横 浜 市 記 者 発 表 資 料 平成 28 年2月7日 港 南 区 地 域 振 興 課 野庭すずかけコミュニティハウスの開館遅延について 1 概要 平成 28 年2月7日(日)、横浜市港南区野庭すずかけコミュニティハウス(港南区野庭町 346-2) において、午前9時開館のところ、開館時のスタッフが出勤しなかったため開館時間が約1時間遅れ たことが判明しました。お待たせいたしました利用者の方にはご迷惑をおかけし、申し訳ございませ んでした。 2 経過 2月7日(日) 午前9時00分 開館時に勤務予定のコミュニティハウス館長が出勤しないため、開館時間になっても開館せず。 午前9時50分頃 コミュニティハウス利用者の方から、コミュニティハウスの管理・運営の委託を受けている一般 社団法人こうなん区民利用施設協会の事務局へ問合せの電話があり、開館遅延が発生しているこ とが判明。 午前9時52分頃 事務局から館長に電話連絡。その後、館長がコミュニティハウス近隣在住のスタッフに連絡し、 すぐに開館させるように指示。 午前 10 時頃 スタッフが到着し、約1時間遅れてコミュニティハウスを開館。 3 入館をお待たせした来訪者数及び対応 2団体 計12名(うち1団体4名は、開館を待たずに帰宅されました)。 事務局長がお待たせした1団体及び、帰宅された1団体の代表者の方に説明のうえ、お詫びをしまし た。 4 遅延の原因 館長が勤務ローテーションの開始時間を勘違いしたため。 5 今後の対策 委託業者に対し再発防止策として次の点を徹底するよう指示しました。 (1) 日曜・祝日の直前に、職員に対し勤務ローテーションの再確認を行うこと (2) 日曜・祝日の当日は、開館時刻に責任者等が施設に連絡を入れるなど、開館状況についての 確認体制を確保すること 6 委託業者について 野庭すずかけコミュニティハウスは「一般社団法人こうなん区民利用施設協会」に管理・運営を委 託しています。 お問合せ先 港南区地域振興課 課長 岩元 隆道 Tel 045-847-8390 ※本日は、午後6時まで在席しております。 -
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