ソリューション・サービス・プロダクトグローバルで実績ある業務コンサルティングと先進のビッグデータ分析技術を融合した「オペレーション・マネジメント改革サービス」グローバルに生産拠点を展開する企業では、業務や調達部品の標準化によるコスト削減、機械・設備の稼働率向上による投資効果の最大化などが大きな課題となっています。日立が提供する「オペレーション・マネジメント改革サービ ※1 ス」は、グローバルで実績を持つ業務コンサルティングと、M2M やビッグデータ分析技術を組み合わせ、現有資産（人・設備）の有効活用による、早期の業務改善を実現していくサービスです。 ※1 Machine to Machine 対象ユーザーグローバルに大規模な生産拠点や大型資産を持つ日本企業のお客さま。所有資産のパフォーマンスを最適化し、グローバル市場で競争力を強化したいお客さま。特長日立コンサルティングが保有する業務コンサルティングに、日立のビッグデータ分析技術を組み合わせ、日本企業向けに新しい手法として提供。付トップ100社中の70社を含む海外用したデータ分析により、潜在的なリス 500社以上に、米国日立コンサルティンクや課題が経営に与える影響を算出グ社が25年間にわたって適用してきたし、現状把握と課題の抽出を行います。企業活動のグローバル化にともなう実績のある独自の業務コンサルティングそして業務改革が必要な領域を明確機械・設備の多様化や複雑化により、を日本企業向けにカスタマイズして適化した上で、M2Mサービスや機械学モノづくりにおけるオペレーション・マネ用したものです。ここに、日立独自の業習技術を活用した故障予兆診断、ジメントの重要性が増しています。また務診断モデルや先進的なビッグデータさまざ ERP※4 やEAM※5システムなど、 M2Mやビッグデータ分析技術の発展分析技術を組み合わせ、運営管理業まな技術・製品・サービスの中から最適により、機械・設備の稼働状況を遠隔で務の改革に向けた計画策定から、なツールを選択。経営と現場をつなぎ、把握し、稼働率向上と運用・保守コスト M2Mなどを活用したソリューション実生産計画や設備投資、 IT戦略も視野の削減につなげることができるとの期待行までを一貫してサポートするのがに入れたオペレーション・マネジメント業も高まっています。一方、経営目標と現最大の特長となっています。務の改革計画を策定するとともに、効実績ある業務コンサルティングとビッグデータ分析技術を融合果算定までを行います。場の課題をどのようにマッチさせ、具体的な改善策をどう導き出していくかに悩「分析・計画」と「改革・定着」の 2フェーズに分けて推進た計画の実行を支援し、設備の稼働率む企業は少なくありません。このたび日立が、日本企業を対象に本サービスは、「分析・計画」と「改の向上と運用・保守コストの削減を両提供を開始した「オペレーション・マネジ革・定着」の2フェーズに分けて推進し立させたROI※6 の最大化を図っていメント改革サービス」は、こうした課題をていきます。きます。グローバルレベルで解決に導き、現有分析・計画のフェーズでは、日立資産のライフサイクル全体にわたる投独自の業務診断モデル「Pyramid 資対効果を最大化することをゴールと ※2 に基づく現状の業務診断 Analysis」するものです。に加えて、ビッグデータ利活用に関するサービスの基盤となるのは、米国のビ専門家「データ・アナリティクス・マイスフォーチュンジネス誌「Fortune」の選んだ企業番 15 また改革・定着フェーズでは、策定しター」によるビジネスダイナミクス※3を活はいたっく 2015.4 All Rights Reserved,Copyright ©2015,Hitachi,Ltd. ※2 経営管理から現場活動までの現状を定量化することで、現状のポジショニングを評価し、本質的な改革領域を明確にする手法 ※3 経営指標や現場から得られる膨大な業務データの因果関係を示すビジネス構造モデルから、施策を導入したときの経営・業務に対する影響を定量的にシミュレーションする技術。一般的なヒアリングによる現状把握に加え、経営指標や現場活動のデータを可視化することにより、客観的な視点で経営に与える影響を捉えることが可能 ※4 Enterprise Resource Planning ※5 Enterprise Asset Management ※6 Return on Investment 化」など、さまざまな業務改革と組織全体の生産能力向上などを実現すること運用・保守コストも10％以上削減し歩留まり率を10 ∼ 20％改善が可能です。またプロジェクトを推進する過程にお本サービスを導入することで、例えばすでにこの手法は海外で500社以いて、ローカライズを推進するため現地グローバル拠点における生産設備の不上に適用した実績があるほか、石油・の若手社員をメンバーに加えることで、調の兆候をM2Mで自動的に判定し、ガスなどのエネルギー産業、金属産業・導入完了後には業務改革への強い意想定外の稼働停止を回避する「稼働鉱業、化学産業を中心に、次のような効識とスキルを持った将来の幹部候補生率の向上」や、マザー工場で培われた果を生み出しています。として成長させる効果も期待できます。業務改革と組織全体の生産能力向上などを実現モノづくりのノウハウをグローバル工場 ■資源開発を行う企業において、運用・保守コストを年間3,000万ドル以上削減へ迅速に展開できる「オペレーションレ競争力向上を目的としたグローバル経営改革の推進に、実績ある「オペレー ■化学系プラントを運営する企業において、ション・マネジメント改革サービス」をぜひお役立てください。プラントの生産能力を最大32％向上、ベルの向上」、所有資産のライフサイクル全体にかかる「パフォーマンスの最適改革・定着フェーズ分析・計画フェーズ設計実装期間：1.5か月∼ 定着化期間：6か月∼ 実施内容実施内容業務分析による詳細な現状把握と改革領域の明確化意思決定ビジネスケース定義、効果算定改革目標の設定改革目標の設設定次フェーズの次フ次フェズのの概の概要概要次フェーズの概要計画組織体制の立案組織体制の立組織体制の組織体制制の立の立立案案改革計画の詳細化とスケジュール策定あるべき業務プロセスおよびパフォーマンス管理システムの設計業務プロセスとパフォーマンス管理システムの導入お客さま人員で、変革後のプロセスと管理システムを運用し、継続的な改善活動を推進する体制の構築設定した改革目標の達成 Leadership Leadersh hip & Management of Industrial Excellence Exxcellencee Pyramid PPyyram y midd 00.75 .775 00.5 .55 00.833333333 .83333333 833333 3333333333 00.75 .775 00.666666667 .666 666 6666666 666666 6667 67 00.7 .77 00.5 .5 00.4375 .437 4375 437 0.445 0.45 00.833333333 .883333333 83333 333333 33333 3333 0.708333333 0.70833333 70833333 8333333 83 00.333333333 .33333333 333333333 33 33333 333 333 33 33333333 0.55 0.5 0.775 0.75 00.305555556 .33055555 3055 305555 555555 555556 5556 00.625 .662 625 25 0.454545455 0.4545454 45544455545 4545454 45454 454 5444555 業務診断モデル「Pyramid Analysis」目標達成度測定効果測定ビジネスダイナミクスセンサーa センサーb 警告注意正常注意警告警告注意正常注意警告故障予兆診断業務分析から改革・定着への流れお問い合わせ先（株）日立製作所スマート情報システム統括本部 http://www.hitachi.co.jp/products/it/bigdata/contact.html ■ 情報提供サイト ●データ・アナリティクス・マイスターサービス http://www.hitachi.co.jp/bigdata/ ●ビジネスダイナミクス http://www.hitachi.co.jp/rd/portal/story/business_dynamics/ ●Intelligent Operations（スマート情報） http://www.hitachi.co.jp/products/it/smart/products/ intelligent_operations.html はいたっく 2015.4 All Rights Reserved,Copyright ©2015,Hitachi,Ltd. 16