.06.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Freiburg
366,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
Haben Sie Fragen zu unseren Seminarangeboten? Rufen Sie uns bitte an.
Weitere Seminare der VWA für den Regierungsbezirk Freiburg e. V. im Bereich Sekretariat
und Assistenz
Die aktuelle Rechtschreibung - leichter als gedacht!
- Zweifelsfälle und Möglichkeiten der Neuen Rechtschreibung
- Groß- und Kleinschreibung
- Getrennt- und Zusammenschreibung
- Zeichensetzung
- An Ihren Bedürfnissen orientiert werden die wichtigsten Regeln geklärt und geübt.
Dozent(en)
Astrid Nothen
Seminar-Nr
Termin
2016-44060F
10.11.2016
Ort
Freiburg
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
188,00 €
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA FR
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Neu
Email Netiquette - Gestaltung und Stil geschäftlicher E-Mails
-'LH %HWUHII]HLOH SUlJQDQW XQG HPSIlQJHURULHQWLHUW GLH $QUHGH SDVVHQG XQG K|IOLFK
-Der Text - klar und übersichtlich strukturiert
- Die Grußformen - freundlich und korrekt; Groß- und Kleinschreibung; Emoticons und Akronyme
- Musterformulierunge
- Bearbeitung, Hinweise auf vorangegangene Kommunikation, Anhänge und Verteilervermerke
- Formulierungstraining
Dozent(en)
Astrid Nothen
Seminar-Nr
Termin
2016-44061F
02.06.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Freiburg
188,00 €
zuständ. VWA
VWA FR
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Informieren Sie uns - wir freuen uns auf Ihre Anregungen.
Seminarreihe "Fit und kompetent im Büro" der VWA Baden Karlsruhe
Fit und kompetent im Büro 1
Organisation des Arbeitsplatzes und Zeitmanagement
- Mit mehr Ruhe bessere Ergebnisse erzielen
- Realistische und ausgewogene Zeit- und Terminplanung
- Das richtige Handwerkszeug für gute Organisation und Zeitmanagement
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44070K
25.-26.01.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA KA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Fit und kompetent im Büro 2
Durch perfekte Arbeitsorganisation sich selbst und der Chefin/dem Chef
den Rücken frei halten
- Kompetenz durch Wort und Tat ausstrahlen
- Effizienter, stressfreier und gesünder arbeiten
- Kurze, effektive Arbeitsbesprechungen für bessere Ergebnisse
- Vertrauen und Glaubwürdigkeit unter Beweis stellen
- "Vorausdenken" - statt mit hängender Zunge hinterher zu hecheln
- Durch vorausschauende Planung den Chef/die Chefin wirkungsvoller entlasten
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44071K
24.-25.02.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Karlsruhe
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 3
Der Korrespondenz-und E-Mail-Knigge - Moderne und stilvolle Korrespondenz
- Anbei erhalten Sie ... Entrümpeln Sie überholte Redewendungen
- Grundlagen der Kommunikation
- Verwenden Sie eine klare, deutliche und zeitgemäße Sprache
- Schreiben Sie so, dass Sie verstanden werden
- Gute, höfliche und stilvolle Anreden und Grußformeln
- Der Briefanfang - was lassen wir besser weg - was wirkt?
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44072K
15.-16.03.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 4
Schaltzentrale Sekretariat - Schlüsselposition nach innen und nach außen
- Beherrschen Sie die wichtigsten Kommunikationswerkzeuge!!!
- Verschwiegen sein und reden im richtigen Moment - eine echte Herausforderung
- Vertrauensvoll mit allen Seiten zusammenarbeiten
- Tragen Sie Ihren Teil zu einem gesunden Arbeitsklima bei
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44073K
18.-19.04.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA KA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Fit und kompetent im Büro 5
Sicher und souverän durch Sprachkompetenz
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44074K
11.-12.05.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 6
Gekonntes Auftreten im Büro
- Die Chefin/den Chef freundlich, kompetent und souverän das Unternehmen
nach außen vertreten
- Nur eine selbstsichere Sekretärin ist für Chefs eine gute Sekretärin!
- Vertreten Sie den Chef so, dass sein Ansehen steigt
- Reden und agieren Sie kompetent und souverän
- Zeigen Sie, was Sie draufhaben, ohne arrogant zu wirken
- Mit dem richtigen Auftreten die Kompetenz der Chefin/des Chefs stärken
- Höflich, freundlich und souverän die Wünsche des Chefs/der Chefin durchsetzen
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44075K
22.-23.06.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 7
Protokollführung
- Warum werden Protokolle erstellt?
- Ist ein Ereignis-Protokoll, ein Verlaufs-Protokoll oder ein Wort-Protokoll
sinnvoll oder notwendig?
- Wie unterscheiden sich diese Protokolle - was alles gehört genau hinein?
- Checkliste zur Erstellung eines Protokolls
- Übung zur Protokollführung
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44076K
17.03.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
205,00 €
keine, inkl. ME
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA KA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Fit und kompetent im Büro 8
Schlagfertigkeit und Geistesgegenwart
- Erhöhen Sie mit Ihrer Schlagfertigkeit das Ansehen Ihres Chefs / Ihrer Chefin
- Schlagfertigkeit ist erlernbar!
- Grundvoraussetzungen, um schlagfertig zu sein
- Je höher die Position der Chefin/des Chefs, umso geistesgegenwärtiger müssen Sie sein!
- Statt zuzuschlagen - überzeugen Sie andere von Ihrer Geistesgegenwart
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44077K
13.-14.07.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Karlsruhe
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 9
Kompetentes und sicheres "Auftreten" am Telefon
- Kompetenz gerade in schwierigen Situationen unter Beweis stellen
- Bei aggressiven Gesprächspartnern die Initiative behalten
- Auch bei Angriffen ruhig und souverän bleiben
- Konfrontationen vermeiden
- Das Gespräch zu einem guten Ende führen
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44078K
28.-29.09.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Fit und kompetent im Büro 10
Körpersprache
- Welche körpersprachlichen Signale schaden - welche nützen?
- Was ist Körpersprache?
- Was bewirkt sie in Gesprächen mit Bürgern und Kunden?
- Wann schreckt sie Gesprächspartner/-innen ab?
- Wann unterstützt sie die Gespräche und verhilft zu besseren Ergebnissen?
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44079K
19.-20.10.2016
Ort
Karlsruhe
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
406,00 €
keine, inkl. ME
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA KA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Fit und kompetent im Büro 11
Die eigene Power steigern - Den Schlüssel für den ganz persönlichen Erfolg finden
- Wollen Sie mehr erreichen als bisher?
- Wollen Sie Ihre Zukunft selbst in die Hand nehmen?
- Sie wollen sich und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln?
Dann finden Sie den Schlüssel für Ihre Zukunft und Ihren ganz persönlichen Erfolg!
- Welche Voraussetzungen sind notwendig, um überhaupt erfolgreich sein zu können?
- Was verhindert, garantiert den Erfolg?
Dozent(en)
Gisela Kremser
Seminar-Nr
Termin
2016-44080K
16.-17.11.2016
Ort
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
Karlsruhe
406,00 €
keine, inkl. ME
zuständ. VWA
VWA KA
Seminar der VWA Rhein-Neckar e. V.
Fit im Vorzimmer
- Kompetente Kommunikation und Organisation
- Kompetente Kommunikation mit Vorgesetzten, Kolleginnen / Kollegen und Kunden
- Gespräche führen; die richtigen Formulierungen verwenden
- Büroorganisation: Wie kann ich meinen Tag effektiver gestalten?
- Zeit- und Selbstmanagement: Prioritäten setzen
- Wie kann ich meinen Vorgesetzten entlasten?
Dozent(en)
Annamaria Sisignano
Seminar-Nr
Termin
2016-44090M
08.-09.11.2016
Ort
Mannheim
Teilnahmegebühr zusätzl. Kosten*
430,00 €
keine, inkl. ME
Ausführliche Programme senden wir Ihnen gerne zu. Rufen Sie uns an.
* zusätzl. Kosten: ME = Mittagessen, TP = Tagungspauschale (i.d.R.: Kaffee, Getränke, Mittagessen), VP = Vollpension
Württ. VWA: Sieglinde Neumann: 0711 21041-23
VWA MA: Nadya Guariguata: 0621 43218-12
VWA KA: Edith Schucker: 0721 98550-17
VWA FR: Barbara Sexauer: 0761 38673-11
zuständ. VWA
VWA MA
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademien
in Baden-Württemberg
Sekretariat und Assistenz
Württ. VWA
Württ. Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie e.V.
Hauptgeschäftsstelle
Wolframstr. 32
70191 Stuttgart
Sieglinde Neumann, Valerie Nübling
Telefon
Telefax
Internet
eMail
VWA MA
0711 21041-23
0711 21041-50
http://www.w-vwa.de
[email protected] und [email protected]
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Rhein Neckar
Mannheim e.V.
Heinrich-Lanz-Str. 19-21
68165 Mannheim
Nadya Guariguata, Jens Knödler
Telefon
Telefax
Internet
eMail
VWA KA
0621 43218-12
0621 43218-18
http://www.vwa-rhein-neckar.de
[email protected] und [email protected]
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Baden e.V.
Studienhaus
Kaiserallee 12e
76133 Karlsruhe
Edith Schucker, Martina Schneider
Telefon
Telefax
Internet
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Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie
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Erläuterungen zu
Ort und Termin
können sich während der weiteren Planung evtl. ändern.
Gebühr
Die Tagessätze richten sich nach den Veranstaltungstypen und nach dem jeweiligen Begleitmaterial und betragen
in der Regel € 182,00 bis € 197,00 je Veranstaltungstag.
Zusätzliche Kosten
sind dann ausgewiesen, wenn zur Teilnahmegebühr weitere Kosten entstehen. In der Regel betrifft dies
Veranstaltungen in Tagungshotels, bei denen Kosten für Unterkunft und Verpflegung anfallen:
(VP) = Vollpension / (ME) = Mittagessen
Seminarzeiten
Unsere Seminare finden i.d.R. im Zeitraum zwischen 09:00 und 16:30 Uhr statt.
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und Lehrgänge
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