マカフィー スタンダード・テクニカルサポート
マカフィー スタンダード・テクニカルサポートとは、製品に関するお問い合わせを行うために必要な標準のサポ
ートです。電話、Web サイト、E メール、FAX にてお問い合わせいただくことができ、製品のアップグレードや
DAT、エンジン、製品のパッチ、ホットフィクスをご利用できます。
サービス概要

テクニカルサポートへのお問い合わせ回数は無制限です。

サポート契約期間内において購入した製品のバージョンアップは常に行えます。

サポート契約期間内において製品アップデート (パッチ、ホットフィクス) のダウンロードが可能です。

DAT、エンジン、シグネチャ等のアップデート

担当者として登録された方は、日本語のメール情報を配信します (登録、解除は自由に行えます)。

英語のメール情報 (SNS) 配信をご希望の方は、登録可能です

Web による日本語および英語のサポート情報の閲覧

リモート アクセスによる障害調査

自動診断及び修復ツール (MVT) のご利用

McAfee Labs へ送付いただいた検体、ウイルスに関するお問い合わせを受け付けます。
サービス時間
9:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00 (土曜・日曜・祝日ならびにマカフィー指定の休日を除く)
サポート問合せ窓口

電話： 03-5428-1101

Web サイト： https://support.mcafee.com

E メール：[email protected]

FAX： 03-5428-1482
お申込み・お問い合わせ
販売担当営業または販売代理店へご連絡ください。
※販売担当営業が不明の場合はこちらからお問い合わせ下さい。

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