製造･小売・サービス・飲食業などの事業経営に携わった講師が、自らの体験で得たノウハウをユーモアを交えた絶妙なトークで伝授します。企業間競争の激化で､多くの企業では売上を確保するために､安売り競争に走る傾向が強くなっています。しかし､採算を無視した販売を続ければ商売は必ず行き詰ります。そこで本ｾﾐﾅｰでは､販売・営業力強化で業績向上を図るために「安売りせずにファン顧客を増やす！」講師独特のノウハウを豊富な実例を交え説明いたします。 ◆新規開拓、転換、定着維持３つのステップ ◆安売りからの脱却をしよう！・お客様がファンになる必要な要素とは【講 ◆お客様を知るということ・ニーズの２歩先にある“ウィッシュ”を捉えよう座内 ◆お客様の“ウィッシュ”を見つける方法容・お客様の５つのウィッシュ】 ◆お客様に伝わる言葉の作り方顧客リピート総合研究所株式会社代表取締役いちえん【講師紹介】・伝えなければならない３つのこと【ウィッシュ(Ｗｉｓｈ)】とは、～だったらいいのになどの願望かつひこ一圓克彦氏１９７５年大阪生まれ。桃山学院大学経済学部卒。大学時代から飲食業､製造業､福祉事業、ＩＴ事業など大小７業種の企業経営を経験し､現在は､リピーター創出専門コンサルタントとして活躍中。月刊誌「商業界」などのビジネス誌への寄稿多数。【著書】「０円で８割をリピーターにする集客術」平成２８年１月２８日（木）１９：００～２１：００伊勢商工会議所 5 階大ホール５０名(定員になり次第締め切らせて頂きます) １月２２日（金）までに､ＴＥＬまたはＦＡＸでお申込みください。ＴＥＬ０５９６ - ２５ - ５１５５／ＦＡＸ０５９６ - ２３ - １１５１伊勢商工会議所中小企業相談所・伊勢市産業振興会ＦＡＸ０５９６-２３-１１５１１/２８（木）「ファン顧客を３倍に増やす『顧客満足』の高め方」受講申込書伊勢商工会議所中小企業相談所行事業所名所在地〔ＴＥＬ〕〔ＦＡＸ〕業種受講者名 ■ご記入頂いた情報は、商工会議所からの各種連絡・情報提供やｾﾐﾅｰ参加者の実態調査・分析のために利用することがあります。また､ｾﾐﾅｰ当日に撮影した映像や写真については､会議所ﾁｬﾝﾈﾙ（CATV）や広報誌などの会議所広報で利用することがあります。