Kundenbefragungsbogen - Heckel & Wörle Gebäudereinigung

HECKEL & WÖRLE
GEBÄUDEREINIGUNG GbR
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Personalgestellung
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Schmutzstoppermatten
Sanitärartikel-Verkauf
HECKEL & WÖRLE GEBÄUDEREINIGUNG GbR Unterfeldstraße 11 86199 Augsburg
RÜCKFAX
0821-2799804
Datum
Telefon 08 21-58 98 033
Telefax 08 21-58 98 061
Zeichen
Betreff
www.heckelundwoerle.de
[email protected]
Bearbeiter/in
Sehr geehrter Kunde,
wir dürfen für Sie mit unseren Dienstleistungen tätig sein. Dafür recht herzlichen Dank.
Für uns, als kunden- und zielorientiertes Dienstleistungsunternehmen ist es Ansporn und Verpflichtung, die Qualitätsanforderungen
des Kunden optimal zu erfüllen. Unser Bestreben ist es, die Kundenerwartung noch zu übertreffen. Eine positive Weiterentwicklung
und Verbesserung kann uns nur gelingen, wenn wir Ihre Wünsche kennen.
Bitte helfen Sie uns daher mit nachstehender Qualitätsbewertung:
Bewertungspunkte
Sehr
zufrieden
zufrieden
Weniger
zufrieden
Nicht
zufrieden
1. Qualität der Reinigung
2. Qualität anderer Dienstleistungen
(z.B. Glasreinigung, bitte Tätigkeit angeben)
3. Einhaltung der Auftragsvereinbarungen
(Leistungsverzeichnis-Erfüllung, Zeiteinrichtung, Termine)
4. Reinigungskontrollen
5. Personalqualifikation
(Kenntnisse, Fleiß, Höflichkeit, Äußeres, Pünktlichkeit)
6. Personaleinsatz
7. Material / Geräteversorgung
8. Kundenbetreuung durch Objektleitung
Wünsche und Anregungen:
Datum:
Unterschrift:
Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Geschäftsführer
Siegfried Heckel
Josef Wörle
Eintrag in die Handwerkskammer
Finanzamt Augsburg Stadt
St.-Nr.: 103/162/64609
Kundenadresse / Stempel
Stadtsparkasse Augsburg
IBAN DE44 7205 0000 0240 5770 49
BIC AUGSDE77XXX
VR-Bank Gersthofen-Meitingen eG
IBAN DE76 7206 21520003 0512 50
BIC GENODEF1MTG

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