10.問い合わせについて;pdf

10.問い合わせについて
各お問い合わせ方法は以下のとおりです。
■10-1 CPD事務局への問い合わせ
CPD事務局へ問い合わせをする場合は、CPDシステムトップ画面最上部または、最下部の[お問い
合わせ]ボタンをクリックしてください。
表示された入力フォームに必要事項と問い合わせ内容を具体的に入力して、メールを送信してくだ
さい。完了メッセージが表示されたら問い合わせが完了したことになりますので、メッセージを確認
してください。また、CPDシステムに登録されているメールアドレス宛てに、件名「お問い合わせ
内容受付通知(自動配信)
」メールが配信されます。
なお、問い合わせをする前に、CPDシステムトップ画面最下部のPDF「CPDガイドライン」や「C
PD解説書」等を確認してください。
※CPDシステムトップ画面最上部
※CPDシステムトップ画面最下部
■10-2 ログインIDの問い合わせ
ログインIDは、CPD会員カード(旧CPD登録証)に記載された「12桁のCPD登録番号」
です。
「半角英数大文字12桁」で入力してください。
「CPD」や「CP」も含みます。
紛失等でCPD会員カードも手元にない場合は、前項「10-1 CPD事務局への問い合わせ」
のとおり、その旨をメールでお問い合わせください。ログインIDは電話ではお答えできません。
■10-3 パスワードの問い合わせ
パスワードを忘れた場合は、CPDシステムトップ画面[ログイン]ボタン横の「ログインでお困りの方
はこちらへ」からお問い合わせください。
※CPDシステムトップ画面最上部
パスワードのお知らせは、CPDシステムに登録されているメールアドレスへ返信されるため、メ
ールアドレスの登録状況によって、その先の問い合わせ入力フォームが異なります。登録状況にあっ
た入力フォームを以下で確認してください。
① 登録メールアドレスに変更がない場合
「メールアドレスに変更のない方」の「パスワードの問い合わせ」フォームに必要事項を入力
してください。
[パスワードの問い合わせ]ボタンをクリックし、表示された入力確認画面で内容を確認して「は
い」ボタンをクリックしてください。完了メッセージが表示され、CPDシステムに登録され
ているメールアドレス宛てに、件名「CPD会員情報パスワードのお知らせ(自動配信)
」メー
ルが配信されますので、パスワードを確認してください。
② 登録メールアドレスが現在使用できない(変更になっている)場合や忘れた場合
「ご登録メールアドレスが現在ご使用になれない方 (メールアドレスが変更になっている方)
ご登録メールアドレスをお忘れの方」の「登録メールアドレス確認・変更依頼」フォームに必
要事項を入力してください。
[登録メールアドレス確認・変更依頼]ボタンをクリックし、表示された入力確認画面を確認し
て「はい」ボタンをクリックしてください。完了メッセージが表示され、フォームに入力した
メールアドレス宛てに、件名「ログインに関するお問い合わせ受付通知(自動配信)
」メールが
配信されます。CPD事務局から連絡しますので、しばらお待ちください。