意見欄集計結果問４②　主に利用される施設は清潔でしたか（床・壁・窓等）？ご　意　見・施設が清潔で集中できる。（計２件）・とても良い研修室で、感謝してます。・とてもきれいで使い易い。（計２件）・清潔で備品も多く機会があったらまた使用したい。・新しく、清掃もよい。・イベントコーナーの清掃が行き届いていた。・トイレ他の施設がとてもきれいでした。・カーペットの染みが目立つ。（計２件）問４③　主に利用される施設の設備（机・椅子・ホワイトボード等）は清潔でしたか？　ご　意　見机に関すること・机もキズひとつなく、指導が行き届いていた。・研修室のテーブルが汚い。食事やコップのあとがある。　（計２件）・机に、前の利用者と思われる消しカス、手あか、飲料カップの跡などが残っていて困っている。自分たちは、ウエットティッシュを持参し拭いて退出している。・前の利用者の使用状態により、机が汚れていることがある。予約時間に少しの間隔があれば、清掃できるのでは。ーす椅る子・椅子の汚れありこにと関ホにワ関イすト・ホワイトボードの文字が消しにくい。(計６件）るボことドその他・使用者側の使い方のマナー次第だと思う。・新しく、清掃もよい。・とてもきれいでした。問５　４階受付職員の対応は親切、ていねいでしたか？ご　意　見・朝・晩、笑顔で対応していただいた。・大変親切でした。・受付職員は親切で丁寧な対応をされている。・混雑していても急ぐ様子がない。時間内とはいえ、３分前位でも鍵を貸してもらえず、時間ちょうどまで待たされた。感じ悪い人もいる。・もう少し、テキパキ感が欲しい。・申請時には、様子がわからない者に不親切な対応（お役人的）があったが、その後は特にない。・人によってかなり差がある。 1 問６　４階受付職員の説明は分かり易かったですか？ご　意　見・分かっていないスタッフがいる。・簡潔にまとめて話されていて、分り易かった。・人によってまちまち。・職員によって説明が異なり、その度に一から話さなければならない点が困る。・人によってかなり差がある。問７　プラザを利用して総合的に判断したときの満足度は、次のどれに当てはまりますか？ご　意　見・駅の近くで便利。安価で助かっている。・貸出システム、職員応対などの運営に課題を感じる時がある。・何回も利用したい。・プラザは使い易い。・駅直結で便利なため、会議の出席率が良くなった。・駅から近く、施設も清潔でとてもよかった。 2 意見１　施設で用意してほしい物品がありましたらご記入ください。ご　意　見施設設こ備とに関する・産業・観光情報コーナー脇の研修室入口に案内用掲示板・内線電話・（研修室利用者）施設内専用のお手洗いがあればうれしい。・研修室１は会場が広いので、講師用の演台が欲しい。後ろの人が見えない。・ゴミ箱給関湯す設・ポット、お茶のセット（カップ、急須等）が欲しい。　（計２件）る備・飲料水の設備こ等とに貸出し備品類に関すること・映像設備がパソコンとマッチしないことも多く、パソコンの貸出しをして欲しい。　（計２件）・ホワイトボードを背景にして、十分視認できる性能のプロジェクター。・全室にプロジェクターとマイクが欲しい。・展示物を壁に貼れないので、ホワイトボードを増やして欲しい。・ピアノ・プロジェクター・ＣＤデッキ等・小型ボードが必要備付用品に関すること・プロジェクターのスピーカーコード・ホール円卓の上に設置する回転台。卓番号札。・ＨＤＭＩケーブルを常備して欲しい・ハンガーラック　（計３件）・もっと太くて、書き易いホワイトボードマーカーが欲しい。・インターネットを利用できる環境が欲しい。 (計２件）・無料ワイファイなど無線が使えるとよい。　（計３件）・施設内での携帯キャリアのネットワークを拡充して欲しい。つながりがとても悪い。ートイ環ンる境タこにと関ネすその他ッ・退室時に、机の掃除ができるようウエットティッシュなど。 3 意見２　ご意見、ご要望がございましたらご記入ください。ご　意　見 ○空調設備に関すること・エアコンの温度調節ができず寒い。　（計４件）・研修室５　異音がする。・研修室の空調が「わらわら」と、音が響く。どうにかならないか。 ○施設の音響に関すること・ホールの音響がよくない。エコーがかかっているようで聞き取れず、テープ起こしができない。・ホールの音響が悪い。　（計２件）・多目的室は、声がエコーがかかったように響き聞こえにくい。施設・設備に関すること ○施設・利用者等の案内表示に関すること・研修室入口看板が小さく、分かりずらい（他区施設のように上に大きな看板を）。・研修室、多目的室への入口が分かりにくい。（計３件）・入口の案内モニターが分かりにくい。・３階に来たお客様がイベントコーナーが分からず帰ってしまった。外に看板を出させて欲しい。･３階のサイネージには、会社名ではなく内容が表示できるようにして欲しい。（計２件） ○研修室の入口に関すること・研修室の入口は、後から来た人のために、後側にして欲しい。　（計２件） ○研修室等の備付品に関すること･プロジェクターを点けるときのため、照明はリモコンがあると便利。・研修室の椅子は座面が沈む。テーブルに対して、座面が低く使いにくい。・部屋の鍵を掛けるフックがあると便利。 ○トイレに関すること・誰でもトイレのドアが重たく、電動にして欲しかった。・トイレが少なすぎる。　（計４件）・トイレの手洗いが極端に小さく、いつも水がこぼれている。改善して欲しい。・トイレの場所の表示が分かり難いので、もっと大きくして欲しい。 ○その他・研修室１の入口付近に人が溜まっていて、奥の研修室への通行に支障が出ていることがあった。・ホールに水回りの施設があるとよい。・（研修室利用団体）水が使いづらい。トイレはお湯しか出ないので、給湯室を借りている状況です。・研修室への通路など殺風景な気がする。壁が白いのも冷たい気がするので、もっと温もりがある色にしてはいかがか。施設すのる物こ品とに関・ホワイトボードが、多目的室に入れにくい。・延長コードのプラグがゆるく、重いので、プラグとコンセントがしっかりはまらない。はまるものにして欲しい。・ホワイトボードマーカーの黒がよく切れるので2本あると助かる。 4 利用の受付に関すること・鍵の貸出しに時間がかかることがある。部屋が空いているときは、１５分前には受付手続きをしてもらいたい。　（計４件）・窓口開始時間と受付開始時間が同じ９時であるなら、利用開始時間は３０分くらい遅らせて欲しい。９時から実際に使い始めるまでの時間がもったいない。（利用開始時間前に準備をしたい。）・忙しいときは、受付以外の人も受付をして欲しい。・施設が３Ｆにあるので、３Ｆの受付で鍵の貸出し・返却ができると大変ありがたい（荷物等が多く、重たいため）。利用の予こ約とに関する・（ホール利用団体）延長利用をする場合の予約も、パソコンからできるようにして欲しい。・毎月1日の予約時に、インターネットで10時丁度にアクセスしても予約が取れない。生涯学習センターのように、抽選制にして欲しい。・予約システムが使いにくいので、改善して欲しい。・インターネットのみの申込みが高齢者にとって、とても大変でした。・受付の時に、登録カードの提示が必要なら複数枚発行して欲しい。その他・月４回順調に利用できることを願い乍ら、良い施設を提供していただき感謝しています。・今後も利用させていただきます。・駅に近くとても便利。会場も使い易く清潔で気分よく勉強できる。会場費も安く、これからも使用したい。・隣の部屋の子どもが騒いで、講座に集中できないときがあった。子どもの利用は多目的室などで行って欲しい。・会場に来るまで、道に迷う人がいる。地図を変えたら良いのでは。・駐車料金の減免があるとうれしい。公共なのに、高い。（計４件）・区の産業振興のためにも、このまま色々な団体、企業の利用が可能なまま運営して欲しい。・研修室２の東側、机の片付けがないと便利です。高齢者には助かります。 5