見守り
新鮮情報
大手電話会社を名乗り「 新サービ
ス です」と電話がかかってきたので、長
年契約している会社だと思って話を聞い
た。光回線サービス の利用料が 安く
なると思い、担当者に言われるまま転
用承諾番号をインター
ネットで取得し、伝え
た。しかし、届いた登録
完了通知を見たら、大
手 電 話 会 社とは 別会
社との契約 であるこ
とが分かった。解 約し
たい。（ 60 歳 代 男 性 ）
光回線サービスの
乗り換えは慎重に
ひとこと助言
しっかり
確認しよう
●NTT東日本とNTT西日本（NTT東西)が光回線サービスの卸売を開始し、
多くの事業者が光回線だけでなく、独自サービス等をセットにして販売す
るなど、契約内容が多様化、複雑化しています。
●勧誘を受けた際は、必ず契約先の事業者名、サービス名等の契約内容を確
認しましょう。NTT東西から他の事業者に乗り換える場合は、転用承諾番
号の取得が必要で、NTT東西との契約はなくなります。
●「安くなる」などと言われても、他のサービスとのセット契約でかえって高
額になったり、現在契約しているサービスの解約料金が発生したりする場
合があります。現在の契約内容を理解した上で検討しましょう。
見守るくん
本文イラスト：黒崎 玄
●困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
（消費者ホットライン188）。
見守り新鮮情報 第246号（ 2016年2月23日）発行： 独立行政法人国民生活センター

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