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働いて収入を得るという意味を理解しよう
14-2
①企業がお金を得る仕組みとは
キャリアデザインとお金を
考えるために、まずは
企業の仕事とお金の流れ
について考えてみましょう。
企業がどうやってお客様
からお金を得ているのか
考えてみましょう。
②ビジネスとは価値とお金の交換
ビジネス＝価値とお金の交換
価値
企業
お金
顧客
ビジネスとは企業が顧客へ価値を提供し、その対価として
お金を得ることです。
顧客とは個人のお客様の場合や他の企業である場合や、
同じ企業の中の別の人である場合もあります。
②ビジネスとは価値とお金の交換
スーパーマーケットの価値
価値=食と生活を支える
スーパー
お金=購入代金
買い物客
例えばスーパーは買い物客に対して
「食と生活を支える」という
価値を提供しています。
②ビジネスとは価値とお金の交換
コンビニエンスストアの価値
価値=食と生活を支える
コンビニ
お金=購入代金
買い物客
同じく買い物客に対して
「食と生活を支える」という価値を
提供している企業にコンビニがあります。
②ビジネスとは価値とお金の交換
同じ商品なのに値段が違う？
スーパー
85円
価値
買い物客
コンビニ
147円
ところでスーパーもコンビニも例えば
ペットボトルのお茶のように同じ商品を
扱っていますね。
しかし、値段(お金)が違うことがあります。
②ビジネスとは価値とお金の交換
顧客が求めるもの
スーパー
安く！！
買いたい
85円
お金
買い物客
夜中に！！
買いたい
コンビニ
147円
お金
買い物客
顧客が何に困っているか(ニーズ)、
何に価値を感じているかによって、
同じ商品でも値段(お金)が変わるんですね。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
ビジネス＝商品とお金の交換
ビジネス＝価値とお金の交換
仕事やビジネスは顧客が望むもの
(困っていることへの解決策など)を提供し、
その対価としてお金を得ることです。
同じ商品やサービスでも、価値がより顧客の
望むものに近ければ、高い値段が設定されても
価値とお金の交換が成り立ちます。
それが企業の強みになります。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
スーパーとコンビニの強みは？
スーパー
85円
価値
買い物客
コンビニ
147円
先ほどの例で、スーパーとコンビニでは
同じ商品でも値段が違うことがあると
お話ししましたが、それぞれのビジネスの
強みを考えてみましょう。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
スーパーマーケットの強み
価値=食と生活を支える
スーパー
お金=購入代金
買い物客
ワーク：スーパーの強みを考えてみましょう。
スーパーはどんなところが便利でしょうか？
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
スーパーマーケットの強み
価値=食と生活を支える
スーパー
お金=購入代金
買い物客
回答例：スーパーの強みを考えてみましょう。
スーパーの強みは以下があげられます。
・豊富な生活品の品揃え
・安さ、タイムセール等の企画セール
・商品の選択肢の多さ
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
コンビニエンスストアの強み
価値=食と生活を支える
コンビニ
お金=購入代金
買い物客
ワーク：コンビニの強みを考えてみましょう。
コンビニの便利なところは、
どんなことがあげられるでしょうか。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
コンビニエンスストアの強み
価値=食と生活を支える
コンビニ
お金=購入代金
買い物客
回答例：コンビニの強みを考えてみましょう。
コンビニはの強みは以下があげられます。
・店舗数が多く利用しやすい。
・24時間利用可能
・宅配便やクリーニングも使える。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
スーパーやコンビニの他に
仕事やビジネスの強みによって
値段が変わる商品やサービスは
ないか、話しあってみましょう。
有形の商品だけでなく、無形の
サービスについても考えてみましょう。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
強みの例①：1000円カットと高級美容室
1000円カット
・安い。
・早い。
・予約が不要
高級美容室
・くつろげる。
・髪型のメニューの幅が広い。
・カラーやパーマができる。
同じ「髪を切る」という価値を提供する
床屋ですが、それぞれの強みによって
料金が異なる例ですね。
③顧客の望むものに応じて価値を高める＝強み
強みの例②：電車とタクシー
電車
タクシー
・安い。
・遅れが少ない。
・大人数の移動が可能
・目的地まで乗れる。
・駅まで行かなくても乗れる。
・自宅まで呼ぶことも可能
また「移動する」という同じ価値を
提供する電車とタクシーも顧客の
困っていること（解決したいこと）に
よって強みを発揮している例ですね。
④働く価値を提供するということ
皆さんが将来、社会にでて働くと
給与や報酬を得ることができます。
働く価値について考えてみましょう。
「働いて給与を得る」とは、
どんな価値や強みを
提供することでしょうか。
④働く価値を提供するということ
働いて給与を得るとは
働く
働く自分
給与
企業・団体
将来、企業や団体で働く自分について
考えてみましょう。
私たちは企業や団体、あるいは社会で
働くことによって給与や報酬を得ることが
できます。
④働く価値を提供するということ
働く＝価値の創出
働く=価値の創出
働く自分
給与
企業・団体
つまり「働く」とは価値を生み出し
(創出し)、企業へ提供し、その対価
として給与や報酬を得ることです。
④働く価値を提供するということ
創出した価値は、必要とする相手へ提供される
働く=価値の創出
組合わせた価値
給与
代金
働く自分
企業・団体
顧客・社会・誰か
皆さんが働いた成果をもとに、企業は
その価値を組み合わせて、顧客や
社会そのもの、必要としている誰かに
提供することで代金を得ています。
④働く価値を提供するということ
価値を提供する相手
働く=価値の創出
価値
給与
代金
働く自分
企業・団体
働いて価値を提供する相手は、
顧客や社会の他に、同じ企業内の
別の誰かである場合もあります。
※例：人事部は労務管理を通じ
同じ企業内の社員に対して価値を
提供している。
顧客・社会・誰か
④働く価値を提供するということ
企業に所属しない働き方
働く=価値
働く自分
代金・報酬
顧客・社会・誰か
企業に就職せず、起業したり自営業を
営むことにした場合は、顧客や社会、
世の中の誰かに対して、直接価値を
提供することになりますが、価値の
対価として報酬を得る仕組みに
変わりはありません。
④働く価値を提供するということ
働く価値の提供具体例
ワーク：
以下の仕事をする人の提供する価値を
考えてみましょう。
①家電電器店の接客店員
②住宅を建築する大工
③サッカー選手
価値を提供している相手とともに
考えてみましょう。
④働く価値を提供するということ
働く価値の提供具体例
回答例：
①家電電器店の接客店員
• お客様へ販売し売上げを上げる。
• よい接客を通じ企業ブランドを上げる。
②住宅を建築する大工
• 家を建築する。（モノを生み出す。）
③サッカー選手
• 試合でプレーしチームの勝利に貢献する。
• お客様を楽しませる。
⑤給与が上がる理由
ワーク：
20歳代の平均給与に比べて30歳代、40歳代の平均給与が
高いことが分かります。これはどうしてか話し合ってみましょう。
年齢階層別平均給与(平成25年度分)
年齢区分
平均年収
男性
平均年収
女性
20〜24歳 264.6万円
226.3万円
25〜29歳 371.4万円
294.8万円
30〜34歳 437.6万円
294.3万円
35〜39歳 498.9万円
296.6万円
40〜44歳 568.1万円
289.8万円
45〜49歳 637.6万円
292.2万円
※出典：国税庁「民間給与実態統計調査」
⑤給与が上がる理由
回答例：給与が上がっていく理由
• 出来る仕事が増えた。
• 同じ仕事を短時間でできるようになった。
• 多くの商品やサービスを売れるようになった。
• より質の高い製品を作れるようになった。
• より多くの人に喜ばれるようになった。
など
⑤給与が上がる理由
給与が上がっていく理由は、「労働時間が
増えたから」ではなく、「働くことで生み出す
価値・提供する価値・働く自分の強みが
高まった」ということです。
回答例：給与が上がっていく理由
• 出来る仕事が増えた。
• 同じ仕事を短時間でできるようになった。
• 多くの商品やサービスを売れるようになった。
• より質の高い製品を作れるようになった。
• より多くの人に喜ばれるようになった。
など
⑥働く価値を高めるには
ワーク：
「働くことで生み出す価値・提供する価値・
働く自分の強み」を高めるには、どうしたら
よいでしょうか。
⑥働く価値を高めるには
「働く価値・強み」を高める＝「行動の質」を上げる
• 自ら積極的に動く。
• 周囲の人やお客様を巻き込む。
• 自分に足りないもの（課題）を発見する。
• 工夫をしたり新しいアイデアを用いたりする。
• リーダーシップを発揮する。
• 適切なコミュニケーションを取り人と協力する。
• 働く内容を理解し計画を立てる。
⑥働く価値を高めるには
ワーク：
先ほど考えた仕事例を参考に「行動の質」を
上げる方法を考えてみましょう。
①家電電器店の接客店員
②住宅を建築する大工
③サッカー選手
⑥働く価値を高めるには
「働く価値・強み」を高める＝「行動の質」を上げる
①家電電器店の接客店員
• 製品知識を増やすために学習する。
• より分かりやすい商品説明の工夫をする。
②住宅を建築する大工
• 働き方を理解し計画的に動く。
• 今までにない技術(スキル)を身につける。
③サッカー選手
• コミュニケーションをとりチームプレーが向上する。
• リーダーシップを発揮しチームに貢献する。
⑥働く価値を高めるには
「行動の質」を上げると報酬が上がる
行動の質を上げる
給与・報酬が上がる
働く価値・強みが高まる
相手に提供する
価値が上がる
「行動の質」を上げることで「働く価値・
強み」が高まり、価値を提供する相手に
もより高まった価値が提供ができ、それに
応じた報酬が得られるようになります。
⑦キャリアデザインとお金
お金は「働く価値・強み」に応じて得ること
ができます。
「働く価値・強み」を高めるには、単に
長時間働くことや、無計画にがんばること
ではなく、キャリアデザインをしっかりと作り、
自分がどのように成長したいかを
意識しながら、「行動の質」を
上げていくことを実践していきましょう。

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