仕様書 [PDFファイル/138KB]

仕
様
書
1 件名
長野市出産・子育て応援メール配信事業業務委託
2 委託期間
契約日から平成 28 年3月 31 日まで
3 メールの種類及び対象者
(1)(種 類)妊婦向けメール
(対象者)長野市に在住する妊婦及びその配偶者等
(2)(種 類)産後の母親向けメール
(対象者)長野市に在住で6歳未満の乳幼児を持つ母親及びその配偶者等
4 メールの名称
メールの名称については、委託者の指示に従い決定すること。
5 委託内容
(1)利用登録
メール配信を希望する者が、長野市のチラシ等から入力フォームへ遷移し、
入力した出産予定日または子どもの生年月日、ニックネーム、メールアドレ
ス等を、受託者が取得し、利用登録の受付を行うこと。
(2)メールの配信
ア 配信メール(原稿)の作成
配信メールの内容については下記(ア)、(イ)とし、内容のうち胎児・赤
ちゃんの成長の様子、母親・父親へのアドバイスについては受託者が専門
家の監修のもと原稿を作成すること。
また、長野市母子保健事業、子育て支援事業等の案内、市からのお知ら
せ等については委託者と受託者が協議のうえ作成すること。
なお、受託者が、正確かつ適切な情報を配信するため等の理由で必要と
判断した場合、配信開始後でも委託者に通知の上、配信原稿の修正、差し
替えを行うことができる。
(ア)妊婦向けメール
胎児の成長の様子、母親へのアドバイス、長野市母子保健事業の案内、
長野市からのお知らせ
(イ)産後の母親向けメール
赤ちゃんの成長の様子、育児に関するアドバイス、長野市母子保健事業
の案内、長野市からのお知らせ
イ 配信回数
(ア)妊婦向けメール
毎日(4週から出産予定日の 13 日後まで)
(イ)産後の母親向けメール
① 0歳時:毎日~3日に 1 回
② 1歳時:6~12 日に1回
③ 2歳時:9~15 日に1回
④ 3~5歳時:20~40 日に1回
※効果向上のため配信回数は変更する可能性がある。
(ウ)市からのお知らせ
(ア)、(イ)とは別に、1月当たり4回以内(配信日時については、委託
者の指示に基づき、適宜配信)
(3)利用者のサポート
利用者からの登録やメールの不達や、受託者が作成した原稿の内容に問い
合わせに対して、メール・電話により対応すること。委託者の作成した原稿
に対する問い合せについては、受託者より委託者に連絡し、対応を協議した
後、利用者に返信する。
(4)アンケートの実施
本事業においてメール配信を受ける者に対して、アンケートを実施し、そ
の結果を委託者へ速やかに報告すること。なお、実施時期については委託者
と協議のうえ決定することとし、実施回数は1回とする。
(5)報告
受託者は、毎月 10 日までに、前月の業務の結果をとりまとめ、委託者に報
告すること。
(6)システムトラブルへの対応
システムにトラブルが発生した場合については、委託者に報告のうえ、直
ちに修復に努めること。
6 委託料
委託料の支払いは、月額払いとし、毎月の業務完了を確認するための検査合
格後、受託者からの請求に基づき支払うこととする。
7 受託者の責務
受託者は、故意または重大な過失等により、委託者及び第三者に対して損害
を与えたときは、損害賠償の責を負うこととする。ただし、損害のうち委託者
の責めに帰すべき理由により生じたものは、委託者の負担とする。
8 著作権
著作権は、受託者が作成したメール原稿については受託者が有することとし、
長野市母子保健事業、子育て支援事業等の案内、長野市からのお知らせ等につ
いては委託者が有することとする。(電子データを含む)
9 秘密の保持
受託者は、個人情報取扱特記事項に基づき、委託された業務の執行上、直接
又は間接に知り得た全ての情報を外部に漏らし、また他の目的に利用してはな
らない。なお、契約期間が終了した後においても同様とする。
10 その他
仕様書、その他不明な事項については、委託者と協議し支障のないようにす
ること。