仕 様 書 1 件名 長野市出産・子育て応援メール配信事業業務委託 2 委託期間 契約日から平成 28 年3月 31 日まで 3 メールの種類及び対象者 (1)(種 類)妊婦向けメール (対象者)長野市に在住する妊婦及びその配偶者等 (2)(種 類)産後の母親向けメール (対象者)長野市に在住で6歳未満の乳幼児を持つ母親及びその配偶者等 4 メールの名称 メールの名称については、委託者の指示に従い決定すること。 5 委託内容 (1)利用登録 メール配信を希望する者が、長野市のチラシ等から入力フォームへ遷移し、 入力した出産予定日または子どもの生年月日、ニックネーム、メールアドレ ス等を、受託者が取得し、利用登録の受付を行うこと。 (2)メールの配信 ア 配信メール(原稿)の作成 配信メールの内容については下記(ア)、(イ)とし、内容のうち胎児・赤 ちゃんの成長の様子、母親・父親へのアドバイスについては受託者が専門 家の監修のもと原稿を作成すること。 また、長野市母子保健事業、子育て支援事業等の案内、市からのお知ら せ等については委託者と受託者が協議のうえ作成すること。 なお、受託者が、正確かつ適切な情報を配信するため等の理由で必要と 判断した場合、配信開始後でも委託者に通知の上、配信原稿の修正、差し 替えを行うことができる。 (ア)妊婦向けメール 胎児の成長の様子、母親へのアドバイス、長野市母子保健事業の案内、 長野市からのお知らせ (イ)産後の母親向けメール 赤ちゃんの成長の様子、育児に関するアドバイス、長野市母子保健事業 の案内、長野市からのお知らせ イ 配信回数 (ア)妊婦向けメール 毎日(4週から出産予定日の 13 日後まで) (イ)産後の母親向けメール ① 0歳時:毎日~3日に 1 回 ② 1歳時:6~12 日に1回 ③ 2歳時:9~15 日に1回 ④ 3~5歳時:20~40 日に1回 ※効果向上のため配信回数は変更する可能性がある。 (ウ)市からのお知らせ (ア)、(イ)とは別に、1月当たり4回以内(配信日時については、委託 者の指示に基づき、適宜配信) (3)利用者のサポート 利用者からの登録やメールの不達や、受託者が作成した原稿の内容に問い 合わせに対して、メール・電話により対応すること。委託者の作成した原稿 に対する問い合せについては、受託者より委託者に連絡し、対応を協議した 後、利用者に返信する。 (4)アンケートの実施 本事業においてメール配信を受ける者に対して、アンケートを実施し、そ の結果を委託者へ速やかに報告すること。なお、実施時期については委託者 と協議のうえ決定することとし、実施回数は1回とする。 (5)報告 受託者は、毎月 10 日までに、前月の業務の結果をとりまとめ、委託者に報 告すること。 (6)システムトラブルへの対応 システムにトラブルが発生した場合については、委託者に報告のうえ、直 ちに修復に努めること。 6 委託料 委託料の支払いは、月額払いとし、毎月の業務完了を確認するための検査合 格後、受託者からの請求に基づき支払うこととする。 7 受託者の責務 受託者は、故意または重大な過失等により、委託者及び第三者に対して損害 を与えたときは、損害賠償の責を負うこととする。ただし、損害のうち委託者 の責めに帰すべき理由により生じたものは、委託者の負担とする。 8 著作権 著作権は、受託者が作成したメール原稿については受託者が有することとし、 長野市母子保健事業、子育て支援事業等の案内、長野市からのお知らせ等につ いては委託者が有することとする。(電子データを含む) 9 秘密の保持 受託者は、個人情報取扱特記事項に基づき、委託された業務の執行上、直接 又は間接に知り得た全ての情報を外部に漏らし、また他の目的に利用してはな らない。なお、契約期間が終了した後においても同様とする。 10 その他 仕様書、その他不明な事項については、委託者と協議し支障のないようにす ること。
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